布局酒店場景下的新零售，酒店客房智能化運營服務商“趣朵拉”獲融資

2018-08-30 09:11

近日獲悉，酒店客房智能化運營服務商“趣朵拉”于今年6月獲得500萬天使輪融資。資金由生鮮O2O領域個人投資者提供，主要用于系統研發、設備鋪設、團隊擴張等方面。

近幾年，隨著互聯網相關技術的發展和消費者對購物便利性要求的提高，中國的零售格局正在發生巨大變化。對于快消品來說，除了各種類型的超市、便利店以外，自動售貨機以其便捷性強、可提供24小時服務的特點越來越受大眾的歡迎。

同時，有相關行業調查顯示，截止2016年我國自動售貨機數量僅為20萬臺，美國、日本自動售賣機數量均超過500萬臺。在未來的幾年里，國內自動售貨機渠道將成為快消品零售的一大新興市場。

同時，隨著國內自動售貨機行業發展的越來越好，其機器類型也隨著市場需要不斷地進行著變更，帶顯示屏的，無顯示屏的，帶按鍵的，制冷，加熱，有硬幣紙幣器的，形狀各異、功能不同。除此之外，面向不同的應用場景，也有不同的細分。其中酒店客房場景就是自動售貨機進軍的重要領域之一，全國經濟連鎖酒店達300萬間，客房總數過千萬，商旅居住次數達50億，酒店客房智能售賣機的市場容量在千萬臺級別。這樣龐大的人流量和購買需求成了相關服務商眼中的“香餑餑”。

看準了這塊市場，武漢易到家科技發展有限公司立足酒店客房場景，將自動售貨機與O2O外賣服務相結合，立志打造全球領先的酒店客房智能化運營服務商。

自動販賣機與O2O外賣服務結合，打造一站式服務平臺

據了解，“趣朵拉”始于2018年3月，其通過AI＋IoT等技術布局酒店場景下的電商和新零售，致力于給人們提供更加智能、便捷的客房入駐體驗。“趣朵拉”以“趣朵拉”BOX客房售貨機為載體，提供1分鐘掃碼購買、30分鐘外賣送達和24小時在線商城等服務，此外還附帶藍牙音響，可語音交互、一鍵連接家居的智能客房相關功能及服務。

“趣朵拉”BOX客房售貨機內售賣的物品以軟飲、零食、日化用品、情趣用品為主，其商品的選擇并不固定，而是以大數據技術為依托根據酒店所在地、酒店類型、用戶習慣等因素選擇商品類型。在客房售貨機基礎之上，“趣朵拉”為了增強用戶的體驗感，還以售貨機為核心嵌入可控制客房設備的智能音箱，通過語音獲取音樂和有聲資源、設定鬧鐘和日程提醒，讓客房更智能、舒適。

“趣朵拉”團隊對自己的定位是酒店場景下的垂直電商，其服務也不僅僅是客房售貨機。在此之上“趣朵拉”還以微信小程序為載體，建立了30分鐘送達的電商平臺。電商平臺擴充了商品的種類和品牌，SKU超過200種。從具體某個品牌的防曬霜、卸妝水到出行必備的雨衣、雨傘，種類繁多。“趣朵拉”創始人李江波告訴獵云網“客房售貨機操作簡單、快捷，但無法承載太多的商品。很多旅客住酒店其實有更多的需求，如果選擇天貓、京東等商城確實可以買到想要的東西，但時效性無法滿足。而美團、餓了么等外賣平臺能提供的商旅用品種類較少，精準度也完全不夠。所以我們選擇通過科學地統計方法，找出商旅人士最迫切、需求量最大的200多種商品，以外賣的形式快速送到他們手中。讓他們足不出客房就可以解決需求。以后商品的種類還會根據用戶的訴求進行調整。”此外，除了上訴兩種模式，“趣朵拉”還會建立一個24小時送達的在線商城，如果用戶在酒店內買到了自己喜歡的產品回家之后也可以在該平臺之上選擇回購。

“趣朵拉”目前正處于市場推廣階段，已在天津與多家知名酒店達成合作，完成2000臺的訂單，預計于近期內正式上線運營。

從O2O外賣服務到酒店場景下的新零售

據悉，“趣朵拉”團隊并不是第一次創業，武漢易到家科技發展有限公司成立于2015年。團隊內的5位創始人都是連續創業者，此前他們主要從事O2O外賣服務，團隊曾擔任阿里巴巴多城市的O2O代運營商，建有完善的O2O配送運營體系。

談及創業初衷李江波告訴獵云網，自己以前經常出差，住酒店時發現房間內商品很少，可供選擇不多，想要買點東西還需要去前臺或者酒店外的超市，很麻煩。“后來和很多酒店老板聊天發現他們也存在很多困擾，酒店內常常會出現旅客退房后才發現房內的商品被使用的情況，而且每次結算都需要保潔去查房核實商品使用情況也很麻煩。還有一些旅客因為結算要查房核對商品而不好意思用客房內的情趣用品，很大程度上抑制了用戶的消費。基于這些痛點，我就一直在想能不能用最近很火的自動售賣機來解決這個問題。”

后來他把這個問題拿出來與另外幾位聯合創始人交流，大家一致覺得方案可行，于是開始著手調研市場。經過一番調研，他們發現在日本、美國等國家酒店客房內自動售貨機是標配，其中日本普及率更是達到了95％，而國內市場普及率極低，這一點更加讓他們對“趣朵拉”這個項目有信心了。李江波坦言“全國酒店智能售貨機市場巨大，未來幾年內可能會呈現爆發式增長。”

目前，“趣朵拉”正在籌備Pre－A輪融資，資金在2000萬左右，主要用于設備升級和團隊擴張。