AI落地這些年，乘風破浪的老司機們有話說

2020-07-07 14:35

“萬物互聯融合是未來社會的大勢所趨。”——中科龍智CEO 張偉偉

AI 的發展變得越來越務實、越來越接地氣了。隨著嵌入式算力的增強，應用場景不斷增多，AI 進入了大規模實用的階段，概念減少了。此外，隨著5G的應用和普及，智能化，網聯化已經勢不可擋。

我們之前做了很多toB的細分AI產品，很少有機會直接能夠服務社會。今年的疫情讓我們有機會用 AI 來服務社會。我們開發了一款我們命名為 Hotface 的遠距離無感測溫產品，可以同時支持5－20人、3－4米的距離測量人體的溫度，用來做體溫篩查，已經成功的部署在幾十所學校，海外市場也在陸續部署。第一次用 AI 即刻能夠服務身邊的人、服務社會，感到非常開心。

AI，5G是未來兩大發展驅動力，在萬物互聯中穩步智能化，在智能化中萬物互聯融合是未來社會的大勢所趨。世界互相依存度越來越高，在萬物互聯、萬物智能中建設共同的美好家園。

“通用化的技術，才能突破商業應用價值的局限。”——阿里巴巴產品經理張如城

通過做阿里小蜜的機器人。我們其實是想去積累一些通用的技術，能賦能到各行各業各種業務，但實際情況是，在對話機器人這個領域里其實做了很多的模型，但都是非常偏業務的，需要去就在SaaS領域定制化的一些東西，很難去通用出來。

如果不能通用出來的話，我覺得技術的商業應用價值就會比較受限。現在的技術投入也非常高，其實大部分做這個業務的公司都是在虧錢，所以其實我們希望看看未來怎么樣去發展一些偏通用化，對于業務的一些技術能力出來。

我之前去過那個阿里的殘疾人云客服中心，里面全是殘疾人，這是阿里做慈善對于當地的殘疾人的就業保障。這個殘疾人云客服中心使用了我們當時做的一個輔助接待的工嘛，這些人就表達我們做的這些東西，真正能夠幫助他們，他們特別特別感謝我們這樣的人。所以我就覺得很觸動，真的覺得自己做的這個東西是能幫助到別人的，幫助到這么一個特殊的人群，我覺得還是挺好的。

“未來，AI依然具有作為壁壘的能力。”——字節跳動產品經理李明駿

需要同時非常懂業務，同時有很好創新能力才能把AI能力較好地落地，因為整個AI的數據還是處于難生產的狀態，要找到那些人工智能中的人工，這些人工不是所有標注人員能干的。未來前景的話，AI還是產品中的一個工具能力，在策略日益需求旺盛的前提下越來越重要，但不起決定性作用，不過也依然是可以作為壁壘的能力。

我們曾經用AI給銷售做實時輔助，中間把各種AI能力，語音語義，圖譜和推薦能力很好的做了融合，也在最終的產品形態上有效的輔助了溝通。

“智聯世界，共同家園”的理念，能夠以更全面的系統形式展示AI如何在生活中落地，服務每個人，讓人更有感知Ai在生活中的實際價值和新的可能性，對于從業者也能夠啟發新的想法。開放機器人生態圈，讓人形機器人走進千家萬戶。”——優必選悟空機器人產品負責人萬鳴煒

從技術角度說，AI領域依然按照當前的發展軌道，在持續不斷的精進和拓展；從應用角度來講，AI能力越發的滲透到人們日常生活工作的方方面面，人們也越來越接受AI能力的應用。就拿這次疫情來說，AI由于防疫檢測的便利性，準確性和安全性，在防疫檢疫應用方面就發揮了重要的作用。像我們公司在疫情期間響應政府部門號召，火線開發的疫情防控機器人，可以實現體溫檢測，口罩檢測，巡航消毒等應用，并由此入選了工信部公布的《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現突出的人工智能企業名單》。因此我認為，目前AI在我所處的領域，依然保持著穩步提升的發展速度，并且在未來，還會有愈加廣闊的前景。

大家知道優必選的核心產品就是智能人形機器人，我們的團隊開發了在業界非常具有生命感靈性的雙足仿人機器人“悟空”。既然是具有靈性的機器人，在項目過程中，自然也是發生了很多趣事。比如研發期間，有次我們需要對外演示，為了預防突發情況，保證演示質量，在演示前一天晚上，我們準備了兩臺樣機進行調試。誰知作為“主力”的那臺樣機調試過程各種不順，我們不得不啟用作為“替補”的那臺樣機，結果“替補隊員”不負眾望，整個演示流程無NG一次到位。調試結束后，項目組小伙伴們紛紛感慨還是“替補”給力，這時它忽然悠悠的說了句“不更多一點努力不行啊”，這句話讓我們所有人驚！呆！了！雖然這可能只是機器人在NLP過程中，誤識別環境人聲而作出的“閑聊”響應，但恰恰體現了語音智能和人形機器人相結合的趣味性，這不是指令式的語音交互或音箱助手類的產品形態所具有的，所以當時覺得挺有成就感的。

優必選的愿景是“讓人形機器人走進千家萬戶”。當然要實現這一愿景還有很長一段路要走，但是第一步當然是獲得行業，用戶乃至世界的認可，先走進全人類這個大家庭。為此我們愿意開放我們的機器人生態圈，廣交天下合作伙伴，邀請大家一起參與到這個偉大的事業中來。目前我們除了推出我們的機器人硬件產品之外，還開發了基于機器人系統的ROAD（Robot Operation And Development）平臺，供合作伙伴們定制和管理自己的專屬應用和技能，實現人形機器人和智能萬物的互聯。這也正符合本次WAIC的主題“智聯世界，共同家園”的主旨。

“要產生經濟效益，AI需低成本響應客戶不同需求。”——梅卡曼德CEO 邵天蘭

AI在工業領域已經從早期試水，進入到了初步規模化應用的階段，面臨很多新的挑戰，特別是AI產品如何有效率地滿足成千上萬的需求。在早期試水階段，很多公司可以不計成本做一兩個“樣板工程”，而真正要產生經濟效益，需要能夠低成本地響應很多客戶不同的需求。我認為AI在工業領域發展前景和發展速度都是樂觀的，但仍然需要非常艱苦的工作。

我去過上百個工業現場，我發現很多危險、環境惡劣的工作，不是身強力壯的青壯年在做，反而是有很多年長甚至女性在做，因為這些人更難找到其他工作。這類工作也越來越難以招到人。曾有一位客戶說之前搬運重物的工人腰受傷了，需要坐一段時間輪椅，這類事情屢見不鮮。通過AI技術和機器人的結合，讓最危險、環境惡劣的工作由機器人代替，從而創造了更多工作條件較好的崗位，這類應用讓我們感到很大的成就感。

突如其來的疫情一方面讓人和人的物理距離更遠了，但同時也讓大家發現，自己和世界上所有人的距離如此之近——病毒、物資、消息、情緒，都在全球范圍提醒著人們，我們在一個共同家園。智能、互聯，在這樣的時候為人們提供了更多的可能性。我們怎樣用好技術，讓技術能夠造福世界，值得每個人思考。

“AI需具備在實際部署場景中自主持續學習的能力。”——英特爾研究院史雪松

AI在機器人領域面臨的主要困難，在于機器人面臨的工作任務和物理環境都千變萬化，很難靠單項新技術產生足夠的商業價值。未來如果能讓AI具備在實際部署場景中自主持續學習的能力，將極大促進機器人的廣泛應用。

年初武漢封城期間，許多機器人公司試圖派送機器人至疫區幫助抗擊疫情，但少有成功。一個原因是當前的機器人產品往往需要由專業工程師完成部署，而工程師當時無法進入疫區。所以我們需要進一步提升機器人智能水平，力爭研發“開箱即用”的自主機器人產品。

現在我們在虛擬世界建立了很好的連接，和物理世界卻難以遠程互動。未來若通過智能機器人、數字孿生、增強現實等技術實現虛擬世界和物理世界的聯動，將極大地便利人們的生活，減少距離帶來的隔閡，拉近家人、朋友之間的關系。

“智聯全球，用數據反哺AI。”——眾為興產品經理羅欣

我們機器人使用嵌入式控制器，算力有限，往往遇到需要使用AI的場景，沒有足夠的算力支撐，而客戶又需要控制成本。傳統機器人企業，缺乏研發AI的能力，但是又沒有找到合適現成的易用的AI工具可以解決遇到的視覺識別難題，比如物料堆疊識別。期待未來有能解決類似場景的解決方案，借助云和邊緣計算，能有更容易搭建訓練使用的AI工具包。

在工業界找數據并不是致命問題，好的神經網絡的魯棒性、通用性還是蠻強的。AI在工業領域有實現落地的基礎了。我們做物流經常會遇到從來沒見過的快遞包裹，或者奇怪姿態的物品，使用三維模型同樣能識別的很好。剛開始我們是找物品擺成奇怪姿態，一個個拍，當時覺得獲取數據真的太難了。后來建了三維模型，讓模型在電腦里隨機呈現不同的角度，再獲取視圖。寫了半小時代碼，十分鐘就生成了30萬張照片。訓練效果非常好。果然“偷懶才是第一生產力”。

從AI技術的角度來看，它本身是一個需要大量的數據去支撐的技術，當現在更多的東西連接在一起，更多的物聯網設備，更多的數據生成，數據量越大，技術能發揮的威力也就更大，所以“智聯全球”是非常有助于進一步獲取更多的數據，然后推動AI實現更好的突破。

隨著技術的不斷成熟和政策的支持，人工智能已經逐漸在各個場景中實現落地。

關于我“門”

將門是一家以專注于發掘、加速及投資技術驅動型創業公司的新型創投機構，旗下涵蓋將門創新服務、將門技術社群以及將門創投基金。將門成立于2015年底，創始團隊由微軟創投在中國的創始團隊原班人馬構建而成，曾為微軟優選和深度孵化了126家創新的技術型創業公司。

將門創新服務專注于使創新的技術落地于真正的應用場景，激活和實現全新的商業價值，服務于行業領先企業和技術創新型創業公司。

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