產品迭代加速 質量管理體系作用凸顯

為保證產品質量，奇瑞建立了符合國際標準的產品開發體系和流程，不斷完善質量管理體系。在產品開發環節，如今的奇瑞已經建立了產品開發管理中心和各技術中心交叉協作的矩陣式產品開發模式，形成整車產品開發“V”字型研發體系與流程，為打造高質量、高品質產品、樹立卓越品牌打下了堅實基礎。目前，奇瑞新產品的千車故障率（IPTV）不僅優于行業平均水平，而且還超越部分主流合資品牌。

回首2018年，奇瑞汽車向市場推出了旗艦SUV瑞虎8、艾瑞澤GX、全新艾瑞澤5等多款核心拳頭產品。奇瑞新上市的產品無論是在產品設計，還是在品質性能，亦或是智能化配置方面均位居汽車行業前列，市場競爭力大幅提升。

「奇瑞瑞虎8」

作為瑞虎家族新一代旗艦車型，瑞虎8誕生于融合了捷豹路虎技術的奇瑞T1X專屬SUV平臺，搭載“雄獅智云”智能網聯系統。同時，瑞虎8提供多變組合空間，配備“5／5＋2”的實用空間，通過可靈活調整的座椅布局，滿足不同情況下對空間的各種實用需求。

「奇瑞艾瑞澤GX」

艾瑞澤GX同樣是艾瑞澤系列的旗艦車型，從外觀的“未來流光凌動寬體設計” 到內飾的“智慧科技靜謐座艙”，每一處細節的詮釋都閃耀著科技智慧的光芒。艾瑞澤GX搭載1．5T＋9CVT白金動力組合，0－60km／h加速時間僅需4秒，百公里加速為9秒，可謂是經濟性與運動性兼得的典范。而且，奇瑞在艾瑞澤GX智能核心技術中首次注入AI基因，提供以“AI智云管家”、“AI人臉識別技術”等便捷、實用的智能配置。

奇瑞瑞虎8以及艾瑞澤系列憑借豐富的智能配置和舒適的駕乘體驗，上市后便獲得了市場和用戶的認可，實現了口碑與銷量的雙豐收，成為支撐奇瑞銷量的核心產品。

創新營銷模式 奇瑞銷量提升進入快車道

2018年，我國車市遭遇28年來的首次負增長，奇瑞卻在不斷匯聚逆勢上揚的力量。從銷量上來看，奇瑞汽車不僅跑贏了大盤，還實現了銷量和市占率的雙重提升。數據顯示，2018年，奇瑞集團共銷售汽車75．3萬輛，同比增長11％，同時奇瑞品牌在171個城市市占率實現同比增長。

奇瑞汽車銷量的逆市上揚，既是近年來持續實施戰略轉型帶來的體系能力建設和核心競爭力提升的結果，也是其近年來進行創新營銷的直接成果。

優質的銷售渠道對提升車企銷量有著重要的作用。據了解，為暢通銷售渠道，奇瑞制訂了一級網絡以提升質量為主導；二級網絡保證縱向滲透的“超級深海計劃”，網絡規模穩中有升。到2018年底，一網規模穩定在500家，二網規模達到1300家，奇瑞經銷商的整體銷售和盈利能力也均得到大幅提升。

2018年，奇瑞通過線上互動＋線下關懷相結合的方式，提升客戶的用車體驗。在線上，奇瑞強化了在線客服、道路救援、用車指導、預約維保等一系列服務項目；而在線下活動方面，奇瑞則組織了全球粉絲盛典、車主回家行、品鑒游等各種車主活動。得益于此，奇瑞車主俱樂部粉絲數2018年同比增長43％，達到118萬。

不僅如此，奇瑞還在形象提升、服務下沉、技術升級和備件服務等方面全方位提升了服務能力。例如，在形象提升方面，奇瑞對57家服務網點進行了硬件改造；在服務下沉方面，奇瑞舉行了1452場巡回服務，服務客戶超過2萬名。

2019年，奇瑞汽車將圍繞全新的品牌溝通主題——“i－Chery”，聯動國內國際優勢資源，從產品、技術、生活方式三個維度全面提升用戶體驗。產品層面，奇瑞將重點打造艾瑞澤和瑞虎兩大車系體驗平臺，讓用戶全方位感受奇瑞在性能、智能、互聯、舒適、安全等方面的綜合實力；技術層面，通過奇瑞技術體驗營，以沉浸式、互動化的方式，直觀感受奇瑞科技描繪的未來出行場景；生活方式層面，建立“奇瑞生活圈”，構建面向全體奇瑞車主的品質生活體驗平臺，讓用戶感受到擁有奇瑞，不僅僅是擁有了一輛車，更是擁抱了一種精彩的生活方式。

可以預見，2019年的中國汽車市場還將進一步從量向質的方面轉型升級，品質和品牌的導向性將更加明顯。面對大環境的微妙變化，奇瑞汽車也將繼續以技術為基礎，發揮自身優勢，進一步推動產品升級和品牌升級，贏得更多消費者的青睞。