細節溫暖人心 福特以君子之義去打造品牌溫度
什么才是一個品牌該有的溫度感,危機之下,或許更讓人感同身受。
步入2020年的農歷春節,一場突如其來的疫情,不僅打破了人們固有的計劃,也第一次讓國人意識到健康的難得可貴。與此同時,出行安全所引發的車內健康問題,越來越受到消費者的關注。

同一時間,在中保研的碰撞測試下,一批批人們曾經口口相傳的神車,因為質量安全問題跌下圣壇。一股對于中國新車安全和質量問題的質疑聲,開始在消費群體中大肆蔓延。
在中國車市高速發展的近20年中,部分車企為了追求利益的最大化,簡配現象一直時有發生。然而,中國汽車文化單薄,消費理念不夠成熟,也造成了部分車企表面嘩眾取寵,暗地里卻大肆簡配,甚至不惜在消費者不易覺察的安全方面缺斤短兩。

好在,危機倒逼改革,也讓中國消費者開始正視,什么才是一個品牌該有的擔當和責任。
1.福特的君子之義
如果將一個品牌視為一個人,消費者對于一個品牌的認可和粘性,離不開品牌形象的深入人心。
早先,在中國市場,人們但凡提及福特,腦海中總會浮現出這樣一個形象,百年福特,可靠且厚道,眼前是一個標準的山姆大叔的形象。

不過,隨著中國市場的年輕化,百年福特一直在努力融入中國語境。記得在銳際的上市會上,楊嵩總將這臺SUV視為了《天龍八部》中的段譽,引起了中國網民的強烈共鳴。
事實上,當下的福特一直以君子之義自我標榜。君子之義,隱于無形,無形之中,處處用心,這不僅僅是福特當下自我的定位,也讓每一個深受儒家文化影響的中國人,對于福特的人設和定位更加明晰。

在“看不見的”無形細微之處,給予用戶無所不在的關懷和體貼,相信每一個福特車主都曾感受到這樣的品牌溫度感。
這并不是信口開河,尤其是在疫情的當下,福特在健康和安全方面的未雨綢繆,已經從眾多品牌中脫穎而出,受到眾多消費者的關注。
2.對于健康的未雨綢繆
座艙內空氣質量問題,其實,一直備受消費者關注。幾年前,因為座艙材料污染問題,奧迪還曾登上過315晚會。隨著新冠肺炎的爆發,消費者對于座艙空氣質量的要求開始水漲船高。

尤其是,隨著大部分企業開始復工,人們對于私家車出行能否抵御病毒的問題充滿了疑慮。而福特銳際未雨綢繆推出的“福特智能生態盾”技術,讓車主們吃了一顆定心丸。
鮮為人知的是,一輛車抵御外界病毒的能力,離不開濾芯的作用。事實上,雖然每一輛車上都搭載有濾芯,但在空氣凈化,甚至是阻隔病毒的效果上卻千差萬別。“福特智能生態盾”所選用的就是其中最高規格的——HE微米級高效濾芯。
相比其他車輛使用的濾芯,HE微米級高效濾芯不但擁有更強空氣過濾能力,它的過濾器還可有效隔離0.05um大小的顆粒,輕松阻擋依附在氣溶膠上面的細菌和病毒。對于空氣中的PM2.5顆粒物的過濾更是不在話下,去除率可達到95%以上。

除去在硬件上的優勢之外,銳際在軟件上的人性化設置更讓人安心,比如車輛熄火后6小時自動換風3次,保證下一次進入車內,空氣清新健康。再比如,可以遠程解鎖車輛完成換氣。
可見,急你所急,急你所需,通過科技傳遞品牌溫度感,恰恰是其他品牌所不具備的,也是福特品牌最具溫暖的地方之一。
3.因為安全所以備受信任
不得不說,雖然安全問題一直以來都是消費者最為關注的問題,但同時,也是車企簡配的重災區。除去肉眼可見的安全配置之外,一些隱藏在車內的車身強度材料被偷梁換柱的現象屢有發生。
前不久,IIHS碰撞測試公布了某德系車的碰撞結果,A柱斷裂,車內人員受到嚴重侵害。引起了中國消費者的普遍質疑,曾經被視為神車的大眾如此不堪一擊,那么合資品牌是否早已同流合污?
事實并非如此,同樣是在被譽為最嚴苛的IIHS碰撞測試中,福特銳際和銳界卻取得了雙冠,引起了業內人士的注意。除去人們熟知的被動安全之外,在主動安全測試中,銳際和銳界依舊取得了滿分G的成績。

正如福特所一直自我標榜的那樣,君子之義,絕非投機取巧,而應該是在細節之處展現關懷和守護,安全方面無疑更是如此。所以,我們看到了由100%全車系堅固、98%語義AI智能、Co-poilt360共同構建的福特安全防護座艙。

除去福特全系上所采用的大量使用高強度鋼及硼鋼材質之外,最讓車主稱道的,則是被動安全方面的體驗,比如SYNC+智行信息娛樂系統中的語音識別功能,幫助用戶“只動口,不動手”,專注駕駛不分心。再比如,達到L2級別的 Co-Pilot360?智行駕駛輔助系,擁有主動剎車功能。
4.以黑科技俘獲年輕消費者
隨著年輕消費群體的日益壯大,更多車企開始面對年輕化問題。和其他車企被包裝成網紅等形象截然不同,福特更喜歡以工程師的厚道形象示人,其中,所自帶的諸多越級黑科技配置,被廣大年輕消費者所津津樂道。
銳際的成功上市,讓國內消費者第一次意識到,都市SUV不僅僅徒有其表,更應該具備多功能性,比如強大的四驅系統。事實上,銳際全系標配四驅的做法,一度打破了同級別車型兩驅標配的傳統。

在銳際上首次搭載了可分離式智能四驅系統,依據車輛行駛狀態,四驅系統能夠在極短時間內精準分配四輪扭矩,幫助車輛脫困。這也保證了銳際不僅僅能夠在都市中如魚得水,即便是面對復雜路況依舊能夠游刃有余。
在國內消費者對于三缸小排量發動機望而卻步時,福克斯上的 EcoBoost 180卻用數據告訴人們,誰說三缸都先天不足。
雖然采用了備受爭議的三缸結構,但Ecoboost 1.5T在性能上的表現并未大打折扣,最大功率128kW,峰值扭矩243Nm。對比地表最強的本田1.5T,甚至在峰值扭矩上,還要多出17Nm。
或許,讓大多數人難以想象的是,號稱地表最強的1.5T,竟然是一臺三缸發動機,而這也正是福特引以為傲的地方。

其實,運動的標簽一直深入福特的品牌DNA。在大多數人的潛意識中,中大型SUV多是臃腫笨重的,直到銳界ST的出現。
得益于前后控制臂和轉向節均采用鋁合金材料,銳界ST的簧下質量輕量化明顯,外加福特ST性能團隊的精湛調校,這臺中級SUV的操控穩定性和極限表現不輸一臺中級轎車,讓人嘆為觀止。
觀點
中國汽車市場高速發展的20年里,濫竽充數,偷工減料的現象屢有發生。時至今日,隨著市場由增量到存量的改變,當大浪退去,人們方才明白君子之道,暗然而日章;小人之道,的然而日亡。
百年福特的繁衍不息,離不開其所堅持的君子之義,也正是自始至終堅持有形與無形之間,處處用心,彰顯產品溫度,讓福特在中國市場逐漸深入人心。不僅如此,君子之義、 隱于無形 、無形之中 、處處用心也徹底將這一百年品牌帶入中國語境,讓更多中國消費者對于福特擁有一個更為清晰的人物肖像。
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