自種藥材、自營醫(yī)館、自有平臺,上醫(yī)仁家的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)模式有何特色?
健康,才是大健康產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。
相較于“看病”,“預(yù)防”和“保健”覆蓋的范圍更廣,是大健康的核心組成部分。
中醫(yī)最擅長的便是預(yù)防保健。近幾年,醫(yī)保費(fèi)用持續(xù)攀升,國家愈發(fā)重視預(yù)防保健,出臺了一系列振興發(fā)展中醫(yī)藥的文件法規(guī)與措施,為中醫(yī)藥發(fā)展提供了政策支持與財力保障。

近三年中醫(yī)藥領(lǐng)域重點(diǎn)政策整理(動脈網(wǎng)根據(jù)公開資料整理)
2018年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的規(guī)模已達(dá)到491億,其中互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)占比較少,還有很大的想象空間。國家支持社會辦醫(yī),支持多點(diǎn)職業(yè),對公立醫(yī)院的相對控制、醫(yī)保接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等政策也從另一個層面促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)的發(fā)展。
在此背景下,上醫(yī)仁家應(yīng)運(yùn)而生。該平臺依托于優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源及高端連鎖中醫(yī)館醫(yī)珍堂,二者相互依托,通過全療程干預(yù),古法炮制藥材等方式還原中醫(yī)傳統(tǒng)診療習(xí)慣,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓中醫(yī)惠及大眾。
自2017年上線以來,全國已累計覆蓋近百萬有中醫(yī)調(diào)理習(xí)慣的人群,累計注冊醫(yī)生近3萬人,其中超90%的醫(yī)生來自三甲醫(yī)院,累計服務(wù)逾百萬人次。
自種藥材、自營醫(yī)館、自有平臺
互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領(lǐng)域的發(fā)展目前還處于初級階段,如何發(fā)展還沒有一個統(tǒng)一的路徑。由于中醫(yī)藥行業(yè)承載我國悠久的歷史,如何創(chuàng)新,如何保留,在業(yè)內(nèi)還存在著爭議。
在上醫(yī)仁家CEO曹雪莉眼中,這其實(shí)是一個尺度與邊界的問題。她認(rèn)為中醫(yī)藥的核心是中醫(yī)和中藥,將“核心”創(chuàng)新容易毀掉中醫(yī)藥的精髓,因此,上醫(yī)仁家將創(chuàng)新點(diǎn)放在了服務(wù)模式和盈利模式上。
借助對行業(yè)理解,上醫(yī)仁家采用線上平臺與線下醫(yī)館相結(jié)合的模式。線上作為用戶和醫(yī)生的入口,為線下進(jìn)行預(yù)約面診、患者教育、醫(yī)生教育等提供支持;線下作為實(shí)體機(jī)構(gòu),為線上提供藥品配送、首診治療等服務(wù),線上與線下相互引流、相互支撐。
與其他互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)型企業(yè)不同的是,上醫(yī)仁家自營中醫(yī)館。線上的中醫(yī)做到了一定的患者量后,就可以到線下入股醫(yī)館,成為醫(yī)館股東,成為創(chuàng)業(yè)者,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生個人品牌的建立,便于手藝、知識、產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)的成果轉(zhuǎn)化。
曹雪莉表示,上醫(yī)仁家解決的是患者就近看中醫(yī)的問題,希望每十公里都有一位中醫(yī)。因此,醫(yī)館定位為“小而美”。據(jù)了解,上醫(yī)仁家的省會店醫(yī)館就500平米,地市級200平米,縣級100平米。
除了自營醫(yī)館,上醫(yī)仁家的自有供應(yīng)鏈已形成、中藥材種植、現(xiàn)代中藥制劑、中藥配方顆粒等使上醫(yī)仁家在成本控制方面擁有極強(qiáng)的優(yōu)勢。
在團(tuán)隊方面,上醫(yī)仁家的管理團(tuán)隊擁有互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn),并搭建了醫(yī)生助理團(tuán)隊、百名執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊、專業(yè)客服團(tuán)隊,及專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊等。 上醫(yī)仁家與紅日中醫(yī)生集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,該中醫(yī)生集團(tuán)匯聚3名國醫(yī)大師、20余名國家級名老專家、20余名省市級名老專家、20余名中醫(yī)傳承人。
截至目前,上醫(yī)仁家平臺的中醫(yī)注冊量已接近3萬名,副主任醫(yī)師以上的達(dá)到60%。此外,上醫(yī)仁家還承接了100多家公立中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)工作,并與山西和廣東省的基層醫(yī)療協(xié)會形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,專門針對基層醫(yī)療搭建線上平臺。
下步規(guī)劃方面,上醫(yī)仁家將持續(xù)進(jìn)行規(guī)模化拓張和線下醫(yī)館的布局。
萬名中醫(yī)在線免費(fèi)義診
疫情爆發(fā)后,中國采取最全面、最嚴(yán)格、最徹底的防控舉措,并充分發(fā)揮中醫(yī)藥的力量參與救治患者。國家衛(wèi)健委發(fā)布的診療方案自第三版修訂至第七版,中醫(yī)藥方增加到10個,各地也紛紛采取中西醫(yī)結(jié)合的治療方案。截至3月初,在中國的確診病例中,中醫(yī)藥治療病例達(dá)92.58%,武漢方艙醫(yī)院累計服用中藥人數(shù)更達(dá)99.9%。在4省試點(diǎn)臨床觀察中顯示,中醫(yī)藥清肺排毒湯總有效率達(dá)90%以上。
隨著新冠肺炎疫情“已具有全球大流行特征”,抗擊疫情的中國經(jīng)驗(yàn)正在受到越來越多的關(guān)注,不少國家開始向中國“取經(jīng)”。中央指導(dǎo)組專家、天津中醫(yī)藥大學(xué)校長、中國工程院院士張伯禮表示“中醫(yī)治療新冠的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該是中國方案里的亮點(diǎn)。”仝小林補(bǔ)充介紹說,中醫(yī)藥接觸抗擊疫情的國際戰(zhàn)場已經(jīng)多日,3月初,他們已經(jīng)通過世界針灸協(xié)會連線伊朗和意大利。
在此過程中,互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)的作用不言而喻。中醫(yī)線上診療環(huán)節(jié)線下就診壓力,服務(wù)范圍更廣闊;節(jié)省就醫(yī)時間,避免延誤病情及交叉感染;緩解恐慌情緒等。
此次疫情給互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇,讓人們更多的認(rèn)識到中醫(yī)藥的作用,是難得的患者教育的好時機(jī)。同時,借助互聯(lián)網(wǎng)的方式,讓中醫(yī)傳播的更廣,更具增量。
上醫(yī)仁家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺也在第一時間加入抗疫隊伍中,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢,緊急籌備,聯(lián)合人民日報客戶端、健康時報,號召近萬名三甲醫(yī)院專業(yè)中醫(yī)生。
上醫(yī)仁家于1月29日正式上線啟動《上醫(yī)仁家免費(fèi)義診,萬名中醫(yī)在線守護(hù)》板塊,為全國人民提供28天全科免費(fèi)線上診療。據(jù)了解該診療除了疑似肺炎患者以及恐慌患者,一些慢病患者的用藥需求和規(guī)律性復(fù)診的老病人也可以接受上醫(yī)仁家的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。
同時,發(fā)揮上醫(yī)仁家全產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,線上調(diào)劑中心春節(jié)無休,為全國人民提供及時的藥品供給配送服務(wù)。
除此之外,2月10日,各企業(yè)復(fù)工前夕,上醫(yī)仁家增加企業(yè)義診項(xiàng)目,一方面,提供首都國醫(yī)名師蔣良鐸新冠肺炎預(yù)防方,增強(qiáng)員工抵抗力,降低其被感染概率。另一方面為企業(yè)員工提供三甲醫(yī)院中醫(yī)專家全科免費(fèi)咨詢、中藥配方顆粒順豐到家服務(wù),助力企業(yè)無憂復(fù)工。
據(jù)了解,活動期間,義診頁面訪問量增長近10倍,累計近千萬次,注冊用戶同期增長13倍。為7萬余名患者提供了咨詢服務(wù)。
作者:蔡傲雪
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