一文了解2020年全球遠程醫療行業調研現狀 年輕一代可能采用遠程
遠程醫療用戶年齡調研結果
目前遠程醫療企業的數量在逐漸增多，但服務種類同質化傾向嚴重。如何識別潛在用戶，精準推廣用戶需要的服務將成為遠程醫療企業未來的競爭力所在，而定制化服務需要了解各個年齡段用戶對于遠程醫療的不同需求。
從遠程醫療的使用傾向上來看，年輕一代更可能采用遠程醫療，在使用遠程醫療的人中，有54％是千禧一代，25％年齡在35－44歲之間。用戶使用遠程醫療的意愿隨著年齡下降，65歲以上的用戶中，非常不愿意使用遠程醫療的比例達到了48％。
此外有69％的消費者不會選擇將其PCP（個人護理醫師Personal care physician）換為遠程醫療醫師，但是23％的家庭醫生表示他們會利用遠程平臺來進行醫療服務，這表明，許多消費者并不知道他們的醫生提供遠程醫療，這也是遠程醫療使用率低的原因之一。盡管很多用戶不會更換PCP，仍然有25％的消費者愿意將PCP更換為遠程醫療服務，相比起2017年的20％有所增加。因此，通過家庭醫生和線下渠道向患者宣傳遠程醫療計劃，可以更好提供遠程醫療的使用率。
遠程醫療的選擇理由調研結果
在選擇遠程醫療的理由方面，有61％的人表示會使用遠程醫療來提供便利服務，有54％的人表示會用它來省錢。65歲以上用戶最關注遠程醫療縮短等待時間這一優點，而其余人群則重視遠程醫療提供的便利。同樣，老年人也是最認同遠程醫療可以提供專業服務的群體。因此，遠程醫療對與青年人群的吸引力在于省時，對于老年群體的吸引力在于減少等待時間和更專業的醫生。
遠程醫療的功能使用調研結果
從遠程醫療的功能來看，用戶使用遠程醫療進行處方更新的意愿隨著年齡增加而增加，84％的65歲以上老人愿意使用遠程醫療。在慢病管理方面，45－54歲和65歲以上人群較愿意使用該功能。
在使用遠程醫療進行急診的可能性方面，各年齡段差異較大，18－34歲可能性較低，只有26％，但45－54歲最愿意使用該功能；而在心理疾病的診療方面，使用遠程醫療的可能性隨年齡遞減，18－34歲最愿意使用該功能。
在術后和診后跟蹤這一部分，用戶使用遠程醫療的意愿隨著年齡增加而增加，65歲以上老人有60％愿意使用遠程醫療。
總體來看，處方更新該功能最受關注，心理疾病功能使用可能性最小。從年齡分布上來看，術后診療、慢病管理和急診是老年人群關注的功能，年輕人群比較喜歡心理咨詢功能，中年人群對各類功能都比較關注。
以上數據來源于前瞻產業研究院《中國遠程醫療行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。
來源：前瞻產業研究院
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