千問重構淘寶,阿里“推翻”阿里

作者|馬多多
編輯|胡展嘉
運營|陳佳慧
出品|零態LT(ID:LingTai_LT)
頭圖|網絡公開用圖
2026年5月10日的“阿里日”,全網的目光都盯著阿里巴巴在全國的各個園區,找一個人——馬云。
他沒去AI試衣間“秒換裝”,沒用秒悟Meoo把隨手拍的廢片變成電影質感大片,也沒去HappyHorse看2D照片怎么一眨眼變出3D數字人。他在忙一件更大的事。
就在第二天,也就是5.11,阿里正式對外官宣:旗下AI平臺千問,將與淘寶、天貓完成深度整合。不是普通的合作,是把自己建了二十多年的電商核心命脈,親手拆掉重裝,從“讓用戶搜”,切換到“讓AI替用戶搜”。
馬云要啃的這塊硬骨頭,比電商大戰更硬。
回歸
馬云的2025年,很忙,忙到幾乎每個月,都有人在阿里某個園區的角落里撞見他。
4月,杭州云谷小鎮,阿里云園區。
馬云戴著那枚熟悉的“風清揚”工牌,走進了阿里云飛天大樓的會議室,工牌上的花名已經用了二十多年,從來沒換過。那天他對阿里云的技術骨干說:“AI不是工具,AI是生產力本身的重構。我們今天不做,明天就會被人做掉。”
在場的人后來回憶,馬云說這話時,沒有平時演講里的那種激昂,反而很平靜。但正是這種平靜,讓在場的人感到了一種緊迫感。
5月,“湖畔小屋”。
阿里在總部園區里一比一復刻了1999年湖畔花園那套150平米的公寓。馬云坐在那里,跟一群年輕的產品經理聊天。他說:“創業精神不是說你公司小的時候才有,是你公司越大,越需要。否則,你就變成一個只會開會、只會看PPT、只會說對齊一下的大公司病人。”這句話在阿里內部傳得很快,很多人把它設成了電腦桌面。
6月,馬云回復了一位員工的萬字長信,然后去了餓了么工區,跟騎手和運營坐在一起,聊了整整一個下午。
7月,西湖邊。有人夜騎的隊伍里認出了那個熟悉的身影——61歲的馬云騎著一輛近兩萬的Brompton折疊車,從斷橋出發,沿楊公堤一路向南,十幾公里全程跟下來,沒掉隊。

11月,螞蟻AI助手“靈光”發布。馬云站在最后一排,沒有上臺,只是靜靜地看著。員工說,那天他笑得很開心。
12月,盧旺達。馬云去了非洲,推動當地跨境貿易的數字化。
一圈跑下來,這些動作未必立刻產生利潤,但換來了一樣更稀缺的東西——士氣。一家25歲的公司,體量大了,流程長了,人也容易散了。阿里員工超過20萬,分布在全球幾十個國家。當公司大到這個程度,最大的敵人不是對手,是自己內部的惰性和慣性。
馬云高頻回歸,只做一件事:讓所有人相信,阿里還沒到摘果子的時候,前面還有硬仗要打。
2026年3月,云谷學校。馬云親自帶著阿里和螞蟻集團的核心管理層,全員出動,閉門研討。主題只有一個:AI帶來的挑戰與機遇。張勇、蔡崇信、吳泳銘——核心決策者全部在場。據說會議持續了整整兩天,第一天聊技術趨勢,第二天聊組織變革。
馬云在會上說:“我們這一代人很幸運,趕上了互聯網。但我們更幸運的是,又趕上了AI。問題是,你準備好了沒有?”
這是今年以來,馬云最重要的一次公開亮相。
不是走秀。
而是吹哨。
下注
阿里這場AI戰役的籌碼,到底有多重?
先甩一個數字:3800億元。這是阿里宣布未來三年投入云和AI硬件基礎設施的金額,比過去十年總和還要多,這不是小打小鬧,是押上了全部身家。
首先是算力。
AI競賽本質上是算力競賽。阿里計劃在未來三年新建超過10座超大規模智算中心,總算力規模將達到100EFLOPS——相當于全球排名前二十的超級計算機加在一起。
其次是芯片。
平頭哥半導體,阿里自研芯片的核心陣地。2025年,平頭哥自研GPU量產47萬片,其中60%賣給了外部企業——這意味著阿里的芯片已經具備了對外造血的能力。這些芯片取名“含光”,取自《列子》中的“含光之劍”,寓意是無形之器,大巧不工。但芯片之路并不好走。外部封鎖的壓力始終存在,平頭哥不得不在成熟制程上通過架構創新和先進封裝來追趕性能。
這條路很難,但阿里沒得選,沒有自己的芯片,就意味著永遠被人卡脖子。
再來看模型。
千問,阿里的旗艦大模型。天眼查媒體綜合信息顯示,從2023年首次發布到現在,已經經歷了三代迭代——第一代面向B端,第二代布局C端,第三代實現多模態、多語言的全面突破。
千問App月活突破3億。什么概念?意味著每5個中國網民,就有1個在用千問,這不是刷出來的數字,3億月活的背后,是千問在文本生成、代碼編寫、邏輯推理、圖像理解等多個維度的真實能力支撐,用戶不是被補貼拉來的,是被產品留下來的。

釘釘發布“悟空”,號稱全球首個企業級AI原生工作平臺。企業的審批、報銷、排期、會議紀要——過去繁瑣的流程,現在一句語音指令就能完成。
螞蟻靈光App,5個月從“30秒生成小應用”進化到“世界模型上手機”。用戶對著手機說“幫我做一個記錄每日飲水量的小工具”,靈光直接生成一個完整可用的App,不需要寫一行代碼。
阿里的幾乎每一條業務線,都在往AI里鉆——閑魚用AI自動生成商品描述。菜鳥用AI優化物流路徑。高德用AI實現更精準的智能導航。UC用AI重構內容推薦。
馬云賭的,不是某一個模型或某款芯片,他賭的是整個AI時代的結構性趨勢。
而浙江這片土壤,也在同步給力。2026年是“十五五”開局之年。浙江已明確把人工智能作為制勝未來的核心變量,目標到2030年全省AI核心產業營收達1.2萬億元。科技貸款余額超4.2萬億元,單個新質生產力項目最高補貼500萬元。杭州更是喊出“中國算力之都”的口號,要在未來五年建成全球領先的智算基礎設施集群。
馬云把籌碼全壓在AI上,與其說是“有先見之明”,不如說他只是掐準了周期的節拍器。政策的東風、技術的突破、用戶的接受度,三個條件同時到位。
這種窗口期,十年一遇。錯過了,就沒有下一次。
革命
5月11日官宣的千問×淘寶深度整合,是這場AI戰役中最關鍵的一槍。
為什么說關鍵?因為這是在革自己的命。淘寶和天貓,加起來有超過40億款商品,服務超過10億活躍用戶,每年處理數十億筆交易。
過去二十五年,阿里教會了中國消費者一件事:想要買東西,打開App,輸入關鍵詞,一頁一頁翻,比價、看評價、做決策,這叫“人找貨”,這個模式,阿里已經優化到了極致。搜索算法的每一次迭代,推薦系統的每一次升級,營銷工具的每一次創新——本質上都是在同一個框架內做微調。
但從現在開始,這套玩法要變了。
千問App全面接入淘寶天貓的商品庫后,用戶不再需要精準輸入關鍵詞。只需要像聊天一樣說出需求:“預算1500元,推薦適合敏感肌的抗老護膚品。”AI就能在幾秒鐘內,從40億商品中精準匹配、自動比價、解析成分細節,直接生成一份帶購買建議的清單。
這背后發生了什么?
千問先把你的自然語言拆解成結構化需求,然后調用淘寶的商品知識圖譜篩選匹配項,再進行多維度比價——綜合考慮贈品、滿減、會員折扣后的實際到手價,最后讀取評價中的高頻關鍵詞,給出“推薦理由”。
整個過程,不超過3秒。
但這只是表層,更深層的變革在于,千問不只是幫你找東西,它能干的事遠比搜索復雜。快遞卡在中轉站?千問自動識別異常,聯系物流,給你反饋進度。商品有質量問題?千問幫你發起售后,自動填寫退換貨原因,甚至幫你跟商家協商。忘了確認收貨?千問會提醒你,同時總結訂單的物流和評價要點。它還會根據你的歷史訂單和偏好,記住你的習慣。

你喜歡的品牌、你常用的規格、你偏好的價位——下一次開口之前,它就已經知道你想要什么。比如你是一個經常給貓買進口糧的人。下一次你只需要說“貓糧沒了”,千問就會自動推薦你常買的品牌和規格,告訴你哪家店鋪今天有活動,甚至提醒你上次買的驅蟲藥也快到時間了,要不要一起下單。
這不是搜索,這是陪伴。
淘寶App內部也會同步上線由千問驅動的AI購物助手,內置虛擬試穿、30天價格走勢追蹤等工具。虛擬試穿不是簡單的圖像疊加。它是基于你的身體數據和衣物的3D建模,實時渲染出真實的穿著效果。你可以調整光線、角度,甚至模擬不同場景下的效果。
30天價格走勢追蹤,則是AI對商品歷史價格的深度學習。它不僅能告訴你"現在是買還是等",還能預測未來一周的價格波動概率,幫你做出最優決策。“試穿難”和“比價煩”這兩個困擾網購用戶多年的痛點,正在被逐一擊破。
但這還不是最本質的變化。
最本質的變化是,阿里正在重新定義"電商"這兩個字。過去的電商,是貨架。商家把商品擺上去,用戶自己找;未來的電商,是對話。用戶說出需求,AI替你找、替你比、替你決策。
商家端的邏輯也在變。過去,商家要在淘寶上買流量、投廣告、做搜索優化,本質上是“競價排名”的游戲。未來,千問的推薦邏輯是基于語義匹配和用戶需求的精準對接。這意味著,那些真正有好產品、好口碑的商家,會更容易被AI推薦給用戶,而不是那些只會花錢買流量的商家。
電商的天平,正在從“流量邏輯”向“價值邏輯”傾斜。
一個懂你的AI消費伙伴,正在取代冰冷的搜索框,這不是功能升級,這是電商底層邏輯的重寫。
沖鋒
阿里不是第一個想干這件事的人,但它可能是第一個真正有能力干成的人。
今年春節,阿里悄悄試水了“一句話下單”功能——結果讓人意外:
訂單量直接突破1.2億筆。
功能調用量超過41億次。
用戶轉化率提升了37%。
這組數字說明什么?用戶不是不需要AI購物——他們只是還沒等到一個夠好用的。當體驗足夠好、流程足夠順、結果足夠準的時候,用戶的接受速度,比任何市場預測都要快,而阿里手里恰好有兩張別人沒有的牌。
一張是千問的技術積累。
3億月活背后,是海量真實用戶交互數據的持續喂養。模型越用越聰明,推薦越來越準。代碼生成、數學推理、多輪對話、長文本理解——這些底層能力,直接決定了AI購物助手的上限。
另一張是淘寶的用戶基數和商品庫。
40億款商品、十億級活躍用戶、二十多年的電商運營經驗、覆蓋全國的物流和售后網絡——這些基礎設施不是砸錢就能一夜之間建起來的。
同時擁有“超級模型+超級平臺+超級供應鏈”這三張牌。阿里要做的事,本質上是用AI把這套基礎設施重新激活。
但對手不會等著。
字節跳動,阿里最直接、最危險的對手。
就在阿里官宣的前一天,根據天眼查綜合媒體信息顯示,字節宣布把今年AI基礎設施支出拉高25%,砸入整整2000億元。豆包大模型月活突破2億,增速極快。字節的優勢是內容生態——抖音日活超7億,信息流本身就是最好的AI應用場景。
京東的思路不一樣。京東更聚焦供應鏈效率,用AI優化倉儲、預測庫存、調度物流。京東想做“更高效的零售機器”。
百度的文心一言也在接電商,但短板在于缺乏交易閉環。騰訊更克制,馬化騰說AI要"務實",不急推C端。
國際市場上,沃爾瑪在布局對話式購物,亞馬遜的Alexa雖然起步早,但在電商AI上一直不溫不火。
這場AI電商競賽,是中美科技巨頭在新賽道上的又一次正面交鋒。
千問月活3億固然亮眼,但遠談不上躺贏。AI商業化從技術到收入,中間還隔著一道又寬又深的溝。千問×淘寶整合后,能否真正帶動GMV增長、創造新的收入模式,還需要時間來驗證。阿里云增長36%很亮眼,但能否持續轉化為穩定利潤,仍待觀察。平頭哥的芯片能否繞過持續迭代,外界也有不同聲音。
組織層面也有挑戰。
阿里是一個20多萬員工、業務線極其復雜的龐然大物。不同業務線之間的資源爭奪、新舊團隊的磨合、KPI體系的重新設計——這些軟性的東西,往往比硬技術更難搞。
所以,與其說阿里“已經贏了”,不如說它“終于選對了戰場”。
遠謀
馬云今年62歲了。
從1999年創辦阿里算起,他已經在這條賽道上跑了27年。27年里,他見過互聯網泡沫破裂,見過互聯網興起時期的電商爆發,見過跟eBay的生死戰,見過雙十一從一場促銷變成全民狂歡。
但這一次,不一樣。
以前的所有仗,都是在同一個游戲規則下的競爭,誰的商品更多,誰的價格更低,誰的物流更快。這一次,游戲規則本身被改變了,AI不是在優化電商,AI在重新定義消費這件事本身,馬云心里清楚,這場仗不是一年兩年能打完的。
3800億,三年花完,三年之后呢?如果AI電商的商業模式沒有跑通,如果千問的增長遇到瓶頸,如果競爭對手做出了更好的產品——這些錢,可能就是打了水漂。但如果不花呢?那就是等死。
馬云在內部說過一句話:“阿里最大的風險,不是做錯了什么,而是什么都不做。”

5月10日的阿里園區,燈火通明。西溪園區的飛天大樓,千問的技術團隊還在調試模型參數。文一西路的淘寶城,產品經理們圍在屏幕前,反復測試AI購物助手的交互細節。云棲小鎮的平頭哥實驗室,芯片工程師盯著示波器上的波形。無數人,在同一個晚上加班。
他們不是在被逼著轉型,他們是在參與一場真實的革命,從一個搜索框,到一個懂你的AI伙伴。從“人找貨”,到“貨找人”,這場仗,才剛剛開打。
杭州的夜晚很安靜,遠處,阿里云數據中心的燈光徹夜不熄,正在訓練下一代千問模型。明天,太陽照常升起。千問App又會迎來數千萬次對話。淘寶又會處理數億筆交易。
而阿里的購物車,正在被AI重寫。
原文標題 : 千問重構淘寶,阿里“推翻”阿里
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