從格力舉報(bào)奧克斯，看藥企極限生存危機(jī)！

2019-06-12 09:30

6月10日下午，格力電器在官方微博發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》，直指奧克斯空調(diào)能效比和制冷消耗功率不合格。

當(dāng)日晚間，奧克斯正式回應(yīng)稱(chēng)，格力既非消費(fèi)者又非國(guó)家監(jiān)管部門(mén)，其聲稱(chēng)消費(fèi)者向其舉報(bào)我司產(chǎn)品問(wèn)題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷(xiāo)售旺季來(lái)臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。公司愿意接受廣大消費(fèi)者和國(guó)家相關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查。對(duì)于格力的不實(shí)舉報(bào)，公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。

6月10日晚，格力電器再度回應(yīng)稱(chēng)：“用事實(shí)說(shuō)話！我們已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門(mén)調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會(huì)公布。”

其實(shí)對(duì)一個(gè)公司最了解的永遠(yuǎn)是他的對(duì)手，假定奧克斯空調(diào)虛假宣傳和生產(chǎn)與宣傳不符的產(chǎn)品屬實(shí)的話，那么可能是現(xiàn)在才知道嗎？還需要什么消費(fèi)者舉報(bào)，你當(dāng)銷(xiāo)售幾千億公司的市場(chǎng)和情報(bào)部門(mén)是吃白飯的嗎？

但這次激烈事件的背后折射出一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，當(dāng)行業(yè)的增長(zhǎng)斜率逐漸走平，甚至出現(xiàn)向下拐點(diǎn)或者預(yù)期未來(lái)會(huì)負(fù)增長(zhǎng)的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì)大幅上升，但是價(jià)格戰(zhàn)會(huì)異常慘烈，核心是競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，那么所有能打擊對(duì)手的手段，以及讓自己活下去的本能都會(huì)促使企業(yè)做出很多歷史上從沒(méi)干過(guò)的事！

舉報(bào)就是其中之一。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，“舉報(bào)”這種行為方式早已成為企業(yè)試圖從背后限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種重要商業(yè)策略。

昨天Dr．2撰文關(guān)于很多藥企現(xiàn)在可能不是掙多掙少的問(wèn)題，而是可能類(lèi)似華為，面臨極限生存挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻形勢(shì)！因?yàn)閷?duì)于醫(yī)藥行業(yè)而言，隨著兩票制，營(yíng)改增，4＋7帶量采購(gòu)，財(cái)政部規(guī)模查賬，交易所多次問(wèn)詢(xún)，藥企的命門(mén)、藥品采購(gòu)、處方、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、票據(jù)、利益都被套上了“緊箍咒”。在這個(gè)不斷擠壓市場(chǎng)水分，專(zhuān)項(xiàng)嚴(yán)打的當(dāng)口，很多企業(yè)面臨生死危機(jī)，如果舉報(bào)會(huì)帶來(lái)獲益，很有可能出現(xiàn)會(huì)此起彼伏的意外，而且是規(guī)模企業(yè)之間的互相舉報(bào)，也是商戰(zhàn)的殘酷性。在業(yè)績(jī)向好、市場(chǎng)蛋糕還在增長(zhǎng)時(shí)，一切問(wèn)題都被掩蓋，當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率開(kāi)始下坡，血淋淋的、你死我活的舉報(bào)也就開(kāi)始了。

最近批量醫(yī)藥企業(yè)涉及各種舉報(bào)與回扣事件，看起來(lái)很多是偶然事件，但即使的確一開(kāi)始是偶發(fā)的，那么在隨后的進(jìn)展中，一定會(huì)有市場(chǎng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)公司，或者相關(guān)人員的積極推動(dòng)。特別是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，在某些城市直接獲益的生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、配送商、代理商接連受到舉報(bào)，背后可能暗流洶涌！

因此在醫(yī)藥行業(yè)特別是普藥市場(chǎng)增長(zhǎng)率開(kāi)始下降的時(shí)候，這些舉報(bào)可能成為常態(tài)、并且持續(xù)規(guī)模，而且從背后攻擊演變成光明正大的商業(yè)行為。由于最熟悉公司運(yùn)作和財(cái)務(wù)的往往是公司內(nèi)部員工，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此這些舉報(bào)有些來(lái)自?xún)?nèi)部人員舉報(bào)（例如長(zhǎng)生生物），有些來(lái)自產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者舉報(bào)（例如仙琚制藥），有些是來(lái)自外部壓力調(diào)查（例如財(cái)政部查賬）。

因此，除了回扣之外，藥企要考慮第二個(gè)極限生存問(wèn)題，特別在國(guó)內(nèi)高壓環(huán)境下，企業(yè)間舉報(bào)此起彼伏，你的企業(yè)是否能安全度過(guò)可能出現(xiàn)的舉報(bào)危機(jī)？倒過(guò)來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)不能經(jīng)受住舉報(bào)和考驗(yàn)，甚至有很多致命的不合規(guī)的操作、回扣，那么這個(gè)企業(yè)幾乎沒(méi)有抗風(fēng)險(xiǎn)能力，一次突發(fā)事件可能就會(huì)送你上西天。

其實(shí)還有很多更嚴(yán)重的連鎖反應(yīng)！我們知道國(guó)內(nèi)很多藥企不規(guī)范運(yùn)作好多年了，大批的知情人是各地區(qū)經(jīng)理，資深醫(yī)藥代表和藥企的中層干部，當(dāng)企業(yè)在內(nèi)外部壓力下準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型合規(guī)時(shí)，可能將會(huì)縮減一批營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，直接減少相關(guān)人員的收益和小金庫(kù)，甚至有一些中高層員工不作為，不執(zhí)行甚至阻礙改革的時(shí)候，藥企都不敢輕易開(kāi)除或者進(jìn)行積極處罰，曾經(jīng)獲益多年的不合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)可能今天要為曾經(jīng)的污點(diǎn)買(mǎi)單！因?yàn)闃O端情況，可能就面臨魚(yú)死網(wǎng)破的實(shí)名舉報(bào)，你想想很多人四五十歲了，原來(lái)每年正常收入加灰色幾十上百萬(wàn)，現(xiàn)在你把我掃地出門(mén)，我上哪里再去找工作去？不得跟你玩命干嗎？斷人財(cái)路如殺人父母啊！所以在藥企在合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型陣痛期，將可能面臨血淋淋的內(nèi)外部舉報(bào)，或者你讓我走可以，先給一百萬(wàn)封口費(fèi)，其他再說(shuō)，很多甚至?xí)葑優(yōu)榍迷p！

應(yīng)該說(shuō)我們所有在幾十年殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境活下來(lái)的人或企業(yè)，幾乎沒(méi)有好人，因?yàn)楹萌硕妓懒耍≌f(shuō)沒(méi)一個(gè)好東西可能絕對(duì)，說(shuō)大部分都不是好人，絕對(duì)不冤枉！

因此整個(gè)醫(yī)藥企業(yè)極限生存第二關(guān)的舉報(bào)關(guān)，可能會(huì)疊加國(guó)家查賬，嚴(yán)打商業(yè)賄賂，第二批4＋7帶量采購(gòu)，DRGs全面試點(diǎn)后來(lái)臨！

這是生死危機(jī)！