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搭建沒有“圍墻”的醫(yī)院，打通線上線下健康服務(wù)

疫情之下，用戶端也在倒逼互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)升級(jí)迭代。

新興產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇涌動(dòng)之下，海鶿科技迎來了醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代。

自2014年起，海鶿科技就開始幫助公立醫(yī)院進(jìn)行流程升級(jí)改造，業(yè)務(wù)布局從初期的掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等傳統(tǒng)公立醫(yī)院的線下業(yè)務(wù)線上化，向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)＆運(yùn)營(yíng)、院內(nèi)AI智算應(yīng)用等創(chuàng)新性全流程醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展。目前，海鶿科技已服務(wù)全國(guó)26個(gè)省超800家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、6萬醫(yī)療工作者，累計(jì)服務(wù)患者逾6．5億人，平臺(tái)交易金額超1000億元。

在2020年，海鶿科技與百度健康達(dá)成合作，雙方為醫(yī)院提供百度智能小程序服務(wù)，推出了全套的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)解決方案，海鶿科技創(chuàng)始人閔能認(rèn)為，這種線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，“打破”了盤踞在線下醫(yī)院周邊的“圍墻”，合力打通了線上線下的運(yùn)行鏈路。

“百度健康位于用戶健康需求的起點(diǎn)，基于權(quán)威健康信息和知識(shí)，為用戶提供問診咨詢、購(gòu)藥、體檢、疫苗預(yù)約等一站式服務(wù)，加速推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)線上化。”閔能表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照發(fā)放，醫(yī)保線上支付改革等舉措都在為行業(yè)發(fā)展釋放積極信號(hào)。

“百度健康不僅為合作伙伴帶來了賦能，也推動(dòng)了傳統(tǒng)醫(yī)院加快線上化，促進(jìn)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院快速發(fā)展進(jìn)程，這從戰(zhàn)略意義上來講是一次巨大的突破。”

受健康環(huán)境的特殊性影響，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，線下醫(yī)院仍然是開展診療工作的主要場(chǎng)景。閔能認(rèn)為，“如何將線下與線上資源貫通起來，將在很大程度上決定未來健康服務(wù)的質(zhì)量。”

百度健康每天滿足2億次健康搜索需求，用戶在遇到疾病預(yù)防、治療、養(yǎng)生康復(fù)等泛健康領(lǐng)域的知識(shí)和信息獲取的時(shí)候，把百度作為第一入口。這種用戶習(xí)慣的養(yǎng)成優(yōu)勢(shì)，以及用戶心智的建立很難在短時(shí)間被超越，為雙方搭建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)建立了牢固的行業(yè)壁壘。閔能表示，“在百度健康構(gòu)建的開放生態(tài)之下，未來會(huì)探索出更多的可能與創(chuàng)新。”

“健康中國(guó)＂戰(zhàn)略明確指出：到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到16萬億，目前的市場(chǎng)規(guī)模距離這一目標(biāo)還有很大的發(fā)展空間。一方面，健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要有企業(yè)或平臺(tái)擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)；另外一方面，社會(huì)分工的日趨細(xì)化必然也需要平臺(tái)來聚攏打通各方資源。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)健康涌動(dòng)著無數(shù)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，百度健康正在借助時(shí)代浪潮，與合作伙伴牢牢綁定成“命運(yùn)共同體”，助力國(guó)內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)快速崛起。

作者：動(dòng)脈網(wǎng)