人工智能翻譯上線，使eBay的銷售額增長(zhǎng)超10％

2019-05-16 10:35

我們經(jīng)常聽說(shuō)人工智能對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有強(qiáng)大的推動(dòng)作用，雖然這種說(shuō)法被普遍接受，但沒(méi)有足夠的硬數(shù)據(jù)來(lái)支持它。

不過(guò)，麻省理工學(xué)院和圣路易斯華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們最近的一項(xiàng)研究為這種說(shuō)法提供了一些證據(jù)，表明了人工智能工具是如何通過(guò)縮小買賣雙方的語(yǔ)言障礙來(lái)促進(jìn)貿(mào)易的。

研究人員從eBay上收集數(shù)據(jù)，比較了美國(guó)和拉丁美洲西班牙語(yǔ)國(guó)家在2014年推出人工智能產(chǎn)品目錄翻譯前后的銷售情況。（具體來(lái)說(shuō)，翻譯工具會(huì)影響列表和搜索查詢的標(biāo)題，但不會(huì)影響產(chǎn)品描述。）

在此之前，eBay也提供了自動(dòng)翻譯，但人工智能的使用顯著提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性。研究人員的數(shù)據(jù)顯示，自該工具推出以來(lái)，美國(guó)對(duì)受影響國(guó)家的銷量增長(zhǎng)了10．9％。

研究人員承認(rèn)，其他變量也可能導(dǎo)致了這一增長(zhǎng)，但他們盡量收集足夠多的數(shù)據(jù)來(lái)佐證這一觀點(diǎn)。例如，他們將這段時(shí)期的出口與eBay翻譯工具中沒(méi)有包含的語(yǔ)言的國(guó)家進(jìn)行了比較，并對(duì)增加營(yíng)銷支出和標(biāo)題列表長(zhǎng)度等因素進(jìn)行了控制。

人工智能翻譯上線，使eBay的銷售額增長(zhǎng)超10％

研究人員還將這些數(shù)據(jù)與eBay推出的針對(duì)俄語(yǔ)、意大利語(yǔ)和法語(yǔ)的人工智能翻譯工具進(jìn)行了比較。他們也發(fā)現(xiàn)了類似的增長(zhǎng)，并估計(jì)在國(guó)家之間引入人工智能翻譯相當(dāng)于減少彼此之間26％的距離（對(duì)貿(mào)易量有重大影響的因素）。

研究人員寫道：“這些對(duì)比表明，語(yǔ)言障礙對(duì)于貿(mào)易交流有十分嚴(yán)重的影響。”“改進(jìn)的AI翻譯使eBay世界的聯(lián)系更加緊密。”

在圣路易斯華盛頓大學(xué)的一篇博客文章中，研究人員表示，他們的工作可以對(duì)世界各地生產(chǎn)率停滯的悲觀主義者打一劑強(qiáng)心針，麻省理工學(xué)院的Erik Brynjolfsson是生產(chǎn)力方面的領(lǐng)先專家，他也是這篇最新論文的共同作者，他認(rèn)為這可能是由于新技術(shù)的緩慢使用造成的。

“問(wèn)題在于組織通常需要時(shí)間來(lái)增加互補(bǔ)創(chuàng)新，以獲得人工智能的利益。”這篇論文的合著者Xiang Hui告訴記者。eBay的這篇論文表明，當(dāng)人工智能翻譯這項(xiàng)技術(shù)最終得以充分利用時(shí)，會(huì)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。