蘋果大轉型的春季發布會,智能汽車玩家的必修課
當蘋果春季發布會現場傳出Apple Car“d”聲音的時候,應該沒有人會認為這是蘋果汽車的首秀吧。這場發布會被解讀為蘋果從硬件服務全面轉向內容服務,卻可能是為蘋果汽車打下最為堅實的用戶基礎,更是10年或者20年后,智能汽車行業將會經歷轉型的必修課。
有人說,蘋果的春季發布會給錘子手機羅永浩的PPT增加了新的內容,也讓小米雷軍可以在發布會上不再懟華為手機的硬件水平。國內手機廠商可以模仿學習蘋果推出內容服務,但是,在沒有硬件用戶基礎上的模仿,注定是不會成功的。
真正應該學習的是智能汽車玩家,在智能汽車時代,尤其是在自動駕駛真正到來的智能汽車時代,車內空間成為了人類生活的第三空間,也可以被定義為“出行空間”,這區別與此前人類的居住空間和辦公空間。出行空間可能是智能汽車時代,最讓人覺得興奮的地方。具備長遠目光的智能汽車玩家,應該把目光放在蘋果的這場發布會,研究智能汽車未來的服務體系。

1、蘋果轉型內容服務的榜樣
這場在Steve Jobs劇院舉辦的蘋果春季發布會,是一場完全沒有任何蘋果硬件的發布會。整場發布會讓內容服務成為了絕對的主角,包括了Apple News+新聞服務、Apple Card信用卡服務、Apple Arcade游戲訂閱服務、Apple TV應用更新和Apple TV+視頻訂閱服務。
蘋果在智能手機硬件時代,賺取了超過70%以上的硬件紅利。在連續兩個季度獲利的特斯拉,展示了在智能汽車時代的潛力,成為最先依靠汽車銷售獲利的電動汽車企業,而電動化被認為是智能化的基礎。
智能手機的硬件紅利即將結束,一方面是智能手機的出貨量在下滑,另一方面硬件的差異程度已經沒有那么的明顯,各品牌產品的使用體驗差異趨于一致。這個時候,軟件服務也就成為了制勝的關鍵。
正如前面所述,蘋果實際上構建了高傲的生態體系,軟件和內容服務也是其殺手锏之一。隨著這次春季發布會的結束,蘋果則確定了全面轉型內容服務的戰略方向。在此次發布會上發布的新聞、游戲和視頻方面的服務,可能會為蘋果帶來新的開始。

為什么說可能呢?因為蘋果的生態體系構建在其龐大的硬件設備上,包括了最為暢銷的手機iPhone、平板電腦iPad、可穿戴設備iWatch等,但全面轉型內容服務后,由于內容服務的地域局限性,并且帶著明顯的文化和習慣差異,必然讓蘋果面臨更大的挑戰。
汽車,現在正在從功能車轉向智能車的過程,并且是處于非常初級的階段。有人會把這個轉型的過程,比喻為當年手機從功能機轉向智能機的過程。無論是手機行業,還是汽車行業,從功能時代轉向智能時代,都意味著顛覆的過程,改變人類的生活習慣。
在整個手機智能化過程中,蘋果賺取了絕大部分的硬件紅利,并且構筑了自己完全主導的封閉生態系統,軟件產品及服務圍繞著旗下硬件運轉,大肆抽取高額的“蘋果稅”,成為智能汽車玩家想去模仿的對象。
當手機從功能機進化為智能機后,開拓了移動互聯網的黃金時代,可以想象的是,當汽車從功能車進化為智能車后,將會開拓更為廣闊的移動出行空間服務時代,姑且這么定義這個時代,可能會有更為準確的名字。
當然了,內容服務僅僅是移動出行空間服務時代的一部分。
2、移動出行空間服務
為什么說內容服務僅僅是移動出行空間服務的一部分呢?因為除了內容服務外,在這個人類第三空間中,可以做的事情實在是還有太多太多了。移動酒店?移動書店?移動商店?移動咖啡廳?移動餐館?這些都是可以實現的。
當以電動化為基礎、網聯化為條件、自動化為核心的智能汽車時代,內容服務能滿足的人類需求,實際上,在其他空間或者是設備,都可以滿足的需求。例如,智能手機就能滿足,現在手機導航仍然占據汽車導航就是明顯的例子。

當智能汽車實現自動駕駛的時候,移動出行空間才回真正迎來大爆發。自動駕駛這個分水嶺,讓車內的服務會變得大有不同。內容服務也將會從人類駕駛的音頻為主的服務,變為可視化、可交互的服務時代,也就是視頻或者VR、AR、MR的服務時代。
蘋果春季發布會上的是服務,在智能汽車時代,除了Apple TV有關的視頻服務外,其他的服務方式,都可能會發生變化。Apple Card這種實體信用卡就不需要存在了,現在國內都在努力推行汽車無感支付,包括高速費、停車費、加油費等在內的發汽車消費都可以無感支付。
除了內容服務,移動車內空間服務,還會在生活和工作上,為車內的乘客,提供更為便利的服務,特別是C-V2X的實現,道路基礎設施的完善,將會在內容服務的方式上,提供更為不同的體驗,例如基于高精定位和高精地圖的服務,包括餐飲、購物、娛樂等。

游戲或者視頻服務,則可能會結合VR、AR或者MR的技術,讓乘客在車內空間的體驗,更為不一樣,甚至包括新聞服務,都可以通過上述手段而獲得身臨其境的體驗,當然了,這也需要制作手段的更新,制作出適應新的交互方式的內容。
所有的移動出行空間服務,將會帶有明顯的地域特性、文化特性和人群特性,在服務時代,將不再是一款硬件打天下的時代,所有的服務都是個性化的服務,這對參與者或者服務提供商提出了更高的要求。同時,也會成長出更有價值的公司。
智能汽車時代才剛剛興起,我們可以暢想任可在移動出行空間內的各種服務,有可能我們今天所有的暢想,將來都會成為我們可以享受到的服務的一部分。蘋果的春季發布會,即是智能手機所要學習的一場發布會,將會為蘋果用戶帶來全新的體驗。
等一下,蘋果還會推出iCar么?從目前的信息來看,可能性還是非常大的,并且可能是推出適合提供更多車內空間服務的車型。蘋果的真正變革,可能從這個春季發布會開始,這既是值得手機廠商學習的一個發布會,也是值得智能汽車玩家學習的發布會。
未來的智能汽車時代,也就是移動出行空間服務時代,將會為人類提供什么樣的服務呢?您的期許又是怎么樣的呢?
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