AI應用，沒有驚喜
"AI時代的殺手級應用何在？"
作者 | 簡 安
編輯 | 盧旭成
AI依然是這個時代最宏大的敘事，沒人會否認AI 的超強能力以及它未來可能會帶給我們的革命性改變，但與當初移動互聯網時代誕生的那些超級應用的顛覆性驚喜相比，我們必須承認： 當下的AI應用，驚喜不多。
舊瓶裝新酒
11月13日的財報電話會上，騰訊總裁劉熾平宣布，微信最終會推出一個AI智能體，讓用戶在微信內部就可以利用AI完成多項任務，能夠理解用戶的需求、意圖和興趣。
同一天，阿里被曝已秘密啟動“千問”項目，且已抽調上百名工程師秘密辦公，將全面對標ChatGPT，加入全球AI應用的頂級競賽。這被阿里內部視為“AI時代的未來之戰”。 11月17日，“千問app”正式宣布公測。
故事很宏大、場面很熱鬧，但不難發現：巨頭們都是在圍繞現有業務做AI的滲透和融合，就像一場在自家后院里進行的“內卷式”升級。
比如被寄予厚望的“千問”，其后續的核心任務之一，也是幫助實現AI與阿里各個業務的整體協同。
在“晚點LatePost”一篇文章中，千問團隊在回答“阿里消費端AI的具體戰略”的問題時提到：一塊是原生應用，即千問；另一塊是原本業務的AI化。目前，千問團隊也已經與淘寶、高德、閃購、支付寶等產品的團隊進行聯合開發。
在此之前，阿里已經將AI能力植入了每一條業務線：淘天引入AI導購助手，為用戶提供商品推薦；AI生成商品詳情頁，降低商家運營成本；智能客服幫助處理售后問題；高德地圖加入了智能語音助手，夸克集成了AI問答、內容生成、學習助手……AI已經在阿里業務線中無處不在。
與阿里在AI上的激進投入相比，騰訊在面對AI時表現得相對克制與保守，但細看它的AI布局，依然沒有跳出“圍繞核心業務做布局”的圈子。
騰訊的AI戰略圍繞其AI助手“元寶”展開，至今已接入數十款騰訊的核心應用：元寶+QQ音樂，實現“搜歌即聽”；元寶+騰訊視頻，完成 “搜-聊-看”一站式觀影；元寶+小店，實現商品智能推薦、營銷內容生成、智能客服等；此外，元寶也頻繁出現在微信公眾號、視頻號的評論區……元寶已經覆蓋騰訊的社交、辦公、消費等各個核心業務領域。
沒能跳出這個框架的，還有京東和百度。
京東在9月份舉辦的“2025京東全球科技探索者大會”上首次發布AI全景圖，并宣布在零售、物流、健康、工業等核心領域推出AI深度應用。它的策略非常明確且聚焦，就是用AI強化其“供應鏈和物流”的核心能力。
百度是國內最早押注AI的互聯網公司，推出的文心一言是國內大廠第一個發布的生成式AI產品，并將其深度整合進其核心業務——搜索，成為其搜索基因的AI延伸。百度文庫也推出AI寫作、AI總結、AI翻譯等功能，幫助用戶更高效地創作和處理文檔。
很明顯可以看出，在這些巨頭們的AI敘事里，AI貌似被當成一種 “錦上添花”的工具，而不是重新定義產品邏輯、用戶習慣、商業模式的革命性力量。巨頭們集體都在做“業務+AI”的疊加，就像一場“舊瓶裝新酒”的集體狂歡。
做一個或許沒那么恰當的類比：就好像馬車時代，大家都在研究“怎么才能讓馬車跑得更快”“怎么讓馬車變得更舒適”，但沒人想過去發明汽車一樣。
對巨頭們而言，將AI業務用于已有業務的滲透和融合，毫無疑問是風險最小、阻力最小，但利益更大化的選擇。這本無可厚非，但問題在于，當這些擁有最豐富資源、最強大技術、最雄厚資金的科技公司都選擇將AI作為現有業務的“增強劑”時，還有多少顛覆性的創新可以期待？
移動互聯網時代的創新
移動互聯網時代，BATJ也同樣在進行移動化升級——手機淘寶、手機百度、手機京東，且都大獲成功。但真正鑄造中國科技巨頭如今地位的是那些創新，比如移動社交（微信）和移動支付（微信支付）、移動閱讀和短視頻（今日頭條、抖音、快手）、新電商（拼多多）、云計算（阿里云）、即時零售（美團）、共享出行（滴滴）、新能源汽車（寧德時代、比亞迪）等。
字節跳動抓住移動用戶碎片化閱讀需求，用算法重構了內容分發模式，根據人的閱讀習慣、興趣偏好、地理位置等向用戶推薦個性化內容。它用今日頭條和抖音證明了：在移動時代，不是人找信息，而是信息找人。憑借這個模式，字節成為中國最賺錢的科技公司。
我們至今記得2014年春節，騰訊掀起一場“微信紅包”戰役，徹底顛覆了支付寶在支付領域的壟斷地位，讓移動支付成為中國的新四大發明之一，為后續中國在移動電商、共享經濟等領域全面領先全球奠定革命性的基礎。
在拼多多出現前，阿里京東已經“雙雄并立”許久，沒人相信國內市場還能再成長出一家綜合性電商平臺。但拼多多瞄準 “五環外”的人群，用拼團、砍價、分享等適合移動支付、移動分享的全新購物方式，發起對阿里、京東已經成熟的“搜索-貨架”模式的挑戰，開辟了“社交電商”的新賽道。2016年，淘寶也開創了除秀場、游戲直播外的直播電商新時代，讓后續跟進的抖音電商、快手電商成為一個個巨無霸。
由大學生創業團隊創辦的餓了么成為國內第一個外賣平臺，一句“餓了別叫媽，叫餓了么”的廣告，見證了外賣行業的從無到有，改變了中國人的用餐習慣，也改變了整個餐飲行業的經營模式。美團從團購起家，憑借強大的執行力和融資能力，在當年轟轟烈烈的“千團大戰”中存活下來，又火速開啟搶灘登陸戰役，憑借錯位競爭與低端顛覆的競爭策略，用10個月時間就走到與餓了么同樣的位置，后續實現反超。美團依托外賣業務構建的即時零售商業模式，直到2025年依然攪動風云，成為阿里、京東用戶增長的核心驅動力。
一次“打不到車”的經歷，讓滴滴創始人程維看到了“打車難和出行效率低下”的痛點，他用共享經濟的模式，將閑置的車輛變成可以交易的資源，顛覆了傳統的出行模式，改變了人們的出行方式。
還有共享單車、共享充電寶，新能源汽車等創新，讓中國在吃、穿、用、行等方面變成世界上最便捷的國度。
……
很明顯，它們都不是簡單地將PC端業務搬到手機上，不是在做 “更便宜的淘寶”“更方便的餐飲平臺”“更智能的新聞客戶端”“更好用的叫車軟件”“更短的視頻平臺”，而是找到了全新的需求、場景和商業模式，并借此改變了人與人、人與信息、人與服務（電商）的連接關系，重構了行業的底層邏輯。
它們的共同點在于：都跳出了PC互聯網的思維方式，基于移動互聯網時代“隨時隨地在線”的特性創造了全新的場景，而并非簡單的“既有業務+新技術”的疊加。
小結
如果對比移動互聯網時代的創新產品和應用，AI時代的信息、社交、電商、出行、金融等殺手級應用正在哪里孕育？
在2025 Inclusion外灘大會上，金沙江創投合伙人朱嘯虎認為，AI的能力邊界其實已經顯現，“明年（2026年）應用肯定會大爆發，所以下一個字節，下一個快手，下個小紅書，今年應該已經成立了”。
原文標題 : AI應用，沒有驚喜
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