在中國車市持續低迷的大環境下，豪華品牌沃爾沃以其差異化的產品價值、北歐風格的品牌價值以及人性化的客戶體驗，贏得了廣大消費者的信任，逆市飄紅。

今年6月份，沃爾沃汽車在中國市場創下單月歷史最高銷售紀錄，月銷13，238輛，同比增長13．3％。今年1—6月銷量達到67，741輛， 同比增長10．2％，創出沃爾沃汽車在中國市場有史以來上半年銷量新的歷史紀錄。

豪華品牌需要差異化競爭          

中國是全球增長最快的豪華汽車市場，每年的市場容量超過200萬輛。中國也是全球競爭最為激烈的豪華汽車市場，幾乎所有的豪華品牌都進入了中國市場。

由于進入中國市場較早，奧迪、奔馳和寶馬三大豪華品牌，也稱作ABB，占據了中國豪華品牌汽車四分之三的市場份額。 ABB都是來自德國的品牌，產品具有濃郁的德意志風格。

在豪華品牌同質化嚴重的中國汽車市場，沃爾沃的致勝之道恰恰在于走差異化的路線。沃爾沃汽車的差異化優勢，以及獨特的北歐豪華內涵，逐步被越來越多的中國消費者所接受，由此形成了沃爾沃與其他豪華品牌不同的產品價值和競爭優勢。

人文科技豪華SUV沃爾沃XC60是今年上半年沃爾沃在華銷量冠軍，6月份銷售5，483輛，同比增長33％。上半年銷售29，018輛，同比增長50％。豪華轎車沃爾沃S90 6月銷售3，746輛，同比增長18％，上半年達19，947輛，同比增長11％。豪華旗艦SUV沃爾沃XC90  6月銷售1，582輛，同比增長25％，上半年達8，117輛，同比增長26％。

以上幾款沃爾沃暢銷車型，充分體現了沃爾沃產品的“個性化、可持續和安全”元素。斯堪的納維亞設計使沃爾沃在豪華品牌中獨樹一幟。從外觀到內飾，簡約而不簡單，豪華而不張揚。

豪華品牌更要重視安全健康

作為源自瑞典的北歐豪華品牌，沃爾沃汽車始終倡導積極、健康的生活態度和富有品位的北歐生活方式。在安全、環保、可持續方面矢志前行，不斷創新。

安全一直是沃爾沃汽車最核心的基因，不僅體現全系產品人性化的設計、出色的駕控性能和前瞻性的智能安全科技上，也體現在對生命的尊重和對環境的友好上，更體現在沃爾沃汽車的品牌理念上。

為了踐行“以個性化、可持續和安全的方式提供暢行無憂的出行方案”的企業宗旨，沃爾沃汽車一直在行動。沃爾沃在售車型配備的CLEANZONE清潔駕駛艙、City Safety城市安全系統及Pilot Assist領航輔助系統三大技術，具有獨特的行業優勢，成為消費者購車時的重要考量。

從1999年發布IAQS智能空氣循環控制系統，到 2019年為清潔駕駛艙加入AAC 雙效增強型空氣凈化系統，沃爾沃汽車始終是汽車行業車內空氣質量解決方案的引領者。沃爾沃城市安全系統則是目前汽車領域功能最全面的智能安全防護系統。

今年以來，沃爾沃在安全方面推出一系列新舉措，包栝E．V．A安全平等行動、限速、關愛鑰匙、首例自行車頭盔測試等等，充分顯示出關愛他人和社會的企業公民責任。

客戶體驗也要以人為尊

中國是全球競爭最為激烈的豪華汽車市場，僅憑出色的產品價值和優異的品牌價值還不夠，還必須創新營銷體系，打造人性化的客戶體驗，這樣才能夠真正俘獲目標消費者的心。

過去幾年，沃爾沃汽車根據市場實際，圍繞客戶為中心，從售前、售后各個客戶體驗環節強化營銷體系，積極采用數字化、體驗式的互動營銷，讓沃爾沃汽車安全品質的形象深入人心，開始初見成效。

全新升級的“沃爾沃汽車沃世界”官方微信服務平臺，可以提供全面的品牌和產品資訊，通過多元化、定制化的內容讓用戶了解更純正的北歐豪華品牌理念，尋找適合自己的產品。通過這一平臺，用戶可以自發分享產品體驗、用車故事等原創內容，與更多沃爾沃品牌的用戶和粉絲交流互動。平臺還可以提供周到的在線售前、售后和出行服務，從查找經銷商、預約試駕或維修保養，到道路救援、一鍵挪車、違章查詢代繳等。

沃爾沃也在布局IP營銷、體育營銷、圈層營銷、體驗式營銷等多種營銷方式，以人為本，以人為尊，打造更加多樣化、更加接地氣、更加人性化的客戶體驗。

今年6月28日，沃爾沃汽車品牌體驗中心（中國）在四川成都開業，這是國內第一家以全維度和全價值鏈為理念打造的汽車品牌體驗中心，也是沃爾沃汽車在瑞典以外的全球首家品牌體驗中心。品牌體驗中心力求打造多元創新的最佳客戶體驗，充分展現了沃爾沃汽車“享我所想、履責于行、護我所愛”的精神。

沃爾沃汽車集團高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO 袁小林

正如沃爾沃汽車集團高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO袁小林在開業儀式上所說的那樣：“沃爾沃汽車品牌體驗中心（中國）的盛大揭幕是沃爾沃汽車在以中國為核心的亞太區持續發展的又一座里程碑，是我們致力于‘以個性化、可持續和安全的方式為所有人提供暢行無憂出行方案’這一企業宗旨的全面展示。它將憑借其多元創新的客戶體驗，成為我們與消費者溝通交流的橋梁，在傳遞企業文化和品牌精神的同時，帶來更加差異化的服務與體驗。” （完）