又一家新勢(shì)力啟動(dòng)召回,創(chuàng)歷史新高數(shù)量,達(dá)116887輛
9 月 19 日,小米汽車科技有限公司宣布召回部分 SU7 標(biāo)準(zhǔn)版電動(dòng)汽車,涉及車輛數(shù)量高達(dá) 116887 輛,這一規(guī)模不僅創(chuàng)下小米汽車自身召回紀(jì)錄,更刷新了造車新勢(shì)力單次召回的數(shù)量峰值,引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。
本次小米汽車召回共有兩個(gè)批次,具體如下:
召回編號(hào)S2025M0149I:涉及XMA7000MBEVR2和XMA7000MBEVR5車型,共計(jì)98462輛。
召回編號(hào)S2025M0150I:涉及BJ7000MBEVR2車型,共計(jì)18425輛。
SU7標(biāo)準(zhǔn)版存在的安全隱患:本次召回范圍內(nèi)部分車輛在L2高速領(lǐng)航輔助駕駛功能開啟的某些情況下,對(duì)極端特殊場(chǎng)景的識(shí)別、預(yù)警或處置可能不足,若駕駛員不及時(shí)干預(yù)可能會(huì)增加碰撞風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。解決辦法:小米汽車科技有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)軟件,以消除安全隱患。針對(duì)本次小米汽車啟動(dòng)召回SU7標(biāo)準(zhǔn)版事件的看法:首先,對(duì)于本次召回,小米汽車的處理方式值得肯定。事實(shí)上,通過 OTA 技術(shù)優(yōu)化軟件問題,企業(yè)本可僅以 “系統(tǒng)升級(jí)公告” 的形式完成修復(fù),但小米選擇以 “公開召回” 的方式推進(jìn),不僅清晰告知用戶潛在風(fēng)險(xiǎn),更傳遞出對(duì)消費(fèi)者安全的高度重視。這種 “不回避、不遮掩” 的態(tài)度,打破了部分車企面對(duì)技術(shù)問題 “悄悄 OTA 升級(jí)” 的行業(yè)慣性,展現(xiàn)了新勢(shì)力車企應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
其次,當(dāng)然我們也要看到負(fù)面的,米粉用戶也為SU7標(biāo)準(zhǔn)版付出了血和生命的代價(jià),才換來了今天的召回,也可以說明,SU7標(biāo)準(zhǔn)版確實(shí)存在系統(tǒng)軟件問題,只是以前沒有引起小米汽車的重視罷了。其三,小米因 “輔助駕駛系統(tǒng)問題” 啟動(dòng)召回,也給以 “遙遙領(lǐng)先” 等話術(shù)進(jìn)行技術(shù)營(yíng)銷的新能源車企敲響了警鐘。當(dāng)前,L2 級(jí)及以上輔助駕駛技術(shù)仍處于 “漸進(jìn)式完善” 階段,尚未達(dá)到 “完美無缺” 的水平。車企與其在營(yíng)銷中過度渲染技術(shù)優(yōu)勢(shì),不如以更務(wù)實(shí)的態(tài)度面對(duì)技術(shù)局限 —— 出現(xiàn)問題時(shí),像小米這樣主動(dòng)公開、及時(shí)解決,遠(yuǎn)比 “嘴硬回避”“偷偷修復(fù)” 更能贏得用戶信任。
值得關(guān)注的是,9 月 12 日(距小米召回僅一周前),小鵬汽車也宣布召回部分小鵬 P7 + 車型,涉及車輛 47490 輛,同樣屬于大規(guī)模召回。短短一個(gè)月內(nèi),兩家頭部造車新勢(shì)力接連啟動(dòng)大規(guī)模召回,背后折射出的是行業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)變:從早期 “追求銷量、比拼參數(shù)”,逐漸轉(zhuǎn)向 “重視用戶體驗(yàn)、堅(jiān)守安全底線”。
9月接連有兩家新勢(shì)力車企發(fā)起了大規(guī)模的召回,說明新勢(shì)力車企越來越重視用戶的體驗(yàn)和口碑了,最后祝愿新勢(shì)力越來越好。
原文標(biāo)題 : 又一家新勢(shì)力啟動(dòng)召回,創(chuàng)歷史新高數(shù)量,達(dá)116887輛
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