天行智能張堯：借AI之力，讓RPA產品本身具有認知理解能力
當前，產品成熟度比較高的公司都在往AI賦予RPA能力的方向走。
當RPA（機器人流程自動化）成為越來越多大公司的常規需求后，整個行業也進入了快速發展的上升期，資本、創業者紛紛涌入。僅今年第一季度，國內已經有兩三家RPA廠商獲得高額融資。
在這樣一個資本活躍的市場中，于創業公司來說，打入RPA市場的關鍵是什么？各家都在提的AI＋RPA打法又有何差異？
參與過國內最早的RPA項目執行，也是國內第一批RPA顧問的張堯，是天行智能的創始人，他圍繞RPA的一些熱點話題，向我們娓娓道來了從咨詢公司到創業的契機，以及天行是如何踐行AI＋RPA的產品定位。
圖 ｜ 天行智能創始人張堯
從咨詢公司到RPA創業，目標是AI＋RPA
張堯和合伙人在2018年正式創辦天行智能，而在這之前，創始團隊已經在咨詢公司做了很長時間的RPA項目，參與過包括中國移動、騰訊、滴滴、奔馳在內的數十個RPA項目。
“我們復盤RPA業務時思考了很多，覺得RPA本身的價值不止咨詢側，附加值更大的是在產品側。”
RPA，即機器人流程自動化，它會自動執行提前定制好的流程，比如上傳一張圖片、點擊一個按鈕，幫助提高工作效率，把人從大量繁瑣的重復操作中解放出來。
在張堯看來，RPA讓公司的IT設施變得更加簡單高效，但咨詢公司在其中只是起到一個引入作用，利潤空間也不大。“做了一兩個項目后，咨詢公司基本就退出了”，反之一旦客戶開始使用流程自動化工具后，對產品本身的粘性會非常高。
看到了RPA的產品價值，張堯萌生了自己創業的想法，正好當時國內的RPA市場處于萌芽階段，許多產品的成熟度比較低。
張堯提到，初期國內的RPA軟件的流程編輯邏輯靈活度不足，無法及時處理業務流程中的異常行為，而且RPA產品的基本組件使用友好度或者封裝程度也不如國外大廠的軟件。
所以，張堯給天行的定位也很清晰：“希望做一款優秀的國內RPA產品，也給自己定了一個目標方向：AI＋RPA。”
據了解，天行智能的主要產品UniRPA基于．net開發，采用三層架構，分為設計器Uni Studio、機器人Uni Workforce和機器人控制平臺Uni Control Center三部分。
其中，設計器可供用戶開發、配置、發布流程；機器人控制平臺端提供計劃任務和調度方案的執行和監控，可將工作任務分配給機器人；機器人則負責在計算機終端執行設計好的流程任務。
另外，基于之前積累的業務經驗，天行RPA也預設了一些基礎的模板組件在其中，便于缺乏實施經驗的業務人員快速上手。
談及RPA產品的差異化，張堯特地強調了他們產品獨特的一個“賣點”，基于客戶實際需求，天行的通用性控制平臺不僅可以控制自家RPA機器人，也可以控制其他廠商的機器人。
張堯表示，“RPA客戶在大規模推廣機器人流程自動化時會比較謹慎，選擇采購多家供應商來分擔可能的風險，所以我們做了這個比較創新的解決方案。”
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