以醫療為底色,杏香園旗下沐心堂會成為地產康養的標桿嗎?
2018年10月初,杏香園旗下健康生活館沐心堂正式開館。
沐心堂位于浙江湖州的安吉縣,是綠城地產所打造的安吉桃花源小鎮配套的重要組成。沐心堂的展業是杏香園與綠城地產新一輪合作的產物,不但為安吉桃花源賦能了康養特色,也標志著杏香園健康管理業務板塊中全新的地產康養服務體系正式落地。
與以往在不同的醫療細分領域開疆擴土,形成獨立的業務子集不同,杏香園地產康養體系被視作其存量醫療資源的集大成者。沐心堂主打康養服務,整合杏香園各個業務板塊,為高凈值人群提供定制化的全生命周期健康管理。
讓我們先簡單回顧一下杏香園的發展歷程。
2015年4月,心血管專家沈法榮創辦杏香園,定位于醫生創業的助手和平臺,旨在解決醫生與執業點信息不對稱的痛點。此前2年,沈法榮走出體制,加入浙江綠城心血管醫院,擔任院長兼心臟中心主任。2015年7月,杏香園獲得千萬級別天使輪融資。同年12月,杏香園旗下高端健康管理平臺怡年健康獲得千萬級別天使輪融資。次年6月,杏香園獲得億元級別A輪融資。
至今,杏香園已經形成“醫生集團+健康管理”的布局。其中,醫生集團板塊之下共設包括疼痛、心血管、母嬰、腫瘤等在內的10個專科醫生集團。杏香園健康管理版塊定位于全生命健康周期的健康管理,包括月子會所、母嬰健康管理、高端健康管理和慢病管理。主業之外,杏香園攜手健康保險、科技企業、線下醫院等功能型機構合作,建立起不斷完善的輔助體系。
此次新增的地產康養板塊隸屬健康管理,是高端健康管理板塊的子版塊,杏香園從2018年初即開始籌劃這項業務。設計伊始,杏香園便把沐心堂定位于開創國內醫養產業在小鎮落地的樣板。同時,從杏香園自身業務全景來看,試水康養服務也是其業務模式創新探索的一次裂變。
真善致美的小鎮雅生活
安吉桃花源詩意優雅、寧靜閑適,其中有綠城地產的東方城市理想。沐心堂坐落其間,求真善,致唯美。據杭州杏香園總裁沈丹萍介紹,剛剛上線的沐心堂是杏香園結合安吉桃花源的小鎮文化所打造的康養項目,其以醫療為特色,以文旅為載體。
杏香園有龐大的醫療資源池,采用家庭醫生的形式向高凈值人群輸出覆蓋全生命周期的健康管理。杏香園此番將觸角伸向地產康養,正是看中了高凈值人群的特色小鎮的置業需求。目前,高凈值人群越來越傾向于專為度假、休養購置房產。
與住宅、商業等地產業態主要服務于人們的剛性需求不同,小鎮地產多屬于二次置業,開放商在項目開發中不必太多考量通勤便捷性,可以選址在遠離人群的遠郊地段。如此,一來開發商得以控制土地成本,二來生態環境相對有保障。但硬幣的另一面是,小鎮地產空置率很高,這無疑加大了開發商的運營管理和現金流壓力。因此,開發商們嘗試通過導入各種特色產業來拉動人氣,康養導入是其屢試不爽的策略之一。
杏香園在地產康養的身份是第三方康養服務提供商。杏香園入局之時,國內康養服務行業尚未形成行業標準,也無質量可靠的出色企業跑出來。前期積累的醫療資源和經驗背書之下,杏香園可以算是一個自帶先發優勢的闖入者。
康養服務的集大成者
沐心堂占地面積1100平方米,內設小鎮社區診所、健康管理中心、運動館、中醫理療館和健康促進中心,集成了體檢報告解讀、私人健康管理、動態的個人健康檔案、就醫保障、基因檢測、日常慢病管理、遠程醫療、國際診療、中醫理療、特色健康主題活動等服務種類。
沐心堂內部
沈丹萍向動脈網解讀了杏香園對沐心堂的設計思路。
杏香園一開始就明確沐心堂的服務對象可分為兩類。第一類是在小鎮置業的業主,他們往往間斷或不間斷地長期在小鎮居住,因此會傾向于尋求從基礎到高端的完整服務鏈條。第二類是文旅游客,他們在小鎮停留的時間可長可短,通常最長不超過1周,所以特色休養短期行程對他們更具吸引力。
在沐心堂,針對第一類客戶的康養服務依托杏香園的醫療資源而構建,分為基礎服務板塊和升級服務板塊。基礎服務板塊中,杏香園為沐心堂設置了社區診所,來對接小鎮業主的日常醫療救治需求。同時,杏香園調動健康管理業務板塊為沐心堂客戶提供的“4對1”貼心關懷,派出一對一的專屬健康助理、臨床營養師、家庭醫生和運動顧問,更有針對性地不間斷管理小鎮業主健康。升級服務板塊中,杏香園運用其覆蓋亞、歐、北美等地的全球優質醫療資源,為沐心堂客戶提供海外醫療服務。例如,杏香園可以安排沐心堂客戶前往日本進行早期癌癥等慢病的篩查,或者前往日本、新加坡等國進行海外就醫,以更先進的基因檢測技術、醫療技術治療罕見病,或者安排國外優質醫院的醫生為沐心堂客戶進行重大疾病遠程專屬問診。
沐心堂內部
針對第二類客戶的康養服務則是杏香園在沐心堂的最大創新之處。杏香園在其傳統的康復體系之上,創新地為沐心堂的文旅游客設置了內嵌文旅元素的多種主題活動。主題活動按照文旅游客的不同來源分別設計,杏香園進一步將文旅游客分為C端游客和B端游客。C端游客以到小鎮做一日游的散客群體為主,杏香園會根據他們的自身特點,提供單項康養服務。B端用戶則指集團客戶,參與對象以企業高管為主,他們出行的目的多為療休養,通常會在小鎮停留1周左右時間。對于B端用戶,杏香園的服務方案是策劃主題活動,如體重管理主題、心肺功能提升主題、血糖管理主題等。主題活動中,杏香園會安排健康助理提供跟蹤服務,將獨立的用戶鏈接到杏香園的康養體系之中,并根據客戶的身體特質,靈活運用杏香園服務組合出上百種健康管理方案。
沈丹萍告訴動脈網,杏香園地產康養體系的一個重要特點是整體性,其真正的優勢是背后杏香園整體的醫療資源和醫生資源,利用板塊之間的聯動效應去統一對外。這也是杏香園地產康養與其他康養服務機構最大的區分度。
沈丹萍表示,沐心堂在對標國外先進項目的基礎上摸索前進,以強醫療服務為特點,從而區別于現有的康養項目,“杏香園地產康養會一直朝著打造康養行業標桿的目標努力”。
杏香園走向全國的跳板?
在動脈網看來,杏香園做地產康養的實質是把其各個業務板塊打包對外。通過與開發商合作,杏香園可以通過地產康養將健康管理服務落地到不同的產業地產中,而產業地產本身也可以是多樣化的。因此,如果杏香園通過沐心堂實現了既定的目標,將很容易在另外的地產項目中進行復制成果。而這其中最大的掣肘,可能便是杏香園業務的地域局限性。
當動脈網提出杏香園是否有可能以康養板塊為載體,將業務范圍擴張到全國的問題時,沈丹萍告訴記者,其實杏香園的醫療資源在長三角之外的很多地方都早有布局。此前,杏香園的全國業務分部很零散,其規模化速度也相對較慢。導入地產康養板塊之后,杏香園得以通過把康養體系落地于全國各地的地產項目而將全局業務輻射到外省。
“但醫療始終是杏香園的核心,杏香園的醫療資源本身突破地域限制也會帶動其康養業務板塊的全國化發展。”沈丹萍最后強調,“醫療和康養是相輔相成的。”
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