蘋果認(rèn)慫賠付5億美元息事寧人，但忽略了中國用戶

2020-03-04 17:12

多起降速門案件均敗訴罰款

這也不是蘋果首次因?yàn)榻邓匍T而被罰款，除了2017年底爆發(fā)的這次iPhone降速門事件之外，蘋果在國外也面臨多起降速門事件，而且大多以蘋果公司敗訴而完結(jié)。

2018年在意大利，蘋果公司被罰款1000萬歐元，還需要在當(dāng)?shù)毓倬W(wǎng)發(fā)布一則解釋聲明。

幾周前在法國，法院以“在放慢了老 iPhone 速度的同時(shí)，卻又不告知消費(fèi)者”的原因，對蘋果公司罰款2500萬歐元，并要求蘋果在官網(wǎng)上對此次處罰信息進(jìn)行公開展示，時(shí)間為一個(gè)月。法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，消費(fèi)者不知道在對軟件系統(tǒng)更新后手機(jī)運(yùn)行速度會變慢，這是“欺騙性的商業(yè)行為”。

如今，美國地區(qū)的官司打了兩年多，最終以蘋果尋求和解的方式而完結(jié)，選擇用賠償來息事寧人。

補(bǔ)償對象不包含中國用戶

對于蘋果罰款5億美元以了結(jié)其所謂的“降速門”集體訴訟事件，我們中國用戶貌似只能當(dāng)一個(gè)吃瓜群眾，因?yàn)椋O果和解計(jì)劃的補(bǔ)償對象暫不包含中國區(qū)iPhone消費(fèi)者！原因是：由于中國用戶此前并沒有對“降速門”有過集體訴訟。

就2月29日消息，據(jù)外媒報(bào)道稱，蘋果1月份在中國市場賣出了230萬臺iPhone，這個(gè)成績相比去年12月，增長了近37％。

對于iPhone銷量增加，其實(shí)之前庫克在財(cái)報(bào)中已經(jīng)說明，2020年第一財(cái)季蘋果在中國大陸地區(qū)的iPhone銷量實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，并且蘋果在該地區(qū)最暢銷手機(jī)的前四名中占據(jù)了三席。

以中國消費(fèi)者對iPhone銷量的貢獻(xiàn)來看，他們是最配得起賠償?shù)娜巳褐弧５牵@群最大的貢獻(xiàn)者卻被直接忽略掉了，沒有對“降速門”有過集體訴訟，所以不賠償！因?yàn)樯屏疾蝗鞘拢跃驮摫黄圬?fù)？

寫在最后

蘋果愿意給出5億元來換取消費(fèi)者的諒解，但其實(shí)換取的是美國集體訴訟原告?zhèn)兊恼徑猓皇侨蛳M(fèi)者的諒解。

但中國消費(fèi)者卻切切實(shí)實(shí)地受到了“降速門”影響，他們的手機(jī)變得難用，更有甚者是在逼不得已的情況下而更換了手機(jī)，對于這些消費(fèi)者來說，蘋果降速門所帶來的影響并沒有消散，但是卻也得不到任何補(bǔ)償。

而且，這已經(jīng)是蘋果因?yàn)榻邓匍T事件多次被罰款了，或多或少會影響自己的口碑與聲譽(yù)，因?yàn)楫?dāng)初加入這個(gè)“煞費(fèi)苦心”的新功能，蘋果不僅坑了果粉，也坑了自己一把。

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