新一波數字化浪潮，為何由天生數字化企業開啟？
騰訊、阿里、網易等to C的互聯網巨頭對to B市場從來都不只是觀望而已。
幾個月前，埃森哲互動發布一篇《2C超級平臺動了2B巨頭的奶酪》的報告，稱2C平臺公司借助產業互聯網大潮再次涌向2B領域；依托巨大C 端流量基本盤，無論是收購、投資SAAS 公司，還是踐行M2C模式，都將對2B 公司的奶酪構成極大威脅。
網易智企和羅蘭?格聯合發布《企業數字化升級之路——百家企業數字化轉型發展分析報告》（下文簡稱：報告），該報告將企業分為兩大類，一類是阿里、騰訊、網易等為代表的“天?數字化企業”；一類以傳統企業為主的“數字化轉型企業”。
兩份報告都指向了一個事實，這些在to C端積累了豐富經驗的巨頭企業，正在成為引領新數字化潮流的一支重要勢力。
巨頭們皆很早進入to B賽道，并頻頻發力，而2020年的黑天鵝事件更是加速了to B市場的成長節奏。數據顯示，截止到2019年年底，中國企業主體數量達3858．3萬戶。規模龐大的中小企業，對于數字化轉型的需求愈發迫切，2B被看做中國下一個萬億級的市場。
11月28日，網易智企舉辦網易創新企業大會，一方面整合旗下網易七魚、網易定位、網易互客三大產品線，發布網易云商新品牌；一方面，網易云信也發布了新一代音視頻技術架構和系列新產品、解決方案。云商主打商業，云信主打技術，組成了其未來兩大業務板塊及戰略。
其實，不僅僅是網易智企看到了轉型的風向標，微信、阿里也預見了行業轉頭的先兆。微信企業版進行了迭代，首次實現了與微信的打通；阿里上線了“新制造”平臺訊犀，選擇以服裝行業為突破口探索工廠按需生產的可行性。這些2C超級平臺或“天生數字化企業”，圍繞自身to C業務優勢和沉淀，正在主導和開啟著不同的to B玩法。
新一波數字化浪潮，為何由天生數字化企業開啟？天浩有幸采訪了網易（杭州）副總裁、網易智企總經理阮良，他認為，無論是to B業務還是to C業務，最終都是to H（human to human）。業界有一句話，說2C改變世界，2B幫助“人”改變世界，如此來看，2C市場弄潮的互聯網巨頭，未來也將在2B這塊市場“乘風破浪”。
一、To C巨頭的To B之戰
據《新冠肺炎疫情對企業經營發展影響的跟蹤調查分析報告》顯示，只有1．8％的企業通過疫情抓住了商業進化的新機遇，而網易等一批互聯網巨頭恰恰是抓住歷史機遇的幸運兒。以巨頭們入場為分水嶺，2B市場的商業邏輯正經歷著悄然的轉變，從“后端優化”向“前端增長”過渡。
網易智企和羅蘭?格的調研發現，多數企業已在數字化成???有所嘗試，其近三年的發展趨勢也顯著優于尚未進?數字化嘗試的企業。過去印象里，2B服務就是ERP、協作工具、客服工具、HR財務系統等軟件工具，目的是優化企業內部各組織／部門間的協作效率和信息化。而網易、騰訊、阿里等巨頭玩家，2B市場的動作則偏重于賦能企業的商業增長，并非單一專注于助力企業內部信息化這樣的“小”事。
當企業服務由助力內部組織優化向賦能商業增量升級后，to B服務的價值發生了翻天覆地的變化，這也是巨頭們積極進入2B市場的一個重要因素。以剛公布云信、云商兩大品牌的網易智企為例，2019年，其年營收增長率已達300％。
to C超級巨頭的to B之戰，都是基于過往服務消費者的經驗積累。據阮良透露，2015年網易云信就已提供IM和音視頻兩大技術服務，這正是基于POPO和易信的積累與實踐沉淀。云信是業內最早可以承載億級日活的即時通訊平臺，無論是日活、覆蓋終端數、消息分發量均位列國內同類企業之首。五年來服務百萬開發者，完成了10000億條消息的發送、8億＋SDK用戶和全球196個國家或地區的覆蓋。
騰訊旗下微信企業版打通微信，也是在借C端優勢來做B端。阿里訊犀之所以選擇以服裝產業為突破口，和自身數十年服飾電商積累不無關系。包括百度、京東、美團等一大批to C企業，它們的to B玩法莫不呈現這種特征。
移動互聯網時代許多新技術，都是先從生活應用切入，繼而深入到服務應用，也就是說先to C后to B。以LBS為例，最早應用在微信的搖一搖、附近的人等社交功能上。逐漸的在本地生活服務、出行服務中大放異彩。還有視頻、直播技術，也是先從娛樂社交上火爆，逐步在遠程辦公、遠程醫療、遠程教育等服務上“開花結果”。
新技術先在C端發展壯大，因為to C服務面向的用戶基數大，服務模式容易標準化、規�；虼丝偸窍扔趖o B火爆。較為完善之后進入B端，可最終一切to B終究都是to H，這波數字化浪潮才會由互聯網巨頭們“領銜”，在天浩看來，網易和騰訊、阿里的紛紛進場，主要在兩個層面完成對企業的賦能——技術和商業。
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