互聯網健康：百度移動生態服務化的試煉場

互聯網健康：百度移動生態服務化的試煉場

2020-09-15 15:00

多年來，互聯網一直在以一種顛覆性的、不可逆改的力量變革著每個行業，優勝劣汰、適者生存，然而今年不同，一場全球性災難突然襲來，互聯網商業承擔起維持城市運轉、驅動產業復原的重任，這讓互聯網的力量開始變得更有溫度。

疫情期間，大部分人的正常生活受到干擾，出門買菜變得“危機重重”，線上買菜平臺為全國各地的用戶提供了更安全的方式；一位患有糖尿病的老人，因為疫情無法出門拿藥而焦急萬分，外賣騎手高治曉挺身而出，從拿處方到醫院拿藥再到把救命藥送到老人家中，他用最快的速度完成使命；

不止是生活消費，用戶對真實信息的需求也呈現爆發式增長，在這點上，作為獲取信息核心入口的百度再次揮發了關鍵性作用。也因此，美國知名投資咨詢媒體Investor place將百度評選為疫情后三大“非常規”反彈股之一。

值得關注的是，在今天召開的百度世界大會上，百度展示了其移動生態新變化。通過推動服務化及直播等業務的革新升級，百度移動生態正在幫助創作者、開發者、用戶和平臺之間建立更緊密且高效的關聯。

從長遠來看，加上先進的人工智能和大數據等技術的加持，一個為用戶提供全方位智能化服務的移動新生態正在百度內部誕生。這意味著，與以往信息供給不同，百度早已經從提供信息，轉變為提供信息和服務共存的更完整生態。而這種移動生態服務化趨勢，不僅僅局限于某一個領域，它所代表的，是互聯網對各行各業的一次重要變革。

一斑窺豹，這種變化，我們可以通過百度在健康醫療領域的變化看到很多值得思考的信息。

就診故事背后的“醫療新基建”愿景

從三甲醫院一直到社區醫院，老百姓無論大病小病、慢病急病，就醫往往習慣扎堆大醫院，這導致無論是病人還是醫生都深切感受到治病過程的低效和冗長。尤其是碰到疫情這種突發公共事件，既擔心有交叉感染的風險，生病了又實在疼痛難忍、焦躁不安。

但疫情也改變了不少人就醫的理念和習慣，百度世界大會上老李的故事就展現了在線健康的便捷。

50歲的老李身體有些不適，通過百度健康查詢完相關科普內容后，決定找醫生進一步咨詢。老李通過三甲醫院百度智能小程序在線咨詢醫生，溝通病情并完成掛號，第二天來到醫院用智能小程序直接在線繳費、預約檢查時段、查看檢查結果，之后老李通過智能小程序遠程復診，拿到醫生線上調整開具的處方后一鍵下單，足不出戶坐等藥品送上門。