一人公司，在 618 找到「萬(wàn)能同事」

2026-06-18 16:17

文｜劉詩(shī)雨

最近一個(gè)月，致凰旗艦店的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人小剛忙得顧不上喝水。

作為一家主營(yíng)平面設(shè)計(jì)、視頻剪輯等服務(wù)的店鋪負(fù)責(zé)人，他原本并不期待618。過(guò)去，大促屬于消費(fèi)品行業(yè)，企業(yè)服務(wù)天然缺少「促銷」的動(dòng)力，畢竟很少有人會(huì)專門(mén)等到618再下單。

但今年，這個(gè)規(guī)律被打破了。天貓618期間，店鋪里AI修圖、AI視頻等適配「一人公司」的服務(wù)咨詢持續(xù)增長(zhǎng)，整體成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)200%。

類似的變化正在淘寶的各個(gè)角落發(fā)生。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，AI視頻、AI制圖類商品成交同比增長(zhǎng)超過(guò)150%；下單AI相關(guān)服務(wù)的用戶中，新客占比超過(guò)52%，29歲以下年輕人占比超過(guò)60%。與此同時(shí)，海外公司注冊(cè)、國(guó)際商標(biāo)等國(guó)際商務(wù)服務(wù)成交同比增長(zhǎng)超過(guò)420%，相關(guān)商品詳情頁(yè)訪問(wèn)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)接近380%。

過(guò)去，人們?cè)?18采購(gòu)的是消費(fèi)品；而今年，從AI內(nèi)容生產(chǎn)，到公司注冊(cè)、商標(biāo)申請(qǐng)，一套圍繞「一人公司」的創(chuàng)業(yè)需求正在淘寶集中爆發(fā)。

01一人公司，涌進(jìn)淘寶下單

從去年下半年開(kāi)始，小剛負(fù)責(zé)的致凰旗艦店，其客服聊天記錄和訂單備注里開(kāi)始頻繁出現(xiàn)「?jìng)€(gè)人工作室」「自由職業(yè)」「博主」等關(guān)鍵詞。

與傳統(tǒng)企業(yè)客戶相比，這群人的特點(diǎn)很鮮明：一個(gè)人就是一支隊(duì)伍，自己無(wú)法解決的事就去外部采購(gòu)。

小剛和團(tuán)隊(duì)很快意識(shí)到，這些客戶需要的是低門(mén)檻、高效率、可負(fù)擔(dān)的服務(wù)。于是，店鋪陸續(xù)上線AI修圖、AI視頻生成等服務(wù)，沒(méi)想到正好踩中了這波需求的爆發(fā)。

這輪「采購(gòu)」潮的源頭始于AI圈最近一年最性感的詞：AI Agent。隨著AI Agent逐漸具備代碼、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等復(fù)雜任務(wù)的交付能力，一個(gè)人搭起一家公司成為現(xiàn)實(shí)。

《2025年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)白皮書(shū)》顯示，全國(guó)已有超1200萬(wàn)個(gè)體創(chuàng)業(yè)者選擇OPC。

▲圖源：《中國(guó) OPC 發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告 (2025-2030 年)》

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更直觀的是后臺(tái)訂單的變化。致凰旗艦店主頁(yè)顯示，AI視頻服務(wù)上線后，月銷售超過(guò)3000單。

「我們最初判斷，AI普及以后，定制服務(wù)的客單價(jià)會(huì)越來(lái)越低。」但小剛很快發(fā)現(xiàn)，真實(shí)情況恰恰相反，大模型的普及消滅了簡(jiǎn)單需求，卻催生了更多復(fù)雜需求。

比如說(shuō)傳統(tǒng)視頻素材只用剪輯，但有了AI后，客戶想要讓視頻里的人從坐著變成站起來(lái)、跟人說(shuō)話，甚至跳一個(gè)舞。原本一百多元的視頻剪輯訂單，目前平均客單價(jià)已經(jīng)漲到兩三百元，并且這類AI視頻需求還在持續(xù)增長(zhǎng)。

▲淘寶上出現(xiàn)大量AI視頻類商品

更大的轉(zhuǎn)折發(fā)生在今年2月，隨著OpenClaw出圈，更多人意識(shí)到AI能力已經(jīng)從「對(duì)話」轉(zhuǎn)向「交付」，一人創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)開(kāi)始成熟。與此同時(shí)，各地政府圍繞OPC推出資金、算力、財(cái)稅等扶持政策，進(jìn)一步降低了個(gè)人創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻。

隨著更多顧客涌入，OpenClaw安裝部署服務(wù)、定制Agent工作流等新需求陸續(xù)出現(xiàn)，推動(dòng)店鋪的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷擴(kuò)大。近一年來(lái)，致凰旗艦店的服務(wù)性收入超過(guò)3000萬(wàn)元。

在趨勢(shì)性大浪面前，電商商家大概是嗅覺(jué)最靈敏的群體。一家原本提供外包人工電商客服的企業(yè)店，在上線了AI電商客服產(chǎn)品后，銷量很快超過(guò)700單；而之前的人工電商客服服務(wù)，銷量停留在100單。

據(jù)AI服務(wù)所在的淘寶天貓個(gè)性定制行業(yè)負(fù)責(zé)人玄衍透露，今年3月，平臺(tái)AI相關(guān)服務(wù)的成交量較去年12月增長(zhǎng)了近150%，此后每個(gè)月都能保持兩位數(shù)的環(huán)比增長(zhǎng)。

《降噪NoNoise》發(fā)現(xiàn)，在淘寶上，一些店鋪開(kāi)始提供垂類Agent定制、工作流搭建等新服務(wù)。據(jù)一名中小商家透露，店鋪客戶中既有短劇制作團(tuán)隊(duì)、自媒體博主、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者，也有生意剛起步的服裝店主理人、餐飲店老板。

客觀來(lái)看，AI工具和服務(wù)的爆發(fā)拓展了個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的能力上限，讓OPC模式更快成為可能。

這種加速也直接傳導(dǎo)到上游——當(dāng)創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始思考商業(yè)問(wèn)題，他首先需要的是真正注冊(cè)一家公司。

從公司注冊(cè)、商標(biāo)申請(qǐng)、財(cái)稅社保到法律顧問(wèn)，這些模塊構(gòu)成一份完整的「創(chuàng)業(yè)資質(zhì)」，是維持OPC正常運(yùn)轉(zhuǎn)的「身份保障」。如果說(shuō)AI工具商家賣的是淘金用的「鏟子」，公司注冊(cè)、代理記賬服務(wù)商們賣的就是淘金的「入場(chǎng)券」。

在OPC大量涌入淘寶后，圍繞「開(kāi)公司」的傳統(tǒng)服務(wù)商今年也開(kāi)始調(diào)整策略，將AI時(shí)代的超級(jí)個(gè)體變成店鋪加大運(yùn)營(yíng)的新客群，「一站式開(kāi)公司」「一人公司」成為很多店鋪商品詳情頁(yè)的關(guān)鍵詞。

一條圍繞OPC的創(chuàng)業(yè)采購(gòu)鏈路，正在淘寶自然成型。

02 一人公司，在淘寶走向「工業(yè)化」

之所以說(shuō)這條創(chuàng)業(yè)服務(wù)鏈路是自然形成的，是因?yàn)樗尚枨篁?qū)動(dòng)。

OPC的「AI同事」可能很厲害，但創(chuàng)業(yè)者首先要面對(duì)的挑戰(zhàn)其實(shí)是如何開(kāi)出一家公司。這其中存在大量信息差，比如個(gè)體戶和有限公司怎么選？各城市的稅收優(yōu)惠政策有哪些區(qū)別……

▲開(kāi)年來(lái)全國(guó)各地密集出臺(tái)支持OPC的相關(guān)新政

除了信息不對(duì)稱之外，提供相應(yīng)服務(wù)的市場(chǎng)本身也魚(yú)龍混雜——服務(wù)商資質(zhì)難辨、報(bào)價(jià)隨意、服務(wù)能力夸大宣傳，甚至還存在收錢跑路的情況。

淘寶要想接得住這波新需求，第一步就需要與商家一起打磨好基礎(chǔ)設(shè)施，讓創(chuàng)業(yè)者直觀體驗(yàn)到「省心」。

早在2024年9月，為了承接中小企業(yè)的采購(gòu)需求，淘寶便推出了一站式企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)「淘寶企業(yè)購(gòu)」。

▲淘寶企業(yè)購(gòu)平臺(tái)

這個(gè)平臺(tái)并不是在淘寶上架設(shè)一個(gè)「專區(qū)」那么簡(jiǎn)單。企業(yè)采購(gòu)與個(gè)人消費(fèi)是兩種完全不同的商業(yè)模式：平臺(tái)需要幫助中小企業(yè)降低服務(wù)商的篩選成本，并在交易環(huán)節(jié)借助電子合同等方式理清責(zé)任邊界；針對(duì)周期較長(zhǎng)的軟件和服務(wù)，還需要設(shè)計(jì)階段性付款機(jī)制，讓資金流轉(zhuǎn)與服務(wù)進(jìn)度直接掛鉤。

這套在服務(wù)中小企業(yè)過(guò)程中沉淀下來(lái)的平臺(tái)能力，正好在OPC浪潮中發(fā)揮即時(shí)性價(jià)值。

不過(guò)，相比中小企業(yè)，OPC還面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的供給不是為他們?cè)O(shè)計(jì)的。

傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的定價(jià)邏輯是議價(jià)制：同一項(xiàng)公司注冊(cè)服務(wù)，按客戶規(guī)模、所在區(qū)域、具體情況對(duì)應(yīng)一個(gè)「專屬」報(bào)價(jià)，但對(duì)于OPC而言，這種模式溝通成本偏高、信息不透明。

洞察到這種供需錯(cuò)配之后，淘寶今年圍繞OPC場(chǎng)景，用平臺(tái)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化供給重構(gòu)了企業(yè)服務(wù)的交易方式，如把「議價(jià)定制」變成「標(biāo)準(zhǔn)化打包價(jià)」，將原本需要逐項(xiàng)溝通和報(bào)價(jià)的企業(yè)服務(wù)打包成可以直接下單的服務(wù)。

從非標(biāo)到統(tǒng)一定價(jià)，決策成本大幅下降，交易量有了提升的可能性。今年天貓618期間，淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，以個(gè)人身份購(gòu)買企業(yè)定制服務(wù)的訂單規(guī)模增長(zhǎng)顯著；店鋪平均客單價(jià)也下沉到一人公司能夠承擔(dān)的區(qū)間，行業(yè)整體價(jià)格較此前下降約20%。

當(dāng)一人公司通過(guò)淘寶快速走完「工業(yè)化」流程，在「大干一場(chǎng)」的創(chuàng)業(yè)激情下，業(yè)務(wù)需求便開(kāi)始瘋長(zhǎng)。

從那些成交訂單的服務(wù)場(chǎng)景來(lái)看，有人下注AI視頻生成，有人需要搭建垂類Agent工作流，有人注冊(cè)海外公司、進(jìn)軍跨境業(yè)務(wù)，還有人為自己的零售項(xiàng)目購(gòu)買設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容制作服務(wù)。

淘寶上的萬(wàn)能供給，默默轉(zhuǎn)化為一人公司的「萬(wàn)能同事」。

03 當(dāng)淘寶開(kāi)始賣「生產(chǎn)力」

國(guó)內(nèi)外不缺企業(yè)采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，但當(dāng)越來(lái)越多的OPC創(chuàng)業(yè)者尋找創(chuàng)業(yè)支持時(shí)，很多人的第一選擇，依然是打開(kāi)「萬(wàn)能的淘寶」。

原因并不復(fù)雜。過(guò)去20多年，淘寶已經(jīng)把分散的商品和服務(wù)組織成了一套成熟的交易體系：搜索、評(píng)價(jià)、擔(dān)保交易、標(biāo)準(zhǔn)化商品、履約能力，共同降低了陌生人之間的交易成本，也沉淀出數(shù)量龐大的中小商家生態(tài)。

這意味著，當(dāng)新的需求出現(xiàn)時(shí)，平臺(tái)上的供給可以快速生長(zhǎng)。

過(guò)去一年，這種變化在AI創(chuàng)業(yè)浪潮中表現(xiàn)得尤為明顯。原本提供視頻剪輯、平面設(shè)計(jì)的商家，開(kāi)始承接AI視頻制作、Agent工作流搭建等新業(yè)務(wù)；過(guò)去需要反復(fù)溝通報(bào)價(jià)的公司注冊(cè)、代理記賬、商標(biāo)申請(qǐng)等企業(yè)服務(wù)，也逐漸被包裝成標(biāo)準(zhǔn)化套餐，實(shí)現(xiàn)線上直接交易。

平臺(tái)也在主動(dòng)推動(dòng)這一過(guò)程。一方面，通過(guò)培訓(xùn)幫助商家向AI服務(wù)轉(zhuǎn)型；另一方面，引入更多專業(yè)AI企業(yè)服務(wù)商，豐富創(chuàng)業(yè)服務(wù)供給。

供需兩端的同步擴(kuò)張，讓淘寶正在形成一套圍繞創(chuàng)業(yè)需求的能力網(wǎng)絡(luò)。如果說(shuō)過(guò)去20年，淘寶降低的是消費(fèi)門(mén)檻；在AI時(shí)代，淘寶同時(shí)具備了降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻的可能性。

相比傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，淘寶更特別的一點(diǎn)在于，它連接的往往是同一群人。

很多在淘寶購(gòu)買AI工具、設(shè)計(jì)服務(wù)、工商注冊(cè)服務(wù)的人，本身也是淘寶上的服務(wù)提供者。他們一邊采購(gòu)創(chuàng)業(yè)所需的能力，一邊出售自己的專業(yè)技能，在平臺(tái)上完成能力交換和價(jià)值流轉(zhuǎn)。消費(fèi)、創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)，在同一個(gè)平臺(tái)內(nèi)形成了閉環(huán)。

某種意義上，這也是淘寶正在長(zhǎng)出的另一重身份——它不再只是消費(fèi)品流通平臺(tái)，而開(kāi)始承擔(dān)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的角色。過(guò)去，創(chuàng)業(yè)意味著組建團(tuán)隊(duì)、整合資源；如今，越來(lái)越多能力可以通過(guò)平臺(tái)采購(gòu)獲得，創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻因此被進(jìn)一步降低。

不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，任何新的基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)平臺(tái)的出現(xiàn)，都會(huì)帶來(lái)新的依賴和牽制。當(dāng)OPC高度依賴平臺(tái)上的「外援」，一旦平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)，比如一些服務(wù)因合規(guī)被下線，OPC所承受的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)加大。

此外，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是否會(huì)壓縮差異化服務(wù)的空間、導(dǎo)致動(dòng)態(tài)的供需失衡，仍有待觀察。畢竟AI發(fā)展一日千里，創(chuàng)業(yè)者的新需求也會(huì)層出不窮，商家和平臺(tái)能否接得住，也是對(duì)這個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)活性的一個(gè)考驗(yàn)。

當(dāng)然，對(duì)于淘寶而言，新需求的涌現(xiàn)總是好的。新需求帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間。

過(guò)去，用戶來(lái)到淘寶主要為了購(gòu)買商品，但在社會(huì)零售大盤(pán)整體承壓的情況下，每一個(gè)電商平臺(tái)都在尋找新的增量，淘寶同樣如此。如今，用戶開(kāi)始上淘寶采購(gòu)AI工具、企業(yè)服務(wù)等「創(chuàng)業(yè)能力」，平臺(tái)交易的對(duì)象也從消費(fèi)品延伸到生產(chǎn)力本身。

當(dāng)一人公司不斷成長(zhǎng)為中小企業(yè)甚至更大規(guī)模的組織，其背后的企業(yè)服務(wù)需求、經(jīng)營(yíng)需求和商品采購(gòu)需求也將持續(xù)放大，這意味著比傳統(tǒng)消費(fèi)更長(zhǎng)周期的交易關(guān)系。

從年初延續(xù)至今的OPC浪潮，讓今年618出現(xiàn)了消費(fèi)之外的另一條增長(zhǎng)曲線。

至于增長(zhǎng)是線性的，還是曲棍球棒式的，就看這波AI浪潮能把創(chuàng)業(yè)者帶往何處。

原文標(biāo)題 : 一人公司，在 618 找到「萬(wàn)能同事」