133歲的奔馳,如何走出舒適區?
奔馳走過的133年,恰恰也是全球汽車工業歷史的完整軌跡,換個角度看,奔馳跨出的舒適區,恰恰也是整個傳統汽車業全面擁抱挑戰的時刻。
中國汽車市場,一直是全球豪華汽車巨頭們心中流淌著奶與蜜的地方,是豪華車消費欲望驚人的“酒池肉林”。
2011年,中國豪華車總銷量占乘用車銷量的6.48%,到了2017年,這一數據達到了10.77%,逼近美國市場水平。近幾年來,豪華車市場增速幾乎一直維持在兩位數以上的高增長狀態。
即便是在整體車市風聲鶴唳的2018年,豪華車細分市場依然以8.5%的增速,徹底碾壓整體市場負增長5.8%的表現,成功避開了降溫“寒流”。

“真正的至暗時刻還未真正來臨。”梅賽德斯-奔馳(中國)總裁兼CEO倪凱依然對中國豪華車市保持樂觀預期,但也不回避中國市場背后正在經歷的劇烈變化,這位2013年上任的德國老總,幾年前還曾被扣著“固執己見”的帽子,但現在,他已經能夠在奔馳的年會上,用嫻熟的中文表達“我們乘風破浪,心中有光,歸來仍是少年”這樣的金句,親切而不乏幽默。
2019年1月29日,是奔馳133歲的生日。在過去的一年,梅賽德斯-奔馳與smart品牌在中國用674,125輛新車和同比10.3%的增長,為這一時刻獻上了最好的禮物。而在全球市場,2018年奔馳品牌連續第三年超越競爭對手寶馬和奧迪,稱霸全球豪華汽車市場,這完全得益于中國市場為全球貢獻了超過25%的銷量。

但再次奪冠背后,奔馳并非沒有隱憂,全球增速已經減緩至微弱的0.9%,而在其最重要的中國市場,各種不確定因素令市場格局瞬息萬變,沒有人能夠獨善其身。作為曾經的汽車發明者,奔馳想要繼續鞏固領先地位,顯然需要切換到一個相對焦慮的狀態,這種狀態正好在舒適區之外。
2019年,對于走出舒適區的奔馳來說,依然是充滿變數的一年。
巔峰之上的對決
“當你到達巔峰后,并不意味著你理所當然能留在巔峰之上。”2018年10月2日,巴黎車展奔馳溝通會上,面對媒體詢問“奔馳最好的時刻是什么時候”的提問時,戴姆勒股份公司董事會主席、梅賽德斯-奔馳汽車集團全球總裁蔡澈如是回答。而就在巴黎車展大約一周之前,戴姆勒集團剛剛宣布蔡澈將于明年5月正式卸任董事會主席和總裁一職。

從2006年臨危受命執掌戴姆勒,蔡澈用職業生涯的十年時間,帶領奔馳重回巔峰。2016年,奔馳在痛失全球豪華車銷量王冠11年后,終于重返第一位置。但即便在這最閃耀的高光時刻,蔡澈仍保持著“登頂易,守峰難”的謹慎態度,對于之后的幾年,戴姆勒一直處于企業轉型的重要階段。
而在中國市場,奔馳高層的態度與蔡澈一脈相承。一向以博學儒雅著稱的北京梅賽德斯-奔馳銷售與市場營銷首席運營官段建軍,總是用“事到盛時需謹慎,境當逆處要從容”這樣一句充滿中國哲學思考的語言,來形容奔馳依然保持對市場的謹慎。甚至在今年的媒體年會上,段建軍也以一首“山外青山樓外樓,西湖歌舞幾時休?暖風熏得游人醉,直把杭州作汴州”來表達這幾年奔馳對繁榮的市場背后,清醒的認知。

而對于2018年這樣一個冰冷而無常的市場,奔馳的謹慎無疑適時彰顯出了價值。
在過去的一年里,豪華車市場雖然維持了8.5%的增速,但相比前幾年,增幅放緩已是不爭的事實。貿易戰所引發的關稅波動,不時傳導至消費環節,在各種不確定因素的影響下,放眼望去,豪華車市場的價格戰已經血流成河。
正是由于對2018年的挑戰早有預期,奔馳選擇了“以正確的方式做正確的事”,在本可以在中國市場首次奪冠的2018年的最后幾個月,緩踩剎車,回收優惠和銷售目標,停止此前的高歌猛進,跳出了對手們“以價換量”的價格戰漩渦。

“世間萬物,變動不居,明者因時而變,知者隨事而制。”對于段建軍而言,2018年67.4萬輛的銷量成績單,顯然是一個洞明當下,放眼長遠的結果。進入2019年,奔馳品牌在1月份再創新高,單月銷量首次突破了7萬輛,同比增長近5%。
而事實上,從2018年的交強險數量來看,奔馳品牌以超過66萬輛的銷售成績拔得頭籌,超過了奧迪和寶馬。與此同時,梅賽德斯-奔馳在Interbrand品牌咨詢公司“2018年全球最佳品牌”排行榜中名列前十,位居豪華汽車品牌榜首。這些數據所顯示出的含金量,或許比銷量數據更令段建軍自豪。
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