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谷歌利用“操縱建議”影響民意？

無獨(dú)有偶，一邊是數(shù)據(jù)泄露，一邊又是操縱建議。

據(jù)外媒Bleeping Computer報(bào)道，一個(gè)美國(guó)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)最近發(fā)現(xiàn)了谷歌搜索上的大漏洞。其報(bào)道稱，每200個(gè)網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)填充建議中，就有一個(gè)帶毒，它會(huì)幫助黑產(chǎn)將流量引到誤導(dǎo)性網(wǎng)站、惡意病毒，或其他惡意內(nèi)容上。同時(shí)，這也是安全人員發(fā)現(xiàn)的最新黑帽子搜索引擎優(yōu)化（BHSEO）技術(shù)之一。

該團(tuán)隊(duì)指出，他們發(fā)現(xiàn)了多家提供類似服務(wù)的公司，而這些公司使壞一般分兩步，先用病毒感染網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)填充建議，隨后再用病毒入侵搜索結(jié)果列表。

“操縱建議”并非新近概念，同樣是在美國(guó)競(jìng)選期間，谷歌被爆利用自身的“關(guān)鍵詞自動(dòng)完成功能”提升希拉里正面搜索關(guān)鍵詞建議，從而操縱美國(guó)大選的輿論和投票。

當(dāng)時(shí)為了搞清楚谷歌為何可能屏蔽對(duì)某些人的負(fù)面搜索關(guān)鍵詞建議，美國(guó)心理學(xué)家愛普斯坦啟動(dòng)了一項(xiàng)在線試驗(yàn)，共有來自美國(guó)44個(gè)州的300個(gè)人參加，目的是了解他們對(duì)待負(fù)面搜索關(guān)鍵詞建議的態(tài)度是否與對(duì)待正面和中立搜索關(guān)鍵詞建議的態(tài)度有區(qū)別。結(jié)果顯示，用戶點(diǎn)擊負(fù)面關(guān)鍵詞搜索建議的頻次要比預(yù)料中的頻次高一倍，而且對(duì)于搖擺中人來說，尤其依賴于負(fù)面關(guān)鍵詞搜索建議。

據(jù)相關(guān)評(píng)估，谷歌公司以這種方式可以改變80萬(wàn)到320萬(wàn)張選票。

后記

對(duì)于Facebook和谷歌搜索來說，運(yùn)營(yíng)模式的根基顯而易見，獲取用戶數(shù)據(jù)，分析并精準(zhǔn)投放，并將這些數(shù)據(jù)開放給第三方。作為信息科技企業(yè)的生存基礎(chǔ)，這樣的運(yùn)作方式并不違法。但因?yàn)閿?shù)據(jù)處理的非公開透明，讓人們對(duì)科技公司的安全性打上了極大的問號(hào)，甚至對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的忌憚超過了黑客和釣魚軟件。

而當(dāng)這些漏洞被政治利用后，就更加觸動(dòng)公眾的敏感神經(jīng)了。在很多民眾看來，政治有其“丑陋”的本質(zhì)屬性，而科技是美好的，正如科技從業(yè)者所宣傳的那樣。所以，當(dāng)象征著未來科技的大數(shù)據(jù)和人工智能充當(dāng)了政治弊病的“加速催化劑”，“被利用的科學(xué)”這個(gè)話題就非常值得探討了。