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更高維度的戰(zhàn)役

本地生活的新戰(zhàn)爭驟然升級,O2O的競爭維度越來越高,終極形態(tài)越來越近。

幾個巨頭在最近的動作,分別給本地生活市場帶來了新的內(nèi)涵:

字節(jié)跳動從短視頻的角度切入市場,讓本地生活從圖文時代升級到視頻和直播時代,這給了張一鳴敢于四面出擊去對抗巨頭的勇氣:視頻的表現(xiàn)力要遠比圖文更加飽滿、更吸引人,抖音的巨大流量池讓其本地生活業(yè)務不會缺少客源;

阿里的競爭手段相對傳統(tǒng),但勝在財大氣粗,以及優(yōu)秀的經(jīng)理人。俞永福在跟隨UC并入阿里之后,已經(jīng)在高德地圖的業(yè)務上充分證明過自己,讓高德成為在阿里治下最成功的被收購子業(yè)務之一;

成功的局面掌控者美團,雖然在外賣業(yè)務方面遭遇了無數(shù)的詬病,并且承擔著外賣業(yè)務擴大之后帶來的各種問題,但勝在對本地生活業(yè)務更加深刻的認知和理解,以及資本市場長期、寬容的支持。可以預見的是,到社區(qū)團購業(yè)務成熟、無人配送實現(xiàn)之后,美團的競爭力還將再上一個臺階。

用互聯(lián)網(wǎng)的力量鏈接人與線下服務,成了消費互聯(lián)網(wǎng)未來最核心的戰(zhàn)場之一。和零售行業(yè)一樣,居間做事的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法產(chǎn)生太高的盈利,但并不妨礙資本對于這些業(yè)務的未來抱有非常高的期待。

筆者通過多年的觀察,梳理資本對本地生活業(yè)務高期待的原因,將其總結為“沙漏效應”。

所謂沙漏效應,就是種類繁多、數(shù)量巨大的線下消費市場無法自己對接消費者,而是需要一個中間角色,做歸類匯總之后,才能夠更好地與消費者建立聯(lián)系,利潤才能夠從消費者手上輸送到商家身上。

本地生活服務商正位于沙漏中間的那個狹窄的通道。理論上,這些服務商可以自行決定向消費者展示哪些線下商家,以決定這些線下商家門店的獲利或是虧損。

利潤通過沙漏的狹窄通道進行傳遞,本地生活服務商可以在這個過程中以多種方式獲利,包括向商家收取各類廣告費、手續(xù)費、傭金,或者入股某些商家。

站在消費者的角度,其天然需要某一個超級APP為其提供盡可能豐富的商品展示,以供其挑選。如果其他APP上有部分商家信息的缺失,就會導致用戶逐漸遷移到內(nèi)容信息最豐富的那個APP里面。

這可以被看做是互聯(lián)網(wǎng)世界里面的規(guī)模效應,當然這個規(guī)模效應如果想要長久保持,還需要配套一系列的服務包括外賣配送、金融、運維能力等等。

美團是這個過程中最成功、最接近超級APP的那一個,但阿里在集成了地圖(本質(zhì)是出行)之后,競爭力實現(xiàn)了提升,字節(jié)跳動的內(nèi)容優(yōu)勢,也可以取悅相當一部分消費者和門店商家——商家希望用視頻更充分地展示自己,消費者也愿意從視頻中汲取更多的信息。

本地生活的新戰(zhàn)爭驟然升級,O2O的競爭維度越來越高,終極形態(tài)越來越近。

但沙漏中間的通道是狹窄的,美圖無法承載三個巨頭和若干垂類公司的同場競技。兩個超級APP+幾個垂類應用,幾乎已是消費者注意力能夠承載的極限。

那么問題來了,在這場更高維度的戰(zhàn)役中,最終掉隊的會是誰呢?

首先排除美團。

04

寫在最后

有數(shù)據(jù)顯示,到2024年,本地生活的市場規(guī)模將達到2．8萬億元,而如今的滲透率僅有12．7%。

對于阿里來說這是一塊必須爭到手的肥肉。為了實現(xiàn)目標,其全部資源正在不斷加碼,未來不排除繼續(xù)拿出資產(chǎn)押注;

抖音在內(nèi)容上的巨大成功,也急需找到變現(xiàn)的出口,其入局標志著戰(zhàn)局的進一步混亂。

2018年10月,百度外賣更名、退出,美團在外賣大戰(zhàn)中最終勝利,也成就其上市和萬億市值。