近日，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)公布了2024年1月份的投訴數(shù)據(jù)。本月，緊湊型車(chē)的投訴指數(shù)為2644.9，環(huán)比下降8%。

從整體上來(lái)看，有50%的車(chē)型投訴指數(shù)呈現(xiàn)環(huán)比下降的趨勢(shì)。其中，降幅最大的卡羅拉環(huán)比下降36.07%，秦PLUS、思域、驅(qū)逐艦05和凌渡也都呈現(xiàn)不同程度的環(huán)比下降。

此外，馬自達(dá)3?昂克賽拉的投訴指數(shù)環(huán)比上升164.34%，躍居到了榜單的第三名，投訴激增的背后是大面積出現(xiàn)的節(jié)溫器故障。而朗逸、銀河L6、速騰、凱越四款車(chē)型也都呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。

從本月緊湊型車(chē)的典型投訴問(wèn)題來(lái)看，廠商降價(jià)、儀表盤(pán)開(kāi)裂老化等頑疾依舊是車(chē)主投訴的焦點(diǎn)，而節(jié)溫器故障、顆粒捕捉器堵塞等新問(wèn)題也被車(chē)主們所詬病。

1卡羅拉 投訴指數(shù)509.4

典型故障：顆粒捕捉器堵塞、儀表臺(tái)開(kāi)裂老化

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：1月份，卡羅拉的投訴指數(shù)出現(xiàn)了下降，環(huán)比下降約36.07%。不過(guò)，顆粒捕捉器堵塞、儀表盤(pán)開(kāi)裂老化等問(wèn)題依舊較為凸顯。

有車(chē)主反饋稱(chēng)，新車(chē)才買(mǎi)兩個(gè)月1500公里就出現(xiàn)顆粒捕捉器堵塞，高速長(zhǎng)時(shí)間60km/h以上都試了，還是出現(xiàn)顆粒捕捉器堵塞提示，一直無(wú)法解決，請(qǐng)廠家給予解決方案。

除此之外，也有不少2007款、2008款的車(chē)主表示車(chē)輛存在較為嚴(yán)重的儀表盤(pán)開(kāi)裂老化的情況。

2秦PLUS 投訴指135.75

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)自啟

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：秦PLUS在1月份的投訴指數(shù)為135.75，環(huán)比下降25.88%。本月，發(fā)動(dòng)機(jī)自啟成為秦PLUS遭到投訴的主要原因。

據(jù)悉，去年以來(lái)就有不少秦PLUS的車(chē)主發(fā)現(xiàn)自己車(chē)輛在純電模式下存在發(fā)動(dòng)機(jī)自啟的問(wèn)題。甚至有車(chē)主表示，即使在滿電情況下，發(fā)動(dòng)機(jī)也會(huì)出現(xiàn)自啟的情況，給用車(chē)過(guò)程增加了不必要的油耗成本。

3馬自達(dá)3 昂克賽拉 投訴指數(shù)113.4

典型故障：節(jié)溫器故障、中控屏老化

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：1月份，馬自達(dá)3 昂克賽拉由于爆發(fā)了大面積的節(jié)溫器故障來(lái)到了榜單的第三名。

據(jù)了解，不少車(chē)主都反饋稱(chēng)自家車(chē)輛的電子節(jié)溫器存在故障，導(dǎo)致水溫低，同時(shí)還出現(xiàn)了車(chē)輛在使用中加速無(wú)力，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損和油耗增加的問(wèn)題。正值冬天，車(chē)主們連車(chē)內(nèi)暖風(fēng)不敢打開(kāi)。有車(chē)主反映，自己在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了檢查，讀取OBD數(shù)據(jù)流，工作人員判定是電子節(jié)溫器故障導(dǎo)致的。這個(gè)問(wèn)題不是個(gè)例，希望廠家能夠重視處理，并給一個(gè)說(shuō)法。

除此之外，也有不少2016款和2017款的車(chē)主反映車(chē)輛存在中控儀表盤(pán)開(kāi)裂老化的問(wèn)題。

4思域 投訴指數(shù)109.35

典型故障：輪胎開(kāi)裂

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：1月份，思域的投訴指數(shù)基本和上個(gè)月持平，但排名卻上升到了榜單的第四名。其投訴依然圍繞在輪胎開(kāi)裂這一典型問(wèn)題上。

車(chē)主反映稱(chēng)，自己的思域優(yōu)科豪馬輪胎嚴(yán)重開(kāi)裂掉塊，存在質(zhì)量問(wèn)題影響駕駛安全。15000公里保養(yǎng)時(shí)，4S店師傅就說(shuō)起皮開(kāi)裂需要前后調(diào)換行駛，調(diào)換后行駛4個(gè)輪胎都起皮開(kāi)裂的情況，現(xiàn)在上高速就反復(fù)胎壓報(bào)警提示。鑒于這種情況，車(chē)主強(qiáng)烈要求廠家盡快更換輪胎，以確保車(chē)輛安全性和正常運(yùn)行。

5朗逸 投訴指數(shù)87

典型故障：車(chē)機(jī)配置與宣傳不符

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：1月份，凌渡的投訴指數(shù)環(huán)比上升8.01%，來(lái)到了榜單的第五名。從后臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，車(chē)機(jī)配置與宣傳不符成為車(chē)主們投訴的焦點(diǎn)。

據(jù)了解，車(chē)型在宣傳時(shí)稱(chēng)配備了天寶869車(chē)機(jī)，可以支持蘋(píng)果carplay、百度carlife功能、智慧車(chē)聯(lián)功能（mos系統(tǒng)車(chē)聯(lián)網(wǎng)）、倒車(chē)軌跡等功能。但實(shí)際配卻是為安卓屏幕，不僅眾多功能無(wú)法使用，且經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、黑屏的現(xiàn)象。

車(chē)主們要求廠家盡快為其更換車(chē)機(jī)系統(tǒng)。

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       原文標(biāo)題 : 2024年1月緊湊型車(chē)投訴指數(shù)排行：舊疾難消又添新病