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2021年，隨著疫情防控的常態化，在國家智慧醫院建設、公立醫院高質量發展需求的驅動下，各地衛生健康行政部門及醫療機構都更加重視提升醫院數字化、智能化水平，以推動醫院精細化管理，實現醫患滿意度提升和降本增效，智慧醫院建設已進入快速發展期。

在即將過去的一年里，回顧醫療行業數字化轉型走過的歷程，可以看到從頂層規劃到數據可視化，智能體正在不斷賦能醫院實現精細化管理。華為依托于醫院智能體架構，構建數字孿生HOC，持續為醫院的可視化管理和智慧決策提供有力支撐。

在智慧醫院建設中，通過云計算、大數據、5G、物聯網等新ICT技術與醫院臨床及后勤應用的融合，構建一個立體感知、多域協同、精確判斷并持續進化的智能系統，可以實現醫院人、財、物全要素協同；通過將醫院運營管理的數據可視化，協同聯動醫院各部門，可以實現自動化聯動，支撐醫院管理的快速決策。

為此，華為正在聯合生態伙伴，打造醫院智能體技術框架，規劃并提供融合網絡、視頻監測、數字平臺等產品與方案，并圍繞1＋8＋1，構建數字孿生HOC（Hospital Operation Center，醫院運營中心），通過匯聚數據、數據可視化等一系列創新嘗試，實現院區物理空間和數字空間的全融合、全聯接、全感知，構建包含總體態勢、安防態勢、消防態勢、能耗態勢、醫療運營態勢在內的醫院院區一體化監管和決策體系。助力醫院管理層開展精細化管理，提升醫院效率與效益。

醫院智能體：醫院智能升級參考架構

為了更好地幫助醫院實現數字化、智能化升級，2021年華為基于自身的數字化轉型實踐，提出了醫院智能升級參考架構——醫院智能體，通過云、網、邊、端一體化協同，構建起一個立體感知、多域協同、精確判斷和持續進化的智能系統，包括：智能交互、智能聯接、智能中樞和智慧應用四層架構，可以實現應用使能、全域協同、持續進化和開放共享，真正做到能感知、會思考、可執行、能進化。

其中，“智能交互”相當于醫院智能體的“五官”與“手腳”，通過傳感器等設備敏銳感知物理世界的發展變化，獲取無處不在的醫院數據；通過云、網、邊、端協同，加速數據和AI的自由流動，讓智能體可感知、能執行。

“智能聯接”相當于醫院智能體的“軀干”，通過數字平臺、云網等基礎設施建設，聯接與支撐醫療業務和應用的開發建設和持續迭代優化。借助在ICT領域的技術積累，華為提供集多網融合、云網融合、無線物聯融合及網安融合于一體的融合網絡解決方案，實現醫院的全互聯、全覆蓋，醫、護、患、管可以在任何地方、任何時間與醫院智能體進行聯接。

“智能中樞”是醫院智能體的“大腦”�；�于華為云底座和數字平臺打造技術平臺、業務平臺和數據平臺，沉淀數字資產，統一服務能力，建設醫院的運行指揮中心與分析決策中心。

“智慧應用”是華為與生態伙伴聯合打造的各類場景化解決方案，大體可以分為三類：首先，面向患者，支持全流程智能就醫；其次面向醫護人員，支持科研教學、智能工作站、互聯網醫院等；第三面向醫院管理者，支持精細化運營。

醫院智能體的打造，融合了華為在聯接、計算、云、AI等新ICT技術的積累，可以全面助力全場景智慧、全要素協同、全周期運營并持續演進的智慧醫院建設。同時，華為還給出了統籌規劃、分步實施、急用先行的實施路徑。在醫院智能體的基礎上，華為也在攜手更多的生態伙伴，共同打造更多的智慧應用解決方案。

智能中樞數字平臺打通數據

支撐醫院精細化管理

在智慧醫院建設過程中，數字技術與場景化應用的融合是關鍵所在；由此，醫院才能更好地實現數據打通，為精細化管理提供有力支撐。在這一趨勢下，中軟國際云智能業務集團醫療解決方案專家席銘表示，實現智慧醫院管理精準化、服務高效化和決策科學化，平臺化的“數字插座”必不可少。

為此，中軟國際與華為聯合打造了智慧院區解決方案，方案基于智能中樞云底座和數字平臺為核心，不僅可以支撐智慧院區的建設，同時也能支撐醫院內部業務、服務及運營管理的數字化轉型。在數字平臺的基礎上，中軟國際與華為共同策劃了智慧安防、智慧消防、便捷通行、業務協同、能效管理、資產管理、設施管理和環境空間等八大應用，給醫患人員提供更加便捷的體驗，并協助醫院管理者提升運營資源效率，降低整體運營成本。

此前，廣東省第二人民醫院通過實施智慧院區解決方案，已經實現智能化在醫療業務中的全領域覆蓋與全流程賦能。在醫院精細化管理的基礎上，席銘認為，未來智慧醫院的建設發展將聚焦在以下三個層面：基于無線采集類的監測與護理類應用，進行實時、連續和長時間的監測；基于圖像與視頻實時交互的診斷指導類應用，通過5G網絡傳輸靜態、動態等醫療影像；基于AI＋VR＋醫療視頻＋觸覺力反饋的遠程操控類應用，傳輸醫療影像、音視頻、力反饋控制信息等。

不論是當下中軟國際與華為共同打造的八大應用，還是未來更多創新的場景化應用，這些應用所產生的數據最終都將集中到數字孿生HOC中，進行統一展示和呈現：數字孿生HOC基于接入統一平臺的各子系統提供的信息，進行數據分析后提供決策支持，讓醫院管理層可以實現從全局的角度對整個院區的狀態可視、業務可管和事件可控。

智慧應用HOC實現數據可視化呈現

助力醫院科學決策

基于醫院智能體技術架構與理念結合智慧城市IOC（Intelligent Operations Center智能運營中心）建設的經驗，數字冰雹打造出面向醫院的數字孿生HOC（Hospital Operation Center，醫院運營中心）解決方案。方案可實現醫院總體態勢監測、醫院運營態勢監測、應急指揮調度等多種功能。

數字冰雹副總經理丁冬表示，比如在總體態勢監測上，數字孿生HOC支持集成醫院現有信息系統數據資源，對醫院門急診預約掛號、住院病患、安防態勢、設施運維等管理領域的關鍵指標進行綜合分析，輔助管理者全面掌控醫院運行態勢，實現人、事、物統一管理，輔助管理者精準有力掌握醫院綜合運行情況。

而在醫院運營態勢監測上，數字孿生HOC支持接入醫院門診管理系統數據，實現對預約人數、候診人數、出診醫生、醫療床位等要素態勢進行實時監測，為優化門急診資源配置提供決策支持。支持整合醫院各住院管理系統數據，對住院病患人數、病種、床位使用情況、住院費用等關鍵指標進行綜合監測，輔助管理者綜合掌握醫院住院病患情況，為醫療資源調配以及病患治療方案調整提供更加直觀的決策依據。

除此之外，數字孿生HOC還支持績效考核監測、設備管理監測、安防態勢監測、能效態勢監測、通行監測等。在智慧醫院建設中，數字孿生HOC的應用，可以讓醫療機構更好地實現“智能感知、智能處置、智能考評、智能改進”。進而確保醫院的安全運營，實現醫療安全、經營安全和數據安全，同時優化醫院運營管理，提升醫院效率和效益，提高醫患滿意度。

2021年在國家深化“醫改”，以人民健康為中心“三醫聯動”加快推進的大趨勢下，華為認為，不管是三明市醫改經驗所總結的“降藥價為突破口，同步推進醫療服務價格、薪酬、醫保支付等綜合改革”，還是醫共體、醫聯體模式下的醫院集團化運營，都使得醫院必須更有效的控制成本才能維持更好的經營，醫院運營管理的可視化將成為控制成本，實現規模化和精細化管理的必要手段。

總的來說，“醫院智能體”為智慧醫院建設提供了一個切實可行的參考架構；場景化應用和數據打通為醫院的精細化管理奠定了基礎；而數字孿生HOC的落地，則為醫院的可視化管理和智慧決策提供了有力支撐。未來，隨著智慧醫院建設的深入開展，我們有理由相信，數字孿生HOC也必將會被越來越多的醫院所采納，依托這些系統，醫院將對信息化支撐下的精細化管理產生的價值與效益有更深刻的認識！