微軟小冰“造人”之后，商業(yè)運(yùn)作依然充滿迷霧

2020-08-26 10:04

小冰的商業(yè)化迷思

小冰在AI技術(shù)方面取得的進(jìn)步足以令人感到興奮。但小冰的這種技術(shù)發(fā)展路線，當(dāng)前在商業(yè)化變現(xiàn)方面前景卻相當(dāng)不明朗。

過(guò)去有微軟提供資金支撐，小冰團(tuán)隊(duì)不用過(guò)多在意商業(yè)化運(yùn)作方面的問(wèn)題，不過(guò)現(xiàn)在既然已經(jīng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，那么商業(yè)化變現(xiàn)方面的問(wèn)題就必須謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。

其實(shí)，商業(yè)化變現(xiàn)方面小冰也并非一張白紙，據(jù)官方披露，從第七代小冰開始，小冰團(tuán)隊(duì)就在嘗試試水商業(yè)化。本次發(fā)布會(huì)上，小冰團(tuán)隊(duì)方面宣布，截至目前，小冰收入已超過(guò)1億元人民幣。

不過(guò)小冰公司在未來(lái)的商業(yè)化運(yùn)作上，仍舊還有一些懸而未決的問(wèn)題不能令人輕易釋懷。

首先，小冰的高層偏重技術(shù)派。小冰公司的董事長(zhǎng)沈向洋是計(jì)算機(jī)視覺和圖形學(xué)研究的世界級(jí)專家；首席執(zhí)行官李笛是人工智能情感計(jì)算框架的創(chuàng)立者，也是小冰技術(shù)思路的奠基人，當(dāng)之無(wú)愧的“小冰之父”。他們兩位在人工智能技術(shù)方面巨大的成就和貢獻(xiàn)毫無(wú)爭(zhēng)議，但是他們?cè)谏虡I(yè)運(yùn)作方面的才能并沒有得到過(guò)充分的驗(yàn)證。

其次，小冰缺乏專屬硬件支持。目前相比全球其他AI技術(shù)巨頭，小冰有一個(gè)比較突出的特點(diǎn)，就是缺乏自己專屬的硬件基礎(chǔ)，走純粹的平臺(tái)化路線。反觀亞馬遜的Alexa、蘋果的Siri、百度的DuerOS都搭建起了自己專屬的硬件生態(tài)。缺乏自己專屬的硬件產(chǎn)品生態(tài)，導(dǎo)致小冰只能和其他廠商展開合作，輸出解決方案。

做解決方案輸出，而不做產(chǎn)品，平臺(tái)化運(yùn)作固然是小冰商業(yè)化發(fā)展的特色，但顯然這也會(huì)導(dǎo)致小冰的商業(yè)拼圖有一部分會(huì)天然缺失。

最后，小冰注重EQ的技術(shù)路線會(huì)承受更多的倫理考驗(yàn)。相比其他更注重功能性的人工智能發(fā)展技術(shù)路線，更注重?cái)M合人類情感的小冰，在倫理方面自然更更容易激起社會(huì)公眾關(guān)注。這樣的倫理問(wèn)題也有可能會(huì)桎梏小冰的商業(yè)化發(fā)展。

比如此次虛擬男友的推出，創(chuàng)作虛擬人類充當(dāng)自己的情感伴侶，尤其是在這個(gè)虛擬人類智能水平還非常高的情況下，如果這類產(chǎn)品在社會(huì)中大規(guī)模普及，用戶把自己的真實(shí)感情傾注進(jìn)虛擬人類身上，由此會(huì)不會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，比如說(shuō)結(jié)婚率和人口出生率雙雙暴跌。

總之，雖然小冰的商業(yè)化探索已經(jīng)起步，但是這家在人工智能技術(shù)領(lǐng)域獨(dú)樹一幟的科技公司，將會(huì)如何走出一條適合自己的商業(yè)化發(fā)展道路，仍然充滿未知的迷霧。

AI少女小冰不乏強(qiáng)敵

誕生自微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院的AI少女小冰，根據(jù)李笛的設(shè)定“永遠(yuǎn)18歲”。這些年來(lái)已經(jīng)解鎖了主持人、記者、歌手、詩(shī)人、畫家、設(shè)計(jì)師等多種職業(yè)角色，甚至還發(fā)過(guò)單曲、出版詩(shī)集、舉辦畫展。善解人意，能說(shuō)會(huì)道，創(chuàng)造力爆棚是小冰這個(gè)“永遠(yuǎn)18歲”AI少女的獨(dú)家特色。

但就算是如此特別的小冰，在AI行業(yè)內(nèi)，也不乏強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者。國(guó)際上有大名鼎鼎的亞馬遜Alexa、蘋果Siri、以及改寫AI技術(shù)發(fā)展史的谷歌。在中國(guó)，一眾科技公司也已經(jīng)在AI技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用走得很遠(yuǎn)，比如AI技術(shù)不輸于國(guó)際巨頭的百度、崛起于云計(jì)算的阿里云、騰訊云等等。

其中小米公司推出的小愛同學(xué)，雖然早期很多技術(shù)來(lái)自于整合其他供應(yīng)商的解決方案，但現(xiàn)在也已經(jīng)點(diǎn)亮了自己的AI技術(shù)發(fā)展路線。對(duì)比小冰，不僅聰慧程度不輸太多，而且非常賢惠能干，搭配小米日益繁榮的AIoT生態(tài)鏈，可以讓大家少做教務(wù)多休息，把生活過(guò)得更加輕松愜意。

小冰和小愛，同為人見人愛的AI少女，一開始完全是兩種技術(shù)思路下的產(chǎn)物。小冰始終都更注重EQ的發(fā)展，想要通過(guò)情感計(jì)算框架讓AI擁有媲美人類的情感和創(chuàng)造力；而小愛同學(xué)和其他AI技術(shù)發(fā)展思路都一樣，一開始就注重人工智能的IQ提高，注重讓AI幫助人們解決實(shí)際的問(wèn)題和任務(wù)。

如今隨著技術(shù)的進(jìn)步，這兩種人工智能同樣都和“人工智障”的過(guò)去漸行漸遠(yuǎn)。那么在AI技術(shù)快速發(fā)展的現(xiàn)在，我們會(huì)更期待那種未來(lái)？是AI少女幫助、甚至取代大家進(jìn)行創(chuàng)造、工作、社交的未來(lái)；還是每個(gè)人都擁有一個(gè)隨叫隨到聰慧AI助手的未來(lái)？也或許這兩種未來(lái)最終會(huì)融合成一種未來(lái)？

最重要的是，無(wú)論人們對(duì)于AI的未來(lái)有何種暢想，是期盼還是抗拒，都應(yīng)該明白一個(gè)事實(shí)，那就是AI時(shí)代離我們已經(jīng)越來(lái)越近。

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