聚焦高考服務(wù)，百度智能搜索生態(tài)的一隅

2020-06-13 10:19

Alter聊IT

關(guān)注

“每年高考期間，超過95％的高三學(xué)生及家長都會使用百度查找相關(guān)信息及服務(wù)，總搜索及瀏覽量超過百億人次。”

距離高考還有一個月的時間，互聯(lián)網(wǎng)大戶和巨頭們已經(jīng)“躁動”了起來。

今日頭條上線了高校直播專區(qū)，把高校的招生辦“轉(zhuǎn)移”到了直播間。支付寶則通過支付寶小程序向考生及家長直播講解“強基計劃”等新出爐的招生政策，等等。

一向在高考期間動作頻頻的百度，也在2020年的高考季推出了 “高考放心搜計劃”，在打擊“野雞大學(xué)”等惡意網(wǎng)站、升級各地教育招生考試院和高校官網(wǎng)保護的基礎(chǔ)上，打造了涵蓋千場直播、權(quán)威智能搜索、高考搜索大數(shù)據(jù)在內(nèi)的一攬子服務(wù)。

可能在很多人的印象中，高考服務(wù)不過是互聯(lián)網(wǎng)的垂直細(xì)分場景，并且在很大程度上有著公益屬性，為何吸引了互聯(lián)網(wǎng)大戶和巨頭們?nèi)雸觯貏e是百度還針對高考學(xué)子和家長們推出了一系列個性化的服務(wù)？

01搜索的入口優(yōu)勢

百度搜索產(chǎn)品總監(jiān)張燕薊給出了答案：“每年高考期間，超過95％的高三學(xué)生及家長都會使用百度查找相關(guān)信息及服務(wù)，總搜索及瀏覽量超過百億人次。”

不難從中讀出這樣的信息：在高考這一人生重要的抉擇階段，面臨備考、擇校、選專業(yè)等一系列獲取權(quán)威信息的訴求，互聯(lián)網(wǎng)已然是家長和學(xué)子們“做功課”的必備工具，特別是對身為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的95后和00后而言，搜索引擎可以說是找尋信息的第一選擇。

簡單對聚焦高考的互聯(lián)網(wǎng)玩家們做個對比的話，今日頭條的著力點在于直播，支付寶力圖向外界釋放小程序的新價值，百度則是對搜索入口優(yōu)勢的場景延伸。

原因在于，高考服務(wù)屬于典型的信息搜集——篩選——決策的過程。比如學(xué)子們在查詢到自己的高考成績后，需要對應(yīng)“一分一段表”找到自己的名次，然后參考往年的錄取情況，羅列出自己可能被錄取的高校和專業(yè)，確定“沖”、“穩(wěn)”、“保”的不同選項，最后根據(jù)自己的興趣點填報志愿。

在這樣的場景中，用戶有著明確的目的和主觀能動性，而大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)邏輯并不適用于高考服務(wù)。就像一些主打個性化推薦的資訊平臺，只是推薦一些用戶可能感興趣的高校信息，無法洞察用戶的真實需要；提供單一查詢?nèi)肟诘墓ぞ哳惍a(chǎn)品，信息的豐富度要大打折扣，用戶被迫在不同產(chǎn)品間跳轉(zhuǎn)。

搜索恰恰是天然且最為高效的入口。