科技向善只成口號，大數據分析還是大數據盜竊？
萬店掌曝光，可能只是開始
3月16日，各大社交媒體迎來了上榜品牌的集體“道歉日”，其中科勒衛浴回應，公司已連夜拆除攝像頭，而萬店掌及悠絡客也相繼發表聲明，向用戶和社會大眾致歉，并開始整改。除此之外，喜茶、良品鋪子等品牌也紛紛跳出來澄清，稱我們雖然使用了萬店掌人臉識別攝像頭，可我們“絕不會非法收集消費者的人臉數據”。
但這種口頭聲明顯然不能讓顧客們心安。3·15晚會的點名，固然對利用人臉識別技術抓取用戶信息的品牌起到一定的震懾作用，可這次曝光顯然也讓這條產業鏈潛藏的巨大利益顯露出來。用戶數據漸漸成為巨頭們爭奪的焦點，難保不會有更多、更有規模的“萬店掌”。
根據企查查顯示，蘇州萬店掌網絡科技有限公司成立于2016年，法定代表人為周圣強，目前已經歷兩輪融資，融資金額達9500萬人民幣，投資方包括德同資本、遠海明華、蘇高新創投、金沙江創投等。其中，朱嘯虎是董事之一，早在A輪投資就已經進入。
短短三四年的時間，萬店掌積累了名創優品、戴爾、科勒衛浴、Maxmara等品牌資源，據一位經理介紹，他們平臺目前擁有的人臉數據量已經上億。
雖然萬店掌目前的營收還遠不能引起互聯網巨頭的青睞，可是打通線下門店用戶數據，不僅對品牌是一種拉動銷售額的助力，對人工智能企業及渴望積累數據資源的互聯網公司也是極大的誘惑。
目前我國共有人臉識別相關企業7404家，相關企業注冊量已連續三年突破1000家，僅2020年全年就新注冊1518家，而其中不少企業又是人工智能創業公司。AI領域，技術研發之外最大的難題就是場景落地，人臉識別應用于線下營銷，恰恰給技術商業化提供了一條思路。如今萬店掌曝光，一些商業變現能力不足的中小公司或將蠢蠢欲動。
畢竟，3·15的警示并不能從根本上遏制偷偷收集人臉信息的現象，反而可能會有越來越多的線下門店學會如何借助幾個攝像頭，更快捷地“了解”顧客信息，這其中潛藏著更大的市場。
值得注意的是，這也是一個雙向的、互惠的作用過程，線下門店主動安裝攝像頭，第三方平臺收集用戶消費信息的“網”就會越發擴大，而平臺積累的數據越多，越有助于精確用戶畫像，從而反饋到線下門店。所以說，利益在前，指望品牌和平臺直接放棄現有的“蛋糕”，幾乎是不可行的。
消滅“偷臉賊”勢在必行
新京報智庫在《人臉識別技術濫用行為報告》中，對78款熱門應用的權限設置進行了檢查，檢查發現，八成以上的應用裝載了人臉識別功能，應用類型涵蓋社交、電商、旅游、資訊等領域，但半數應用在啟用人臉識別功能時不會征求用戶的同意。
在線下，刷臉也極為普遍，交通安檢、身份驗證、刷臉支付、門禁考勤等是受訪者認同人臉識別頻繁應用的場景，而它們大多為強制性，未提供替代選項。
線下場景應用人臉識別技術，起初確實給用戶帶來了一定的便利，可是在越來越多的場景中，便利不再是用戶的，而是給了“監控者”。如開發商在售樓部周圍設置人臉識別系統，來辨別客戶是自然來訪還是渠道帶客；課堂上利用人臉識別系統，識別出學生打盹、低頭、玩手機的次數與時長。
當我們以為這兩個案例只是極端，實際上不少人在買茶飲、買藥品、買衛浴產品時，已經成了線下門店們眼前“行走”的數據。而這種悄無生息的滲透，才讓人心驚：當某一天你走進店里購物，發現無人接待，或許背后就是因為你已經被標記為“低消費人群”。
當然，更大的風險還在于圍繞人臉信息產生的灰色產業鏈。一位專業人士表示，“我們在各個地方的消費記錄，人臉識別作為一個接口，通過點和面的方式就能把所有的信息結合起來…這帶來的后果輕則是發精準廣告，重則有心人在背后可能會‘撞庫’，將你的賬戶信息、人臉信息一對接，我們的財產安全都可能有很大的隱患”。
從目前來看，人臉識別所帶來的隱患，技術上和規范上都是無解的。用戶可以增強隱私保護的意識，拒絕授權各類APP，但攝像頭悄悄收集他們的人臉時，他們是無意識的，而即使明文規定獲取公民個人信息違法，似乎也無法阻止企業追逐數據收集背后的利益。
這就帶來一個問題，除了能讓身份驗證時更加便利，人臉識別看似并沒有更深的價值，比起它潛藏的危機，這點價值更顯得不足為道。所以說，我們該如何對待人臉識別技術？任由人臉識別落地到更多的場景，還是將人臉識別約束至非商業范疇？
在越來越嚴重的隱私泄漏事件曝光后，關于這個問題的討論應該被盡快提上日程。
今年，3·15“有驚無喜”地又過去了，我們逐漸意識到，這場晚會所帶來的影響力正在削弱，但即使如此，作為今年最有價值的話題，借助人臉識別收集信息被曝光，終究是件好事。
但偷臉賊會因此消失嗎？在利益面前，也許我們還面臨著更大的挑戰。而這場戰爭，與你我息息相關，無人可以幸免。
歪道道，互聯網與科技圈新媒體。本文為原創文章，謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。
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