“踏板門”再現?雷克薩斯因制動系統引發召回
高速增長之下的雷克薩斯卻把匠心留在了身后。
日前,豐田汽車(中國)投資有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,決定自2019 年8月23日起,召回 2019年5月6日至2019年5月31日期間生產的部分進口雷克薩斯ES、UX、LS及LC車輛,共計4,715輛。
其中,雷克薩斯ES 300h,共計3,635輛;UX 260h共計892輛;LS 500h共計183輛;雷克薩斯 LC 500h,共計5輛。

本次召回范圍內部分車輛的電控液壓制動系統中,因助力泵電機的電刷架成型模具的問題,導致電刷架和電刷間隙過小。當助力泵工作時,電刷架熱膨脹后會導致電刷卡滯,使助力泵電機無法正常工作,車輛警告燈點亮。極端情況下,會降低液力倍增效果,使制動距離變長,存在安全隱患。
一直以來,雷克薩斯都以“匠心”二字標榜自己,但近年在雷克薩斯身上發生的召回案件卻愈發增多。有數據顯示,2017年雷克薩斯召回總數為17,068輛,其中兩次是關于安全氣囊的故障隱患,另外兩次則涉及車輛行駛過程中的發動機和制動問題隱患。

2018年,雷克薩斯在中國國內更是發生5次召回,其中前四次召回涉及車輛數就達到了25,547輛,已經占去年總銷量的五分之一。這個數字對于以“匠心”為品牌理念的雷克薩斯來說有些打臉。
雖然在某種程度上而言,召回是一種“負責任”的表現方式,但是負責與匠心不能混為一談。消費者要的匠心是能夠給人放心的產品而不是召回。
今年是雷克薩斯進入中國市場的第十五個年頭,其在華銷量也正是邁上100萬的關口,按照“慣例”,雷克薩斯也開始進入了屬于自己的后百萬輛時代。今年7月,雷克薩斯國內銷量達到16,110輛,而這一銷量成績,在其品牌內部的在華發展歷史中也創下了歷年以來7月份銷量的最高紀錄。

于此同時,1-7月雷克薩斯在中國市場的累計銷量達到了109,933輛,同比大幅增長31%。在各個品牌業績慘淡之時,雷克薩斯卻出現了加價提車的異常現象。全新ES月均可售出約合9000輛,這一數字在整體雷克薩斯產品銷量中占比已然超過半數,達到57%。而這一車型,正好是本次召回事件當中的主力車型,這也不得不讓人引起重視。
此外,除了加價提車外,在上海4S店內,雷克薩斯還需要強制性購置1.5萬元的裝潢,即使是這樣也是人聲鼎沸,阻擋不了消費者們的熱情。今年,雷克薩斯在中國市場也已經實現連續14年的銷量增長,而此前雷克薩斯方面將其2019年全年的在華銷量目標設定為20萬輛,照此速度,雷克薩斯順利完成高額的銷量目標可能不只是說說而已。

目前,在國內二線豪華品牌的較量中,雷克薩斯已經開始與沃爾沃、捷豹路虎等品牌拉開差距,并逐步趕上已經去年駛入破竹的凱迪拉克,這也像極了17年凱迪拉克與捷豹路虎的比拼。
雖然,截止到今年7月份,雷克薩斯與凱迪拉克還有約兩萬輛的差距,但如果單看7月的銷量表現,前者相對于后者有著相對明顯的領先(凱迪拉克7月銷量為14706輛)。另外值得一提的是,從近幾個月來看,凱迪拉克的增速開始逐漸放緩,而雷克薩斯一直保持著25%以上的同比增幅。
我們愿意并歡迎看到外國品牌在國內取得優秀的成績,但是在銷量增長的同時千萬不要把初心忘在腦后。
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