蘋果認(rèn)慫賠付5億美元息事寧人，但忽略了中國(guó)用戶

2020-03-04 17:12

今天，小編先來問一個(gè)問題：你上一次換手機(jī)是什么原因？可能有的是因?yàn)樽约合矚g的品牌出了新款，有的人是因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)缺乏一些新出的功能（比如：5G、拍月亮、拍地球等等），還有的是爺爺奶奶或者爸爸媽媽需要換手機(jī)，正好給了自己一個(gè)換手機(jī)的理由（舊手機(jī)就自然而然地騰出來給長(zhǎng)輩了）……盡管換手機(jī)的原因多種多樣，但我相信，有很多人換手機(jī)，是因?yàn)樯弦粋€(gè)手機(jī)實(shí)在是，卡啊！

智能手機(jī)隨著時(shí)間的推移會(huì)變得卡頓似乎已經(jīng)變成行業(yè)共識(shí)，這一情況在安卓手機(jī)上似乎要更加明顯一些，蘋果手機(jī)在這方面做得要稍微好一些，這也是很多人喜歡買蘋果手機(jī)的原因之一。

圖片來源：OFweek維科網(wǎng)

但是，近兩年來，很多人發(fā)現(xiàn)蘋果手機(jī)也開始像安卓一樣，沒用多久就變卡了，由此也引發(fā)了人們的懷疑，是不是蘋果公司“動(dòng)了手腳”？事實(shí)也確實(shí)如此。

放慢老款速度，誘使用戶購(gòu)買新機(jī)

3月3日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，蘋果已同意支付5億美元和解國(guó)內(nèi)的“降速門”集體訴訟，至此，為期兩年的訴訟終于告一段落。

在這起案件當(dāng)中，蘋果被指控在發(fā)布一款新機(jī)型時(shí)，為了誘使用戶購(gòu)買新手機(jī)或更換電池，悄悄降低了舊版iPhone的速度。

參與集體訴訟的消費(fèi)者聲稱，其手機(jī)性能已受到Apple軟件更新的影響。他們說，蘋果公司的宣傳誤導(dǎo)了他們，使他們認(rèn)為他們的手機(jī)無法繼續(xù)使用，需要更換新的手機(jī)或電池。

最終結(jié)果是，蘋果愿意支付高達(dá)5億美元的和解金來平息眾怒，但具體的分配規(guī)則需要得到初審法院法官的批準(zhǔn)。據(jù)估計(jì)，每個(gè)用戶可以得到25美元的補(bǔ)償，但是沒有確切的信息可以得知到底哪些消費(fèi)者可以得到補(bǔ)償。

蘋果的和解協(xié)議涵蓋了使用IOS 10．2．1或更高版本的iPhone 6，iPhone 6 Plus，iPhone 6S，iPhone 6S Plus，iPhone 7，iPhone 7 Plus和iPhoneSE的美國(guó)用戶，還包括2017年12月21日之前運(yùn)行IOS 11．2或更高版本的iPhone 7和iPhone 7等美國(guó)用戶。

擬議的集體訴訟和解方案的初步提議將在當(dāng)?shù)貢r(shí)間星期五晚上披露，并且需要加利福尼亞州圣何塞地區(qū)法官愛德華·達(dá)維拉（Edward Davila）的批準(zhǔn)。

降速門事件經(jīng)過

蘋果降速門這件事，還得從2017年1月份發(fā)布的iOS 10．2．1正式版開始說起。

當(dāng)時(shí)，一些用戶反映他們使用的iPhone 6s通常會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，因此蘋果在iOS 10．2．1中秘密地為iPhone 6s和其他型號(hào)添加了降頻功能，以此來降低系統(tǒng)性能，以防止iPhone關(guān)閉。具體來說，iPhone在低功耗狀態(tài)下的性能，操作就會(huì)非常卡。

從那以后，許多用戶發(fā)現(xiàn)他們的舊iPhone升級(jí)后變得非常緩慢，性能不如最初的平均水平，但是一旦更換了新電池，性能又恢復(fù)正常。

直到2017年12月，受到廣大果粉集體投訴之后，蘋果承認(rèn)已在iOS 10．2．1中添加了頻率下降開關(guān)，并向用戶道歉，并解釋說該功能用于改善峰值負(fù)載下的電源管理以避免iPhone 6 ／ 6P，iPhone 6s ／ 6sP和iPhone SE意外關(guān)閉。

同時(shí)，從2018年1月下旬至12月，蘋果還將iPhone保證電池更換的價(jià)格從79美元下調(diào)至29美元，國(guó)內(nèi)價(jià)格從608美元下調(diào)至218美元，iPhone 6s型號(hào)還提供三年免費(fèi)電池更換。

在對(duì)iOS 11．3的更高版本中，蘋果終于添加了一個(gè)降頻開關(guān)，但前提是該設(shè)備的電池提供最大瞬時(shí)功率的能力減弱，并且該設(shè)備首次發(fā)生意外關(guān)閉之后，降頻開關(guān)才會(huì)出現(xiàn)。

之后，這場(chǎng)訴訟一打就是兩年，在剛剛才終于落下帷幕。

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