隨著RPA技術的高速發展,各類行業紛紛加大了對自動化流程的探索與應用,RPA市場持續擴大,RPA廠商也備受關注。

近日,國際權威研究機構Gartner發布年度報告《機器人流程自動化魔力象限》,在這個“科技界的奧斯卡”名單中,我國RPA頭部廠商弘璣Cyclone和來也科技雙雙在列,這也是中國廠商首次入圍魔力象限,正式進入了全球一線RPA廠商陣營。

能夠突圍入選利基市場參與者象限,并先于來也科技獲得中國廠商在魔力象限的最佳位置,弘璣Cyclone的實力不容小覷。

(配圖來自Canva可畫)

風口已至

在人口紅利不斷消退、勞動力成本持續上升的大環境下,RPA憑借著高效的運營、釋放人力資源、跨系統集成等方面的優勢,成為了不少行業數字化轉型的首選。2015年,四大會計事務所在中國區應用RPA,進一步提高了國內市場對于RPA的認可和接納度,RPA在國內市場的需求隨之提升,我國的RPA廠商也開始大規模出現。

據艾瑞咨詢發布的《2020年中國RPA行業研究報告》顯示,2019年我國RPA市場規模為10．2億元,2020年受疫情和宏觀環境的影響,增速雖有所下滑,但市場規模仍有18．3億元,預測未來三年的增速仍將維持在70%以上。

市場規模持續擴大,RPA賽道中各大廠商的競爭也趨向分化。當前,弘璣Cyclone、來也科技、金智維等RPA+AI創業公司專注于產品研發,在多行業應用場景中的商業化優勢顯著;阿里云、騰訊云等云服務平臺在內部場景領域的品牌知名度、用戶基數和生態鏈上更具優勢;而傳統軟件供應商憑借自有軟件和具體業務流程,在既有客戶群體中拓展RPA業務時也更為便捷。

不同層類的RPA廠商在產品和應用場景中各具優勢,呈現出多方鼎立的市場格局,但與國外RPA行業對比,我國的RPA市場尚處于發展初期,需要進一步滲透市場,競爭也將越來越激烈。

優勢漸明

2015年6月,弘璣Cyclone在上海注冊成立,主營業務是開發、銷售具有自主版權和知識產權的機器人流程自動化產品——數字員工,面向企業推出全業務場景的智能自動化平臺服務,為企業提供具備人工智能的數字勞動力和行業集成解決方案。

能躋身頭部梯隊,弘璣Cyclone靠的是技術優勢和產品的應用場景之廣。

弘璣Cyclone創新性地把機器學習、數據處理與知識工程等多種技術結合起來,將RPA技術提升到了超自動化水平。完成數千萬美元的融資之后,又迅速成立硅谷AI研發中心,加大了研發力度。

另外,弘璣Cyclone通過強化RPA產品的非入侵式對接,使其轉變成了自家產品的一大優勢。其可視化流程設計器已能夠在不改造企業原有業務系統、不嵌入自動化編程的情況下進行全流程對接,強化版的非侵入式系統集成設計不僅提高了用戶數據的安全度,也實現了對企業現有應用系統的零影響。

技術研發上的果敢和創新,一直都是弘璣Cyclone安身立命的資本,也是其拓展產品的應用場景最大的助力。

通過計算機視覺技術與跨平臺的RPA低/無代碼核心技術相結合,不僅模糊物理機器人與虛擬機器人的界限,也打破IT和OT之間的鴻溝,更加成熟的監控、識別、預警功能,也成功讓產品的服務面擴大到了能源和制造業。

此外,對變化環境的適應性與穩定性、面向非結構化信息處理的AI技能與平臺、平臺級的數據洞察與分析能力,以及設計過程中異常預判并設置相應處理機制的功能,也都是弘璣Cyclone的產品創新和優勢。

敏銳的風向感知和超自動化領域的技術優勢,讓弘璣Cyclone在RPA賽道中占得先機,實現了年增長400%的年增長率,也贏得了國際獨立調研機構的權威認可與推薦,綜合實力小跑領先。

勁敵環伺

此次躋身世界一流廠商陣營,并不代表著弘璣Cyclone已坐穩了國內RPA廠商的龍頭寶座,市場競爭仍然激烈,對手也在并肩前行。

來也科技作為RPA行業中的獨角獸企業,實力也很強勁。來也科技背靠常春藤盟校博士團隊,技術研發本就占優,合并奧森科技接手Uibot平臺后,又進一步強化了RPA+AI技術。此外,據公開數據顯示,來也科技的合作伙伴網絡已基本覆蓋了國內的一二線重點城市,在開發者社區的注冊用戶已達40萬。

弘璣Cyclone雖然依靠技術優勢先一步拓展了其RPA產品的應用場景,但在現有的客戶群體中,可持續客戶數量仍不及擁有龐大的合作伙伴生態系統的來也科技。

老對手金智維也在產品矩陣和迭代速度上持續發力。近期,剛完成逾2億元融資的金智維再度發布新品,進一步拓展了RPA產品矩陣。其企業級RPA也更新了功能技術特性,不僅支持IPv6和端口分離,還提供了SSL通訊加密和WebSocket服務。

本就占據了金融行業最大市場份額的金智維,現在也開始從產品數量和質量上逐漸拉進與弘璣Cyclone的距離。

此外,同樣值得關注的競爭對手還有云擴科技。這家老牌企業最新推出的云擴RPA網頁版編輯器和配套的Linux機器人,已經讓其全套的RPA開發工具與平臺服務實現了100%云化,云端彈性伸縮和拓展能力進一步提升。

而弘璣Cyclone仍習慣將機器人應用編輯器進行私有化、項目制部署安裝,技術雖然相對成熟,但是受到本地管理的局限,在移動化和跨平臺的全流程管理中的穩定度和可應用深度均不及云擴科技的云化RPA,部署成本也相對較高。

RPA賽道競爭激烈,強敵環伺,弘璣Cyclone如不能再造“優勢”,地位的更迭也只在彈指間。

競爭新向

盡管RPA應用在各行業中都具備適用性,但當前的應用場景仍集中在金融行業,主力市場趨向飽和。據《2020中國RPA指數測評報告》顯示,RPA應用在零售、電商和政務行業的實踐指數較低,剩余市場空間巨大,而制造業因為重復性工作場景多,其實踐與潛力雙高。

因此,向外拓展新的應用場景,提高業務流程自動化應用在其他行業的滲透率,無疑是各大RPA廠商尋求新增發力點的重要方向。

在全球的RPA行業中,我國起步相對較晚,現在仍處于產品驗證期,市場教育力度有待提高。如果RPA廠商能夠在需求端市場持續發力,通過為企業提供輕量的定制服務,快速實現客戶需求,那么不僅可以提高自身的品牌知名度和可持續客戶量,還可以推動整個RPA行業向規模發展期過渡。

此外,我國的RPA廠商已超50家,基礎的RPA技術幾乎人人都有,而開源的RPA框架也讓這個行業的門檻降低了。僧多粥少的大環境下,要想獲取更多的客戶群,并且提升客戶留存率,那么就需要持續推出更具獨特性和創新性的產品,并輔以多元化的解決方案,才能通過差異化優勢吸引市場。

躋身國際一線RPA廠商陣營雖值得贊譽,但榮耀之后仍是新征程,弘璣Cyclone能否持續領跑,還要看后續的發展。