未來如何提升醫院綜合競爭力?

2020-09-01 09:35

2020年8月29日，艾力彼醫院管理研究中心與社會科學文獻出版社聯合發布了《中國醫院評價報告（2020）》。

我國智慧醫院的建設，經歷了從單點系統到大數據云平臺創新的發展歷程，智慧醫院的技術應用已日趨成熟。醫療設備智能化、健康監測數據的實時聯網采集，使人們能夠更及時獲得各種醫療健康信息。醫療記錄的規范積累、大數據應用的發展，以及跨業務流程、多學科的整合，使人們能夠更全面地了解醫療健康管理過程的各個細節。人工智能技術的發展所衍生出的自然語義識別、機器學習、邏輯判斷分析方法、快速的運算能力，使機器更智能地輔助人們分析處理醫療管理中的部分問題。

隨著技術及環境的日益成熟，智慧醫院的發展速度加快，智慧醫院的發展形態更加具體。

在建設管理方面，智慧醫院建設的重要性日益凸顯，使得醫院對智慧醫院的建設管理工作越來越重視。醫學信息人才培養體系的完善、技術應用的深入發展，將整體提升醫院信息化應用水平，也將使智慧醫院的建設管理分工更明確、更專業，工作更規范；技術的發展及管理工具的智能化提升，也將使醫院基礎設施更先進、更智能，系統間聯通性更高，硬件設備、網絡及數據等方面的安全防護更加完備。

在醫療管理方面，技術與業務的結合，將使得“醫、護、技”工作高效開展，醫院管理更為精細，醫療質量進一步提升，醫療安全得到進一步保障；臨床輔助決策支持技術、手術機器人等智能治療設備將使醫生的診斷工作、用藥及手術等治療更精準、更安全；智能便攜設備、智慧病房等設施的改善將使護理工作更安全、更高效；檢驗檢查設備的智能化、醫學影像輔助診斷等將使診斷報告更準確，也將使醫技科室與臨床醫療科室的工作聯系更密切，信息共享化程度更高。

在服務創新方面，新技術的創新應用將繼續為患者提供更便捷、更高效、更好的醫療健康服務，穿戴設備的成熟發展將有助于智能健康管理與疾病風險預測。隨著國家相關政策及體制的逐步完善，醫聯體建設、分級診療、雙向轉診、遠程醫療及區域檢驗檢查中心建設等國家醫改措施將更好地落地；院際患者信息共享的壁壘將進一步被打破，醫療機構間的業務聯系將更緊密、信息共享程度將更高；大數據在醫院的應用將更加廣泛，商業智能（BI）等將為醫院的管理決策提供更全面、更智能、更精準的預測分析。

在財務運營方面，以財務管理系統為核心的運營管理系統，將助力醫院實現對于“人、財、物”的一體化、精細化管理；醫院物資供應、固定資產管理將更準確，供應鏈效率將更高；人力資源與績效管理將更精細；辦公協同和后勤管理將更智能；科研與教育管理將更標準、更專業。

醫療領域的技術引進大幅度提升了醫院的診治水平。由于醫療行業是高度依賴數據的行業，未來將有更多更先進的技術在醫療領域中得到實踐推廣。而健康醫療服務管理的數據化、標準化和智能化，將以患者為中心，持續推動診療和健康管理服務模式及流程的發展，打造便民惠醫的智慧化醫療服務體驗，將極大地提升醫院的醫療服務質量、醫療服務效率、診斷治療水平及醫療健康服務能力。因此，提供更加安全、高效和便捷的醫療和健康管理服務是智慧醫院未來的發展目標，也是未來醫院提升綜合競爭力的關鍵所在。