首部網約車、順風車安全團體標準發布，涉及 110 報警、行程錄音等安全功能要求
2020-07-03 14:53
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7 月 2 日，中國交通運輸協會舉辦了一場 “云發布會”，宣布《網絡預約出租汽車平臺公司安全運營自律規范》團體標準和《私人小客車合乘信息服務平臺公司安全運行技術規范》團體標準正式發布。
據了解，作為網約車、順風車行業的首部安全團體標準，兩項安全標準均涉及到了行程分享、110 報警、緊急聯系人、行程錄音、號碼保護等基礎性安全功能要求，全面做好司乘出行過程中的安全保障。同時，為確保安全事件的快速響應與合理處置，標準規定應在接到安全投訴后 24 小時內處理且 5 日內處理完畢；應設立線上調證機制，確保 7×24 小時對接警方調證工作組等安全要求。此外，面對網約車、順風車兩類不同的出行場景，兩部標準也分別提出了相應的個性化安全要求。
就網約車安全標準而言，還強調了安全帶提醒、司乘黑名單、醉酒場景報備與叫醒等多樣化安全功能要求，規定了基于人臉識別的人車一致性審查、基于駕駛行為監測的風險評估管控、基于深度學習算法的智能安全派單等新型安全運營策略。
在順風車安全標準中，則突出了順風車不同于網約車的民事互助行為屬性，提出基于順路出行的產品特點應限制接單次數，基于合乘信息撮合的服務特點要求司乘雙方均需實名認證、不展示自定義頭像、司乘雙方相互核驗信息等。
兩部標準的詳細內容可于 7 月 3 日起在中國交通運輸協會官網公開查詢。
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