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蔡永生:對報警運營服務行業發展的一點建議

一方面,近幾年隨著技術水平的提升和不斷融合,我國報警運營服務進入了發展的黃金期,為防盜報警產品和系統的應用給予了諸多市場機遇。最為顯著的一點是,報警與視頻聯動實現了報警圖像遠程復核,減少誤報,可有效地降低出警人員成本,節約運營成本。報警視頻聯動能夠利用用戶原有的視頻監控設備,整合原有安全防范系統資源,打通“信息孤島”,大大提高技防設備的使用效率。在這個方面報警運營服務公司最為看重,也能為他們用戶解決實際問題。

另一方面,由于商戶、商家、商業經營不景氣,造成到期用戶續費困難,新發展的用戶減少,而每年用戶到期的拆機用戶增多。與此同時,低價競爭仍然是行業拓展的主流手段。舉例來說,僅僅玉溪一個小城市報警運營公司就有3家。

對報警運營行業發展的建議

1、生產廠家與報警運營公司必須走架構合作發展之路。目前市場現狀是,一方面報警設備生產廠家想賣設備絞盡腦汁,一方面運營公司沒有創新運營模式消化不了產品,如果想攜同發展,各安防設備生產廠家與全國運營公司就應該誠懇合作,做配套、強強聯合。以往廠家生產——運營商購買的經營行為已經過時,必須通過創新運營模式將廠家生產產品轉移、消化出去。如果想達成這一目標,必須轉變思路,讓產品生產廠家作為運營的下家出現,通過創新運營平臺模式來帶動報警產品的研發和生產銷售。

2、大力扶持民營報警運營企業。目前,國內報警行業中占相當比重的是公安老底子發展至今的保安公司,保安公司受公安原來行業保護,仍舊占據著高收益的金融部門等行業客戶,但隨著國家政策的逐步深化改革,民營企業在其中擔負著越來越大的責任。民營報警運營服務企業普遍存在著規模小、資金少、技術弱的問題,單靠其自身的發展不足以支撐行業的快速發展和用戶的更高期待,因此需要更多相關落地政策的扶持與幫助。

3、規范行業運營標準,力促行業健康發展!秷缶\營服務標準》的出臺對于規范報警運營企業經營行為無疑是個利好消息,但如何落地生根還有很多工作需要去做。這其中各省市公安技防管理部門及地方協會理應發揮更大的作用,將該地區的服務客戶類型、收費標準、服務收費必須統一,實現健康經營。

4、提升服務品質,以品質贏得客戶。為在日趨激烈的競爭態勢以及愈發冰冷的市場氛圍中得以全身,更多報警運營企業采取了抱團取暖的策略,通過加入同業聯盟等方式來尋求幫助。但打鐵還需自身硬,完善的技術和貼心的服務才是企業的立命之本。只有做好技術儲備,不斷尋求報警運營服務給客戶帶來的附加價值,才能得到市場和客戶的認可。

5、采用創新的聯網運營服務模式;ヂ摼W思維的當下,初期免費模式已深入人心,這也是報警運營企業可以借鑒的方法之一。生產廠商與運營企業可以強強聯合,與各地方政府接洽,通過免費安、消防項目,列入到地當招商引資項目,以拉動當地智慧城市項目,進而進軍大數據中心平臺,通過免費服務千家萬戶安全聯網運營用戶,產生龐大的客戶群體,從而衍生出多種社會服務、民生服務項目,將安防報警服務平臺提高升華成每個城市社會服務綜合型服務平臺。(文/蔡永生北京鼎升信息服務股份有限公司)

聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權或其他問題,請聯系舉報。

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