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參考圖片來自騰訊產品Marvis©有界UnKnown原創

作者丨錢江 編輯｜山茶

最近，騰訊又推出了一款新的AI產品——Marvis，并在行業里引起大范圍的討論。

Marvis，聽這個名字，就知道這是在致敬Jarvis——這個人是鋼鐵俠的親密助理，也是人工智能領域最經典的熒幕形象。

對鋼鐵俠或者漫威有過了解的朋友肯定都知道，Jarvis是一個多么強大的AI助理。

它會在鋼鐵俠實驗著火的時候主動拿來滅火器滅火（日常應變）；能夠在鋼鐵俠僅僅給出一個指引的情況下，自動測算出用蟲洞穿越時間的方法（科研能力），以及在鋼鐵俠遇到危險、性命垂危的時候，主動幫鋼鐵俠撥通愛人的電話（情感陪伴）......

它是一個真正的全能助理，從生活到工作；它也真正理解并懂得主人的需求，并在適當的時候主動幫助主人做出選擇。

可以說，沒有人會在了解Jarvis之后，不想擁有一個Jarvis；因此這個形象也成為人工智能助理最完美的預設。

所以，騰訊給自己的AI產品取這么一個名字，其想法其實已經昭然若揭——想要打造類似Jarvis一樣，全能的、真正如人類助理一樣角色的AI產品。

這個想法肯定是好的，但，騰訊這個目標能實現嗎？或者說，騰訊實現這個目標的第一步，走穩了嗎？

Marvis，刻意經營的“活人”形象

為了了解實際情況，我們全程體驗了Marvis這款產品。

可能是為了讓Marvis與Jarvis更接近，反正從進入Marvis的產品頁面，到真正將其安裝到電腦上，這個過程中的每一步，都有騰訊刻意營造的，一種撲面而來的“活人感”。

首先是Marvis的形象，一匹帶著紅圍脖的馬，馬年、騰訊馬化騰，以及現在無數打工人都自稱“牛馬”，這種設定一開始就在想拉近與用戶的距離。

其次，在Marvis初始界面，Marvis一邊給自己補充Token，一邊辦理“入職手續”。

這個畫面也很“騰訊”。因為現實中，騰訊員工完成入職時，也會進入一套名為“紅圍脖”的服務平臺。所謂“戴上紅圍脖，成為鵝廠人”，到了Marvis這里，也有了類似的入職儀式。

但Marvis的“活人感”不只來自這匹小馬，還來自它為Agent搭出的整套辦公室。

在這個虛擬辦公區里，“老板”Marvis坐在前排，后面是五個組員：App Agent、File Agent、Computer Agent、Browser Agent和Search Agent。

它們各自負責不同任務，但呈現出來的不是功能模塊，而是一群正在上班的“同事”，它們有人去茶水間吃零食，有人去健身房活動，有人能在廁所里蹲著刷手機、自由抽紙。

偶爾，它們還能互相竄工位，看“同事”打王者榮耀，順便交流幾句，整個辦公室明亮、整潔，員工穿得整齊體面，像是一個真正的企業環境。

從外部的視角來看，這像是產品經理將騰訊的企業文化和辦公日常搬到了線上，Marvis這匹小馬，就像是一位真正的騰訊員工一樣。

但我們和騰訊的朋友討論，他們卻說，這顯然不是真正的騰訊，因為真正的打工人沒有這么松弛。

他們開玩笑地講，這或許是騰訊老板眼中的騰訊，也或許，是一些騰訊打工人心中理想的騰訊。

但玩笑歸玩笑，無論產品宣傳的氛圍多么有“活人感”，Agent產品最終還是要回到一個最樸素的問題：它到底能不能把活兒干好。

給Marvis做個上崗測試

那么，Marvis的實際能力如何呢？

在正式使用之前，我們看了許多宣傳，基于其系統級AI助手的定位，我們對Marvis的能力有著很高的預期。

因此我們的第一個任務是：讓其調用電腦端已經存儲好的圖片，然后用PS完成公眾號文章封面的制作。

我們設定了一個提示詞：

幫我打開已提供的 PSD 文件，將其中的底圖圖層替換為我提供的新圖片，保持原 PSD 的畫布尺寸、圖層結構、文字、特效與排版不變。替換后，檢查圖片位置、比例與裁切是否正確，避免變形或錯位。最后導出高質量 JPG 文件，并保存到電腦【下載】文件夾。

我們期待的結果是這樣的，這是我們日常使用的封面：

而Marvis實際給到的結果是這樣的：

按理來說，作為系統級的AI助理，Marvis應該用Computer Agent直接打開PSD文件，用我給它的圖片替換掉原來的圖片，并重新導出一個圖片。

但在實際執行過程中，Marvis選擇的卻是File Agent，并且運行了很久。

為此，我還特意和Marvis確認了一下，但它堅持應該使用File Agent，而實際輸出的結果，卻始終不盡如人意。

如果說PSD測試考驗的是本地軟件調用能力，那么接下來的測試，就看它能不能在網頁環境里完成一組連續操作。

我嘗試要求搜索并打開SpaceX的招股書，重點提煉其股權結構、收入結構、核心業務占比，以及近年營收、利潤和主要增長業務。

Marvis派出了Browser Agent聯網搜索，交付了一份表格，列出每一項，但仔細看，出現了一個很離譜的錯誤，本地表格中的關鍵數據都被抹去了一個“開頭”：

比如Space X在2025年的全年營收是187億美金，而Excel表格寫成“87億”美金。

Marvis算是基本完成了任務，但是交付的結果卻存在重大問題…

但在這個過程中，我其實也在反思，是不是我提出的要求本身就超出了這個產品的能力？

所以在后續的測試中，我不再從“我想讓它做什么”的角度出發，而是從“它能做什么”的角度出發。

從Marvis給出的引導功能來看，它默認強調的操作系統級能力，主要集中在三個方向。

第一類是電腦設置和系統檢查，比如檢查電池健康狀況、查看電腦中App的狀態、提醒哪些軟件可能需要更新。

第二類是本地文檔和圖庫的歸類處理。比如，它可以嘗試識別電腦里的文件類型，把資料按照用途重新整理。但這部分體驗里也會出現一些“謎之操作”，例如把一些大摩的研究報告歸類成“簡歷”。

第三類是定時處理一些標準化任務。比如，設置每天17:00自動查看GitHub當日熱門項目，或者訂閱《哈哈哈哈哈6》的更新提醒。這類任務本質上更像“提醒 + 固定流程”，路徑清楚、動作明確，比較適合交給Agent執行。

那么，在這個范疇內，Marvis的完成度如何？

先試試系統設定好的【記不住Mac快捷鍵】任務，點擊后，數秒鐘就完成了任務，并生成了速查圖片：

系統設定好的任務欠缺挑戰性，那么，在這個范疇內新建的任務呢？

我讓Marvis幫我檢查電腦上已安裝的辦公類 App，找出哪些還沒有更新到最新版本，并試著讓它幫我完成一部分App更新。

我給出提示詞：

請檢查我電腦上已安裝的辦公類 App，找出哪些還沒有更新到最新版本。重點包括 Office、WPS、飛書、釘釘、企業微信、騰訊會議、Zoom、Notion、Obsidian、Adobe Acrobat、OneDrive、Google Drive、Dropbox 等辦公、協作、文檔和效率類軟件。請只檢查版本，不要自動更新、卸載或修改設置。最后用表格列出 App 名稱、當前版本、最新版本、是否需要更新、檢查渠道和備注；無法確認的請標注“待人工確認”。

很快，Marvis給出了一份診斷報告：

它提示了我6月12日之前需要更新ChatGPT，于是我要求Marvis幫我下載，但結果不如人意，Marvis幾乎沒有任何瀏覽器的調用權。

在多番嘗試失敗后，給了我一份手動下載建議：

從這幾個任務來看，Marvis的能力需要分兩個維度來看：

一方面是在系統設定的固定任務中，Marvis的完成度較高；但另一方面，一旦任務進入開放環境，它的表現就差強人意。

也可以理解為，Marvis和市場上的龍蝦產品本質差不多，需要結合一些skill或workflow封裝流程，來完成任務。

從我們的結果來看，Marvis給我們帶來的問題是，一開始的宣傳拔高了我們的預期，而實際能力又無法兌現宣傳的結果，因此讓我們在測試的過程中有了一個明顯的心理落差。

但除此之外，即便拋開這種心理落差，Marvis能夠給用戶提供的價值其實也十分基礎，甚至有些雞肋：

比如文檔檢索、資料整理，現在市面上有非常多的資料管理和檢索工具，效率和結果都要比Marvis好很多；再比如任務拆解和內容生成就更不用提了，都不需要拿國際上的其他產品做對比，僅僅是騰訊自家的Workbuddy，其完成度就要比Marvis高很多。

Marvis和市場上同類龍蝦產品的不同之處，更多在于它把這項能力單獨拎出來，包裝成了一個更明確的產品賣點，但實際體驗還沒有證明它比別人干得更好。

所以，體驗到這里，我其實有個疑問，騰訊起這么一個高調，但給出這樣一個產品，Marvis的意義又是什么呢？

Marvis，產品化的OpenClaw?

從宣傳口徑上，Marvis是操作系統層級AI助手，這意味著它可以根據指令，直接操作用戶的電腦，幫助用戶完成一些工作。

怎么樣，這個形容是不是聽起來很耳熟？沒錯，之前風靡全網的OpenClaw（龍蝦）也是這么宣傳的。

事實上，從產品層面目標的角度來講，Marvis和龍蝦是一致的，所以他們的很多能力/功能也非常相似，比如都可以直接操作用戶電腦，都可以直接幫助用戶完成一些工作等等。

它們的差異點在于，OpenClaw是一種框架，它把更多的選擇權和控制權都交給了用戶，比如需要用戶自己部署Gateway，連接各種聊天通道，再配置模型、工具、插件和權限。

而Marvis則更像是一個完全產品化的龍蝦，真正的開箱即用。

比如，Marvis弱化了模型的概念。

界面里看不到模型選項，用戶也不用在GPT、Claude、通義千問、MiniMax之間來回切換。它更像是默認替你選好了底座，大概率是騰訊自家的混元大模型。相比之下，很多龍蝦產品會把模型選擇放在前臺，甚至把“支持多少模型”本身當成賣點。

比如，Marvis做了一個skill合集社區，但和龍蝦產品一板一眼的skill列表式呈現不同，Marvis界面就像小紅書筆記一樣。標題要足夠抓人，封面要足夠夸張，每個skill都被包裝成一個看起來很有用、很適合收藏的“經驗帖”。

每個skill下方還會標注來源，看上去像是一個允許用戶上傳、分享skill的UGC社區。但目前在Marvis里，并沒有看到上傳skill的入口。所以這些skill更可能還處在官方篩選或定向邀請階段，也就是說，它看起來像社區，但暫時還不是一個真正開放的社區。

總的來說，使用Marvis，用戶不需要知道什么是Agent、Gateway、Plugin、API Key，只要像微信一樣下載，安裝，然后就可以給Marvis下達指令，比如：根據電腦中的論文資料，幫我擬定一個開題報告。

所以，Marvis目前最核心的價值，或許是先把“AI模擬真人操作電腦系統”這個概念做成了一個可體驗的產品。

它讓用戶看到了一種方向：未來的AI助手不只是在聊天框里回答問題，而是可以進入電腦、理解資料、執行任務。但就當前體驗來說，它更像是把這個方向先占住了，而真正的能力突破，還沒有完全發生。

Marvis為什么沒變成“Jarvis”？

最后，我們來反思一下Marvis的體驗過程。

說實話，上手之前，Marvis “操作系統級”的宣傳確實抬高了我們的預期。

在還沒使用之前，我和朋友討論時都覺得，這才是Agent產品真正應該做的方向，把OpenClaw沒有做好的工作做好，封裝成產品，降低用戶使用門檻，讓AI不只是聊天、調用工具或執行封裝流程，而是能真正進入電腦環境，替人打開軟件、處理文件、操作網頁，像真人一樣連續完成任務。

也正因為如此，我們期待的不是又一個AI助手，而是它能在“模擬人類操作電腦”這件事上，比市場上現有產品更進一步。

但實際體驗下來，期待越高，落差也越明顯。

當然，這不只是Marvis的問題。它遇到的難點，也是整個Agent市場正在攻克的方向：如何讓AI不只是會回答、會調用工具，而是真的能在真實操作環境里把活兒干好。

第一個難點，是應用權限。

Marvis能當電腦的“二房東”，前提是用戶把本地權限交給了它，所以它可以管理本地文件、檢查系統狀態、整理桌面資料。

但今天很多資料并不在本地，而是在微信、印象筆記、飛書、騰訊文檔、網盤和郵箱里。真正有用的Agent，應該能進入這些日常應用，把分散的信息找出來、讀進去、再整理出來。

現實是，微信不在Marvis的權限列表里。

印象筆記也不在可操作范圍內。

但有意思的是，Marvis有一種契而不舍的“牛馬精神”，它雖然沒有權限接入App，但它給了我一個“小相機”，讓我把相關頁面拍給它看，再繼續識別和處理。

這很像兩點之間本來直線最短，但中間每個路口都有人收費，于是只能不斷繞路。最后事情也許能做成，但效率和體驗都打了折扣。

Agent要真正好用，本質上要把用戶常用應用都做成tools接進去。但問題是，接口掌握在各個平臺手里。微信未必開放，印象筆記未必開放，淘寶、支付寶更不可能輕易開放。各大平臺更愿意自己做生態，而不是把入口交出去。

第二個難點，是技術本身。

Agent在電腦里操作，和人形機器人進家庭干家務很像：標準化環境里能做，泛化環境里就會遇到無數卡點。

電腦界面本身不是結構化數據。人看屏幕時，天然知道哪里是按鈕、哪里是輸入框、哪個彈窗必須處理、哪個文件像論文；但AI看到的首先只是截圖。它必須先把截圖理解成可操作的界面結構，再判斷下一步點哪里、輸什么、打開哪個文件。

所以，單次點擊成功不難，難的是連續幾十步都不出錯。搜索文件、篩選日期、判斷主題、復制資料、閱讀內容、生成文檔、保存到桌面，任何一步出錯，后面都會累積偏差。

Marvis提出了一個很美好的未來：AI進入電腦，成為用戶和操作系統之間的新中介。但要真正變成電腦里的“Jarvis”，還要跨過應用權限、生態接口和長任務穩定性這幾道坎。

結語

AI時代，騰訊一直被寄予更高的期待。

馬化騰在2023年5月的股東大會上稱：“對于工業革命級的機遇來講，早一個月還是晚一個月把電燈泡拿出來，在長的時間跨度上來看，是不那么重要的。”

到了2026年5月的股東大會，馬化騰再次回應外界關于騰訊AI“落后”的說法：“原來一年前我們以為上了船，后來發現那個船漏水了，現在感覺站上去了，還坐不下去，還是希望船速能快一點。”

他同時提到：“公司曾盲目跟風涉足非優勢領域，跟風布局各類熱門賽道，最終大多以失利告終。面對本輪人工智能發展浪潮，我們時刻保持理性清醒，堅決規避過往發展誤區。”

從這幾次發言來看，騰訊對AI的態度一直以“穩”為主：不急著搶第一時間的聲量，而是希望AI成為業務的“增倍器”，結合具體場景解決問題。

但進入2026年，騰訊在AI C端上的動作明顯變得頻繁：2月春節期間，“元寶”上線AI社交；3月推出“龍蝦陣”，微信開放ClawBot接口；4月上線AI影游產品探夢DreamNow；5月上線Marvis。

所以，面對AI，騰訊并不是不焦慮。它只是把焦慮包裝得更克制。

這種焦慮并不難理解�，F實情況是，整個AI行業都在面對同一個問題：產品越來越多，入口越來越多，但真正能夠改變用戶習慣的殺手級應用，還沒有完全出現。就像Marvis產品經理直言，“坦白說，我們當下真沒有殺手锏”。

這句話也解釋了Marvis的位置。它并不是騰訊已經找到答案之后推出的產品，而更像是在答案尚未清晰之前，先把一個可能的方向推到用戶面前：讓AI從聊天框里走出來，進入電腦，接管文件、應用和任務。

* 文中配圖來源于網絡

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       原文標題 : 實測騰訊Marvis，我們距離成為“鋼鐵俠”還有多遠？