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小米到底懂不懂用戶隱私

2018-08-17 09:22

8月15日下午，雷軍在微博發(fā)布了一條微博，整理了3000萬用戶與“小愛同學(xué)”間聊得最多的是什么內(nèi)容。

內(nèi)容分為兩個部分，一是“聊得最多的10個對話”，這下面大多是一些指令內(nèi)容，像“聲音小一點(diǎn)”、“打開微信”。另一部分則是“撩得最多的10個對話”，而這里面更多的會涉及一些稍顯私密的內(nèi)容，比如“怎么樣才能追到吳亦凡”、“不想上班怎么辦”、“我?guī)泦帷薄?/p>

說實話，后者讓身為小愛同學(xué)用戶的我也覺得不是很舒服。

誠然，雷軍發(fā)布的這張圖是來自于小愛同學(xué)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，其中也沒有透露出個體用戶的信息。但小愛同學(xué)是一個時時刻刻都放在家里的內(nèi)容，隨時隨地都有喚醒的可能，而使用的場景的是復(fù)雜多變。小愛同學(xué)記錄下了與用戶較為私密的對話，又作為一條數(shù)據(jù)納入了語料庫，讓人以后在使用小愛同學(xué)時，不得不多留出一個心眼。

在使用小愛同學(xué)前，每個用戶都會收到是否加入“用戶體驗計劃”的提醒，用戶一旦參與該計劃，也就默認(rèn)了接受隱私政策里的內(nèi)容。而隱私政策中，也明確指出了小米會將用戶信息（其中可能包含個人信息）用于語音識別、語義判斷、文字轉(zhuǎn)音頻功能。

從理論上來說，小愛在保證信息安全性的前提下，記錄與用戶的對話，并沒有什么問題。

但關(guān)鍵的是，隱私政策中提到用戶信息中可能會包含個人信息。而這并不合理。

用戶數(shù)據(jù)與用戶隱私永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的頭等大事。有些產(chǎn)品打著大數(shù)據(jù)的幌子，大肆收集用戶個人信息，用于商業(yè)用途，而小愛同學(xué)記錄的數(shù)據(jù)，暴露出小米離用戶隱私這條“安全線”已經(jīng)很近了。

為什么說小愛同學(xué)的隱私政策不合理呢？

問題就在企業(yè)收集用戶數(shù)據(jù)，與規(guī)避個人信息并不沖突。而小愛同學(xué)的隱私政策中明確指出了其手機(jī)的用戶信息會包含個人信息，完全是流氓條款。

我們先來看看蘋果公司是怎么解決這個問題的。2016年6月的全球開發(fā)者大會上，蘋果公司首次提出了差分隱私技術(shù)的概念。差分隱私技術(shù)的原理就是對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，將加密后的數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器上進(jìn)行收集，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，蘋果公司只能計算出用戶群體的行為模式，卻無法解析單條數(shù)據(jù)中的個體信息。

蘋果公司在官方郵件中對這個技術(shù)做了專業(yè)的解釋：

從iOS 10開始，蘋果將使用差分隱私技術(shù)在不影響個人隱私的前提下幫助發(fā)現(xiàn)大批量用戶的使用模式。為了掩蓋個人身份，差分隱私會像個人使用模式的小樣本中注入數(shù)學(xué)噪音。隨著更多的用戶呈現(xiàn)出相同的模式，總體模式就會開始顯現(xiàn)，這可以用來增強(qiáng)用戶體驗。

差分隱私技術(shù)，也成為了在保證企業(yè)在保證用戶隱私的前提下，得以順利進(jìn)行大數(shù)據(jù)研究的重要技術(shù)。

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