理性看待精準(zhǔn)分析破除對(duì)大數(shù)據(jù)的迷思

2017-10-10 09:14

從數(shù)據(jù)來看，剛剛過去的國慶中秋8天長假日可謂名符其實(shí)的“超級(jí)黃金周”。7．05億旅游人次、5836億元旅游收入，按可比口徑同比分別增長11．9％和13．9％，讓我們對(duì)大眾旅游時(shí)代的市場(chǎng)潛力有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。攜程、螞蜂窩、途牛、微信等企業(yè)以及電信、民航、鐵路、交通等機(jī)構(gòu)發(fā)布的大數(shù)據(jù)，則讓我們對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)微觀層面的客源從哪里來、到哪里去、怎么去、消費(fèi)什么、消費(fèi)多少、滿意不滿意有了更加深入的了解。

當(dāng)旅游還只是少數(shù)的消費(fèi)選項(xiàng)，特別是在團(tuán)隊(duì)為主的入境旅游時(shí)代，旅游統(tǒng)計(jì)主要是調(diào)查旅行社外聯(lián)和接待人天數(shù)、旅游創(chuàng)匯、旅游總收入等少量與市場(chǎng)直接相關(guān)的數(shù)據(jù)。今天，旅游已經(jīng)成為國民大眾不可或缺的日常需求，游客不僅從旅行社，還從平面和網(wǎng)絡(luò)媒體、社交平臺(tái)等渠道獲得信息，并預(yù)訂產(chǎn)品；到了目的地，不僅要看山看水看歷史，還要深度體驗(yàn)?zāi)康牡氐纳罘绞剑粐野l(fā)展旅游不僅要?jiǎng)?chuàng)匯和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，還要保障游客權(quán)益、增加就業(yè)、引導(dǎo)旅游經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)運(yùn)行。

為適應(yīng)這種變化，實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)，決策者就不能只依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工具和經(jīng)驗(yàn)判斷。比如我們常說的“井噴式增長、排浪式消費(fèi)、永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”，一旦進(jìn)入政策設(shè)計(jì)、發(fā)展規(guī)劃、宏觀調(diào)控和投資創(chuàng)新領(lǐng)域，就必須有不同歷史時(shí)期和不同地區(qū)的旅游消費(fèi)同比、環(huán)比、總量、結(jié)構(gòu)等方面的具體數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上做出定量化的趨勢(shì)性研判，否則就會(huì)造成有效供給不足或者結(jié)構(gòu)性過剩。

涉旅機(jī)構(gòu)從來沒有像今天這樣對(duì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)提出如此全面、系統(tǒng)和及時(shí)性的要求。以國慶、春節(jié)這樣的節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)為例，如果沒有基于移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，沒有這些年推進(jìn)的智慧旅游和公共服務(wù)工程，要想及時(shí)掌握每天的游客數(shù)和消費(fèi)量是完全不可能的。如果沒有這些及時(shí)發(fā)布的大數(shù)據(jù)，國家也不可能對(duì)旅游的流向、流量、效率和品質(zhì)做出精準(zhǔn)的引導(dǎo)和有效的調(diào)控。短周期如此，年度計(jì)劃和中長期發(fā)展規(guī)劃同樣如此。

現(xiàn)在，包括旅游在內(nèi)的社會(huì)各界都重視大數(shù)據(jù)、建設(shè)大數(shù)據(jù)，這是好事情，但是也要在理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上做好科學(xué)規(guī)劃。大數(shù)據(jù)是為決策服務(wù)的，不能只為趕時(shí)髦，更不能盲目崇拜，想當(dāng)然地認(rèn)為大數(shù)據(jù)是萬能的。現(xiàn)在有的地方過于強(qiáng)調(diào)硬件投入和可視化展示，如追求占地面積和顯示屏幕的巨大化，而忽略數(shù)據(jù)模型構(gòu)建和人才隊(duì)伍建設(shè)，很可能會(huì)被數(shù)據(jù)的汪洋大海所淹沒，為噪聲數(shù)據(jù)所誤導(dǎo)，從而做出錯(cuò)誤的判斷和決策。

仍以旅游為例，在一次假日旅游統(tǒng)計(jì)中，大數(shù)據(jù)說長沙和鄭州是游客接待量最多的城市，但交叉核驗(yàn)和專業(yè)研判的結(jié)果表明，很多中轉(zhuǎn)、過界、返鄉(xiāng)、回城的旅客信號(hào)被不加區(qū)別地納入到了大數(shù)據(jù)中。

數(shù)據(jù)是客觀的，但是數(shù)據(jù)使用者是主觀的。在大數(shù)據(jù)的采集、加工、生產(chǎn)、發(fā)布和使用的過程中，必須因地制宜、因時(shí)制宜、因行業(yè)制宜，理性看待，精準(zhǔn)分析，才能破除對(duì)大數(shù)據(jù)的迷思。