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了解醫(yī)院感控市場(chǎng)的人，對(duì)感控工作間一定不會(huì)陌生。

和專注于患者數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、院感預(yù)警和防控的院感信息化企業(yè)不同，感控工作間面向醫(yī)務(wù)人員，側(cè)重于對(duì)醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)知評(píng)估、行為觀察以及基于崗位的能力提升與協(xié)同促進(jìn)，是一家領(lǐng)先的醫(yī)院感染預(yù)防與控制效能提升第三方服務(wù)提供商，致力于成為“醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量與安全精細(xì)化服務(wù)專家”。

自1月21日協(xié)助湘雅醫(yī)院感染控制中心，拍攝國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局委托的在年前全國(guó)電視會(huì)議上的防控指引視頻開始，感控工作間就結(jié)束了“尚未開始的假期”。

除夕那天，感控工作間創(chuàng)始人吳紅曼的手機(jī)，在原有的近2000多個(gè)醫(yī)院服務(wù)群之外，又多了30多個(gè)省級(jí)微信服務(wù)群。

醫(yī)院感染全員培訓(xùn)群、院內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估群、抗疫物資配置群、防護(hù)用品識(shí)別群等、“武漢在一起”抗疫專家群，群成員包括了幾乎國(guó)內(nèi)所以的知名院感專家、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控主任和專職人員、醫(yī)院抗疫指揮項(xiàng)目管理人員和感控工作間的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等，每個(gè)群都是一個(gè)緊急項(xiàng)目指揮小組。

這是疫情以來(lái)，感控工作間臨時(shí)形成的溝通機(jī)制，通過(guò)一個(gè)個(gè)群，感控工作間為合作醫(yī)院提供了大量的院感學(xué)習(xí)和培訓(xùn)服務(wù)、應(yīng)急管理清單制作，以及重點(diǎn)區(qū)域如預(yù)檢分診處／發(fā)熱門診／感染病科隔離病房等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，同時(shí)推送新冠第一版指南和新冠防控指引和防護(hù)用品穿脫視頻，滿足醫(yī)院緊急處置需求。

截止到3月上旬，感控工作間服務(wù)了近1．8萬(wàn)專職感控人員的咨詢服務(wù)，快速推出14套新冠在線培訓(xùn)課程，協(xié)助疫區(qū)湖北省之外，3個(gè)省級(jí)醫(yī)院感染質(zhì)控中心管轄的40多個(gè)市縣級(jí)質(zhì)控中心、以及獨(dú)立的30多個(gè)市縣級(jí)醫(yī)院感染質(zhì)控中心近1．2萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，完成多次多課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)和知識(shí)評(píng)測(cè)。旗下感控公益教育公眾號(hào)“感控小蜘蛛” 平均日發(fā)文8篇，合計(jì)300多篇，閱讀人數(shù)超過(guò)200多萬(wàn)人次，多篇文章閱讀量超10萬(wàn)次。

此外，感控工作間緊急上線了在線防護(hù)用品查詢臺(tái)，提供用品規(guī)格／使用視頻和一些抗疫物資配置查詢，服務(wù)了近140萬(wàn)人的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，近640萬(wàn)人次。3月中旬，該查詢臺(tái)又對(duì)復(fù)工督查和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)感控工作做了基于不同科室的全套管理查核清單，支持4000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用并得出風(fēng)險(xiǎn)查核報(bào)告。

湘雅醫(yī)院做背書，院感專家做后盾

前文提到，感控工作間是以促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)知、行為提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)同為切入點(diǎn)進(jìn)入感控市場(chǎng)，談及為何做此選擇，吳紅曼從兩個(gè)方面進(jìn)行了分享：

其一，醫(yī)院感控事業(yè)需要患者、臨床醫(yī)務(wù)人員、院感管理者的共同參與。認(rèn)知和行為做到“知行合一”，是做好臨床感控工作的抓手。要想做好醫(yī)院感染工作，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅需要設(shè)立非常細(xì)致的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不同崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，也需要醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行高效的協(xié)同，以及主動(dòng)督查或接受督查等。

其二，從政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的視角來(lái)看，區(qū)域的整體提升也很重要，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理質(zhì)量參差不齊，從經(jīng)濟(jì)成本和專業(yè)管理角度上很有必要進(jìn)行同質(zhì)化管理和能力提升。