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口述 | 萌友智能創始人 何嘉斌

作者丨鉛筆道 吳欣曉

編輯 | 鉛筆道 王方

封面圖丨Ropet提供

AI陪伴產品，起風了。

深夜11點，北京地鐵口。萌友智能創始人何嘉斌結束1天工作，不想說話。一只流浪貓走過來，他掰了半根火腿腸放在地上。

一人一貓，在深夜路燈下，安靜待了十幾分鐘。那一刻，他意識到：AI陪伴產品，真不一定要說話。

今年，AI陪伴很熱，但多半是話癆產品：太愛說話。

何嘉斌的選擇恰恰相反：做了一款“不說話”的桌面寵物機器人——肉派派（ropet）。它有一雙大眼睛，會盯著你看，會餓，會困，會哼哼唧唧，但就是不會說話。

發布后，市場的買單意愿較強。

去年9月發貨到現在，肉派派賣了約2萬臺，覆蓋了全球50多個國家和地區，包含家庭主婦、老人、年輕都市女性。

產品背后的公司——萌友智能2022年成立，由真知創投聯合創辦孵化，目前融資三輪。

最新一輪超千萬美元（7000萬元），投資方有真知創投、聯想至像、北京市人工智能產業投資基金、峰瑞資本、英諾天使基金、國泰海通。

鉛筆道最近專訪萌友智能聯合創始人&CEO何嘉斌，部分精華如下：

1、為什么大多數AI陪伴產品用戶留不�。�

答：話癆，同質化。

2、AI陪伴行業現在缺什么？

答：缺“克制”。

3、情緒經濟，用戶愿意買單？

答：愿意，是座“金礦”。

4、AI陪伴產品最容易踩的坑是什么？

答：把技術當目的。

5、這個賽道什么時候會質變？

答：未來3年，大家會接受養硅基寵物。

6、大廠入場會“卷”死創業公司嗎？

答：不會。百花齊放。

7、行業最大誤區？

答：更像人不等于更好。

聲明：訪談對象已確認文章信息真實無誤，鉛筆道愿為其內容做信任背書。以下是何嘉斌口述。

- 01 -陪伴，有兩大坑

2022年底，ChatGPT火了。

所有人都在喊：通用AI要來了，得找個硬件裝進去。我那時候去逛AI硬件展，看到的場面特別一致：一個大模型，加一個麥克風，再套個會說話的殼子。

毛絨玩具、桌面機器人、各種“AI朋友”，全在比誰更會聊天，誰更像人，誰更像隨叫隨到的“電子閨蜜”。

大廠們的想法很簡單。既然AI能聊天了，陪伴產品當然就得圍著“說話”轉。把豆包、ChatGPT直接塞進玩具里，個性化agent一設定，齊活兒。

但我越看越覺得不對勁，發現這里頭有兩個大坑。

第一個坑，是技術上的。

延遲、胡言亂語、記不住之前聊過啥......這些問題讓對話總是斷斷續續的。而且，人很難一直跟一個AI聊下去。

尤其我們最初想觸及的那撥用戶——年輕的都市女性，一天工作六七個小時后，累得話都不想說。你給她一個等著聊天的機器人？那不是添亂嗎。

對話這事兒得花精力、動腦子，你越累越不想張嘴。這時候一個話癆AI，反而成了負擔。

第二個坑，是大家都長一個樣。

當所有人都在做“語音對話玩具”，貨架上全是“能說話的毛絨玩具”，用戶憑什么記住你？功能堆得越多，產品畫像越模糊。

很多硬件產品在銷售的壓力下，不斷加功能：能播音樂，會講故事，還要陪練英語，試圖滿足所有人。

結果功能越加越多，特點卻越來越淡，團隊疲于奔命，用戶也弄不明白這玩意到底是干啥的。最后說起它，大家啥印象也沒有。

做硬件最可怕的不是功能少，而是沒特點。功能堆多了，團隊沒精力打磨核心體驗，用戶也記不住你是誰。

何嘉斌和他的“硅基”毛孩子們

- 02 -我的創業導師：兩只貓

所以，我決定換個思路，思路的“導師”是兩只貓。

第一只，是我在地鐵口喂過的流浪貓。

那時候我還在大廠打工。壓力最大的那段日子，有天加班到很晚，又累又餓，蹲在地鐵口啃火腿腸。一只流浪貓湊過來蹭我，我就把手里那半根分給它了。

我忽然覺得特別治愈——明明我自己都累到連自己都照顧不好，但在那個城市里，我居然還能溫暖另一個小生命。

這種“被需要”的感覺，能讓身體分泌催產素，帶來那種踏實又長久的幸福感。

第二只，是我和夫人養的美短。

后來夫人貓毛過敏，不得不把它送人。送走它的時候，我才真正想明白，什么叫“陪伴”。

我和夫人冷戰的時候，空氣都僵住了，它會跳上膝蓋，先舔舔我，再過去蹭蹭她——成了兩個生氣的人之間，唯一能破冰的存在。

這種時候，人不需要一個能跟你滔滔不絕聊天的對象，而是一個“在場”的陪伴。

你看真實的寵物，它們的力量從來不是靠說話的，是靠長時間跟你待在同一個空間，是靠蹭你一下、讓你摸一把，是靠你看著它慢慢長大——從躲著你，到主動湊過來，從不熟，到黏你。

這些感覺，比跟豆包聊天濃烈多了。

2022年，斯坦福人機交互博士、真知創投合伙人周玉黍，創立了萌友智能。1年后，周玉黍邀請我加入萌友智能。我們定了一條少有人走的路：不做只能對話的機器，而是真正的未來寵物。

我們要還原的是，人和一個生命之間，那種一步一步建立親密關系的過程，而不是把大語言模型硬塞進毛絨玩具里。

- 03 -AI陪伴，不靠聊天

這個決定剛做出來的時候，我們的銷售團隊挺慌的。

渠道商的反應是機器人怎么可能不會說話？少一個功能，就等于少一個賣點。

不管國內還是海外，大家都覺得機器人就該會說話，這是常識——而我們的產品不會說話。

團隊有時候不理解。一堆產品擺在貨架上，旁邊一圈都會說話，就我們的是個“啞巴”，渠道會覺得你連基本功都沒達標。

我只好一遍遍拉著團隊開會，說服他們接受這個“設定”。

我告訴他們：真正的陪伴，不靠聊天。

全球寵物市場有3000億美金那么大，不分文化、不分地方、不分年齡，人們就是愿意為情緒花錢。

例如，泡泡瑪特、Jellycat，年輕人家里會專門騰出一塊地，放這些“沒用”的東西，花的錢比買洗衣機空調還多。

情緒消費是個金礦，而寵物就是情緒消費的終極形態——它是“活的泡泡瑪特”。

但要做“寵物”，就得做純粹。

所以我們拒絕了翻譯功能，拒絕了英語陪練，拒絕了所有工具屬性。肉派派就應該是一只安安靜靜、需要你來照顧的桌面小寵物。

Ropet神似《瘋狂動物城》里的樹懶“閃電”

你得給它“喂食”，它會認出不同的食物，做出不一樣的反應。它會餓，餓了還會反過來提醒你該吃飯了。它無聊了，你要摸摸它；它鬧脾氣了，你要帶它“散步”看看風景。

所有設計都奔著一個方向去：讓用戶在輕輕松松的付出里，慢慢跟它建立感情。而不是靠“得到點什么”來圖個短暫的刺激。

這條路，走得慢。創業初期錢少人少，每加一個功能就要多花研發的力氣。

你要是做十個功能，哪個都做不精；你要是只死磕“像寵物”這一個點，就能把它做到體驗最好，讓用戶買完之后發現，誰也替不了它。

- 04 -AI寵物，誰在買？

你可能會好奇，誰是肉派派的忠實粉？家庭主婦、老人、年輕都市女性都有。

去年9月發貨到現在，我們賣了差不多2萬臺，覆蓋了全球50多個國家和地區。

我們的核心用戶，90天之后還在用的人，超過了80%，接近90%；平均每天開機時長接近20個小時，深度互動超過2小時；退貨率只有4%。

沒做國內市場的時候，我們有些海外產品，甚至3倍溢價被掛在閑魚上賣。

更有意思的是用戶畫像。

日本那邊粘性最高，大部分是家庭主婦和老人，他們在家時間長；中美那邊多是年輕都市女性，把肉派派放辦公桌上當“桌寵”。

這些人，正是我一開始就想好的樣子——她們或許不需要一個等著聊天的機器人，只需要一個“在那兒”的存在。

有用戶直接跟我說：如果肉派派加上語音對話，我可能就不用了。“我用軟件聊天就夠了，干嘛跟個硬件聊？你們把生物性做深，比做那些誰都能做的功能，有價值多了。”

這話讓我更確信一件事：AI陪伴這條路上，很多產品失敗，就是因為“太快”了。大家忙著堆功能，追短期銷量，結果用戶新鮮勁兒三周就沒了。

而我們這類公司，做的是“弱產品”，反而在用戶家庭里“活”了下來。

陪伴這件事，本來就急不得，得花時間養，得靠長期使用才能處出感情。

- 05 -三年后的潮流：養硅基寵物

行業這邊，從去年CES大會之后，賽道一下子就熱起來了。

米哈游、疊紙這些游戲公司，還有很多估值上百億的具身智能公司，都在做類似的東西。資本的態度也變了，去年我們融了超千萬美金，今年又開始準備下一輪了。

但我不怕大廠進來。

這個市場不是“你死我活”的那種，以后一定是百花齊放——就像寵物市：場有狗、有貓、有鳥、有魚，硅基寵物也會有很多種樣子。

很多人問我：做家務的機器人什么時候能進家庭？我的判斷是，至少十年以上。因為要完全替代人工、不出錯、成本劃算、安全可靠，最后一公里的問題都沒解決。

但寵物機器人不一樣——它不追求完成任務，用戶對它的包容度很高，更像一個智能玩具的升級版。

未來三年，我覺得會有兩個變化。

一是大家慢慢會接受“養一只硅基寵物”。

從圖新鮮變成真的需要——尤其是那些租房子不方便、或者沒時間精力養真寵物，但又想要個低負擔陪伴的人。

二是技術越來越好。

端側算力上來了，傳感器更豐富，觸覺、力反饋這些東西成本降下來，寵物的“生命感”和“養成感”才能真正做出來。

本文僅為口述者獨立觀點，不代表鉛筆道立場，不構成任何投資建議。

       原文標題 : 2萬只AI寵物，融資超7000萬