運(yùn)營商賣Token | AI行業(yè)進(jìn)入全面收割期？

2026-06-04 17:56

通信圈最近發(fā)生了一件大事：三大運(yùn)營商齊刷刷下場，正式開賣Token套餐。

電信率先打響頭槍，推出全國性試商用Token套餐，分設(shè)個(gè)人家庭、開發(fā)者與中小微企業(yè)兩大賽道，各配三檔梯度資費(fèi)，最低9.9元就能包月拿下千萬級Token額度。緊隨其后，聯(lián)通、移動(dòng)火速跟進(jìn)補(bǔ)位，短短數(shù)日完成全員入局、全線布局。

這也是運(yùn)營商成立以來，第一次把AI核心算力使用權(quán)做成和手機(jī)話費(fèi)、上網(wǎng)流量一樣的標(biāo)準(zhǔn)化大眾消費(fèi)品，明碼標(biāo)價(jià)、按量售賣、按月續(xù)費(fèi)。

套餐上線后，很多人看得一頭霧水：流量我懂，話費(fèi)我常充，Token是什么？運(yùn)營商放著好好的寬帶手機(jī)號(hào)不賺，非要跨界湊AI的熱鬧，圖什么？

并且，以前問AI問題、讓它寫文案、做PPT，全是免費(fèi)的。現(xiàn)在運(yùn)營商突然開始按Token收費(fèi)，是不是意味著，以后每次讓AI干活，都要從賬戶里扣錢了？免費(fèi)AI的好日子快要到頭了嗎？

這場看似新鮮的商業(yè)化試水，到底是蹭熱點(diǎn)的短期噱頭，還是AI付費(fèi)時(shí)代大規(guī)模落地的開端？

每一次通信技術(shù)的躍遷，都伴隨著人類對數(shù)字世界計(jì)量方式的重構(gòu)。

在2G時(shí)代，我們購買的是“時(shí)間”。每個(gè)月100分鐘的通話時(shí)長，是人與人通過無線電波連接的物理刻度。到了3G、4G和5G時(shí)代，我們購買的是“空間”。兆字節(jié)MB和吉字節(jié)GB成為新的硬通貨，它衡量的是數(shù)據(jù)包裹在網(wǎng)絡(luò)管道中穿梭的體積。無論是文字、圖片還是高清視頻，最終都被碾碎成無差別的比特流，按斤兩售賣。

而現(xiàn)在，三大運(yùn)營商將一個(gè)全然陌生的詞匯——Token，塞進(jìn)了未來的月度賬單。這究竟是什么？

從技術(shù)底層的邏輯來看，大語言模型并不像人類一樣理解完整的句子。當(dāng)我們向AI提問時(shí)，它會(huì)將我們的句子切碎成一個(gè)個(gè)更小的字符單元，這些單元就是Token。

Token的中文名稱被定為詞元——大模型處理信息的最小信息單元，具有智能時(shí)代可計(jì)量、可定價(jià)、可交易的特征。例如，“我愛中國！”這句話，一般會(huì)被切分成“我”“愛”“中國”“！”四個(gè)Token。

根據(jù)行業(yè)通用的換算標(biāo)準(zhǔn)，中文文本中1個(gè)Token約對應(yīng)1.5至2個(gè)漢字（含標(biāo)點(diǎn)）。也就是說，1000個(gè)Token大致相當(dāng)于500至700個(gè)漢字。你在公眾號(hào)上讀完一段文字，這段文字背后就對應(yīng)著某個(gè)數(shù)量的Token。

理解了Token是什么，Token套餐的邏輯就清晰了。簡單來說，Token套餐就是運(yùn)營商把AI的算力消耗打包成類似于手機(jī)流量的月度訂閱產(chǎn)品。每個(gè)月買套餐就能獲得固定額度的Token，用來調(diào)用AI服務(wù)。

電信的個(gè)人版套餐分為三檔：9.9元/月含1000萬Token，29.9元/月含4000萬Token，49.9元/月含8000萬Token。折算下來，每百萬Token的價(jià)格大約在0.6元到1元之間。移動(dòng)和聯(lián)通的套餐雖然有差異，但價(jià)格帶大致相當(dāng)。電信個(gè)人最低檔0.99元/百萬Token，上海移動(dòng)折合2.5元/百萬Token，上海聯(lián)通OPC（一人公司）客戶續(xù)約價(jià)1元/百萬Token。

那么，Token套餐對普通用戶來說，到底有什么用？

簡單來說，它就是一張AI使用券。如果你只是偶爾用AI問個(gè)問題、查個(gè)資料，各大AI模型的免費(fèi)版大概率已經(jīng)夠用。但如果你是視頻制作、Agent搭建的重度用戶，并且有相關(guān)的開發(fā)需求，免費(fèi)版可能會(huì)開始卡頓、限制次數(shù)、回答質(zhì)量下降。這時(shí)，Token套餐就相當(dāng)于一個(gè)VIP專屬通道：你付了錢，就能獲得更穩(wěn)定的服務(wù)、更快的響應(yīng)、更強(qiáng)的模型。

也正因如此，當(dāng)一種資源從少數(shù)人的工具變成多數(shù)人的日常消耗，把它標(biāo)準(zhǔn)化、套餐化、明碼標(biāo)價(jià)就只是時(shí)間問題。Token套餐的推出其實(shí)是水到渠成的事情。

但一個(gè)疑問隨之而來：把Token包裝成套餐來賣，這件事為什么是運(yùn)營商來做？

要理解Token套餐為什么在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)，而且三家?guī)缀跬瑫r(shí)出手，需要先看清運(yùn)營商所處的大環(huán)境。

過去二十年，運(yùn)營商經(jīng)歷了兩次大的角色轉(zhuǎn)變。第一次是從語音為主轉(zhuǎn)向流量為主，當(dāng)微信逐漸取代了通話短信，流量經(jīng)營撐起收入基本盤。第二次是從賣管道轉(zhuǎn)向賣云，2010年末，三大運(yùn)營商紛紛布局云計(jì)算，逐漸在政企市場站穩(wěn)腳跟。

但現(xiàn)在，這兩條路都走到了一個(gè)需要重新審視的節(jié)點(diǎn)。

一方面，流量經(jīng)營的天花板在變低。運(yùn)營商的流量收入高度依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的繁榮，而短視頻、直播、云游戲這些耗流大戶的紅利期已經(jīng)過去，固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的滲透率都已接近飽和。

另一方面，云計(jì)算的價(jià)格戰(zhàn)打到利潤微薄。公有云市場的競爭格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，阿里云、騰訊云、華為云占據(jù)了大部分份額，運(yùn)營商云雖然在政企市場有天然優(yōu)勢，但在價(jià)格和服務(wù)層面很難拉開實(shí)質(zhì)性差距，利潤率持續(xù)承壓。

這樣的背景下，運(yùn)營商需要回答一個(gè)問題：下一個(gè)十年的增長從哪里來？

國家數(shù)據(jù)局調(diào)研顯示，2024年初，中國日均Token調(diào)用量約為1000億；到2026年3月，我國日均詞元(Token）調(diào)用量已突破140萬億，兩年增長超過千倍。

這意味著AI已經(jīng)從少數(shù)人的玩具變成了多數(shù)人的工具，每一次搜索、每一次翻譯、每一次文案生成，背后都是Token在流動(dòng)。

這種變化，讓運(yùn)營商看到了一個(gè)不同于流量和云的新機(jī)會(huì)。具體來看，運(yùn)營商扎堆入局的邏輯可以拆解為三個(gè)層次：

第一，算力基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)入投產(chǎn)期。過去三年，三大運(yùn)營商在算力上的投入累計(jì)上千億元。中國電信自有及接入智算總規(guī)模達(dá)91EFLOPS，中國移動(dòng)智算規(guī)模超107EFLOPS。算力工廠建成后，下一步就是賣產(chǎn)品。Token套餐就是把抽象的算力變成了可計(jì)量、可定價(jià)的商品。三家公司同時(shí)推出，說明它們的算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都進(jìn)入了投入回報(bào)驗(yàn)證階段。

第二，Token套餐是匹配運(yùn)營商核心優(yōu)勢的新收入模式。運(yùn)營商手里有兩個(gè)核心資產(chǎn)：網(wǎng)絡(luò)和渠道。任何需要通過網(wǎng)絡(luò)傳輸、需要觸達(dá)億級海量用戶的數(shù)字化服務(wù)，運(yùn)營商都有天然的優(yōu)勢。Token套餐的推出本質(zhì)上是將這兩個(gè)優(yōu)勢與AI算力這個(gè)新需求對接起來，用戶需要算力，運(yùn)營商有算力，兩者之間只需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)費(fèi)單位。舉個(gè)簡單的例子，做云，運(yùn)營商要和阿里、騰訊、華為在產(chǎn)品體驗(yàn)、生態(tài)建設(shè)上正面硬剛。但做Token套餐比的是網(wǎng)絡(luò)覆蓋、計(jì)費(fèi)精度、渠道觸達(dá)，更接近于運(yùn)營商熟悉的業(yè)務(wù)形態(tài)。

第三，工信部推行的“算力互聯(lián)互通行動(dòng)計(jì)劃”直接點(diǎn)名基礎(chǔ)電信企業(yè)作為重要參與主體。“十五五”規(guī)劃將“全國一體化算力網(wǎng)”列為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之一。作為央企，三大運(yùn)營商在這些任務(wù)中承擔(dān)的角色，既是商業(yè)行為，也是國家戰(zhàn)略的落地。Token套餐的推出可以理解為運(yùn)營商對“普惠算力”政策導(dǎo)向的響應(yīng)

三個(gè)層次疊加在一起，形成了一股清晰的推力。算力基建的成熟讓這條新業(yè)務(wù)線變得可行，政策導(dǎo)向給出了明確的行動(dòng)方向，而對新收入模式的探索則讓運(yùn)營商愿意投入資源去嘗試。

但上線Token套餐，就意味著AI的大規(guī)模免費(fèi)時(shí)代要結(jié)束了嗎？

過去幾年，AI商業(yè)化一直處在尷尬的半空狀態(tài)。大廠忙著講故事、炒概念、發(fā)新模型，嘴上天天喊AI賦能千行百業(yè)，實(shí)際落地要么靠融資燒錢，要么靠企業(yè)試點(diǎn)裝點(diǎn)門面，真正愿意持續(xù)付費(fèi)、常態(tài)化掏錢買單的用戶少之又少。

如果我們抽絲剝繭地回顧AI的付費(fèi)演進(jìn)史，不難發(fā)現(xiàn)一條清晰的下沉曲線。在第一階段，AI是極客與前沿探索者的專屬玩具。那是一個(gè)屬于ChatGPT Plus等訂閱制的時(shí)代。少數(shù)對技術(shù)敏感的人通過復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和雙幣信用卡每月支付數(shù)十美元。這種付費(fèi)模式帶有強(qiáng)烈的嘗鮮色彩，與大眾的日常生活相去甚遠(yuǎn)。

隨著百模大戰(zhàn)的爆發(fā)，AI付費(fèi)進(jìn)入慘烈的B端API價(jià)格戰(zhàn)時(shí)期。前兩年，各大模型廠商為了爭奪開發(fā)者，紛紛將Token價(jià)格打到骨折，甚至宣布免費(fèi)。這一階段，付費(fèi)的主體變成了開發(fā)者和企業(yè)IT部門。

而今天，三大運(yùn)營商的試商用套餐，直接將AI拉入了第三階段：基礎(chǔ)設(shè)施的泛在化。

如今運(yùn)營商Token套餐正式試商用，標(biāo)志著AI付費(fèi)開啟全民按量付費(fèi)、人人按需掏錢、商用常態(tài)變現(xiàn)的新階段。

但需要指出的是，Token套餐能否成為運(yùn)營商的新增長曲線，仍然是一個(gè)開放性問題。

從市場規(guī)模看，方向是正確的。但從商業(yè)模式看，挑戰(zhàn)依然不容忽視。

從市場端來說，競爭對手太多，運(yùn)營商不是唯一的Token賣家。云廠商有現(xiàn)成的算力資源，AI公司有自己的模型生態(tài)，甚至二手市場上已經(jīng)出現(xiàn)了Token黃牛，低價(jià)收購閑置額度，轉(zhuǎn)手賣給用量較大的小團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營商雖然有渠道優(yōu)勢和用戶基數(shù)，但在價(jià)格和靈活性上未必能占據(jù)上風(fēng)。

從消費(fèi)者角度講，用戶前期的付費(fèi)意愿不會(huì)很強(qiáng)。用戶只知道AI會(huì)員，對Token套餐這個(gè)新概念缺乏實(shí)際感知。絕大多數(shù)人至今不知道一個(gè)Token值多少錢，也不知道自己一個(gè)月會(huì)用掉多少。在這種信息不對稱的狀態(tài)下，讓用戶為一個(gè)看不見摸不著的東西付費(fèi)，前期的轉(zhuǎn)化率或許不會(huì)太高。運(yùn)營商需要做的不僅是把套餐推出去，還要讓用戶理解“Token到底值多少錢”。做產(chǎn)品定義、做用戶教育、做體驗(yàn)設(shè)計(jì)成了前期用戶運(yùn)營繞不過的關(guān)卡。

在運(yùn)營商內(nèi)部，挑戰(zhàn)同樣棘手。Token套餐是一個(gè)高度線上化的產(chǎn)品，用戶不需要去營業(yè)廳辦卡，不需要換SIM卡。但運(yùn)營商的渠道體系是重資產(chǎn)、重人力、重線下的。一個(gè)不需要線下觸達(dá)的純線上產(chǎn)品，在這個(gè)體系里的處境天然有點(diǎn)尷尬。因?yàn)樗匿N售過程不會(huì)產(chǎn)生開卡傭金，不會(huì)拉動(dòng)寬帶新增。跨部門、跨層級的協(xié)同問題需要特別協(xié)調(diào)。近日，有媒體報(bào)道，Token套餐宣傳火熱、但實(shí)際落地效果不佳，部分運(yùn)營商一線人員表示尚未接到通知。

這樣來看，AI大規(guī)模商業(yè)化的日子并不會(huì)因?yàn)門oken套餐的上線立刻成為常態(tài)。現(xiàn)階段，這更像是一次商業(yè)試水。運(yùn)營商在試探用戶對算力付費(fèi)的接受程度，也在摸索自己的定價(jià)模型和運(yùn)營節(jié)奏。短期內(nèi)，免費(fèi)的基礎(chǔ)版AI服務(wù)大概率還會(huì)繼續(xù)存在。

但把時(shí)間拉長，大規(guī)模付費(fèi)的趨勢是明確的。任何技術(shù)從誕生到普及，終究要走完商業(yè)化閉環(huán)，免費(fèi)永遠(yuǎn)只是短期引流，付費(fèi)才是長期常態(tài)。

而人工智能時(shí)代，算力就是新流量，Token就是新剛需。所有AI提供的便捷、高效、智能將不會(huì)無休止免費(fèi)供給，一切都會(huì)明碼標(biāo)價(jià)、按量計(jì)費(fèi)。